Kayak-fish и kayaker-pro
Заказали каяк в сентябре 2024 года, обещали привезти через два месяца в итоге прошло уже 9, нет ни денег ни каяка.
Продавец в течении всего времени не мог ответить сколько ещё ждать и где находится каяк. То контейнер задерживается, то в Китае Новый год, то выясняется контейнер ещё не выезжал, вот вот вот… подождите ещё немного( набор общих дежурных фраз, которые не вносят конкретики в происходящее). Мы пошли на встречу и решили подождать до апреля, если каяка не будет, то будем возвращать деньги. Именно такие условия с продавцом мы обговаривали последний раз. Настал апрель, человек не берет трубку. Да и вообще впринципе за всё время ни разу не позвонил и не уведомил, что товар задерживается.
Попытались заказать каяк на сайте kayak-fish, после двух минут общения с продавцом я понял, что это тот же самый человек который нас обманывал в kayaker-pro, голос, интонация и манера общения всё совпадало. Соответственно могу сделать вывод, что kayaker-pro и kayak-fish это одни и те же люди.
Заказывала в данной организации каяки и оборудование еще осенью 2023 года. Поставка должна была быть в феврале 2024 года. И что же..? Кормление завтраками, сами никогда не оповестят что с заказом, звонишь им - трубку берут раз в месяц. Прошло более года из большой партии каяков получены пара штук. Когда получается до них дозвониться внятного ответа где заказ получить нереально. Обещали осенью 2024 отправить еще часть заказа. Не отправили. Отвечают только на звонки с нового телефона. Оправдания по поводу задержек: 1) Мы переезжаем, позже отправим, 2) Каяки готовят, 3) 2 контейнера стоят на таможне, не могут привезти.
Настоятельный совет: Обходите стороной данную контору!
Первая покупка каяка прошла без проблем. НО. Заказал допом транец под мотор. Везут уже с 9 августа. А особенно радует обратная связь по доставке.
Я все пониманию - доставка из Китая логистика и прочее. Но Вы не пропадайте информируйте о сроках. Почему покупатель должен Вам сам постоянно звонить и спрашивать. Так к клиентам относится нельзя