Недавно посетил это заведение и остался в полном восторге!
Особенно хотелось бы отметить великолепное караоке и вкусные коктейли. Кухня тоже на высоте.
Отдельное спасибо персоналу – официанты здесь невероятно общительные и внимательные. Особенно впечатлил Никита – он был не только вежливым и веселым, но и всегда готовым помочь, находил общий язык с каждым гостем. Его обслуживание было на высшем уровне!
Диджей Сергей также заслуживает похвалы. Он умело создавал отличное настроение, подбирал музыку, которая нравилась всем. Его работа сделала мой вечер еще более запоминающимся.
В общем, это место – настоящий рай для любителей караоке и хорошей музыки. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать друзьям. Спасибо всему персоналу за прекрасный вечер!
Недоработанное заведение. Ничего интересного. Чисто добить свой вечер. Музыка так себе. Кухня- Ничего необычного и мало выбора,но неплохая. Караоке удобное. Интерьер тёмный очень, тоже на любителя. Второй зал чаще для игр и вечеринок тематических,либо празднований банкетов,не знаю насколько часто они происходят. Народу чаще не много, в выходные куча свободных мест. Так как в городе мало альтернатив, не плохо, есть куда сходить после гулянки с друзьями) Персонал хороший, подскажут, помогут, всё сделают, как положено.
хорошее место , где можно посидеть с друзьями. вкусная еда, напитки, кальяны . персонал очень дружелюбный, всегда поможет с выбором еды или напитка . девушка на кальяне очень симпатичная и добрая. бармены супер
караоке-это лучшее место , где я была , хороший звук, хорошая музыка, диджей душка
всем советую
Частенько посещаю данное заведение. Обстановка здесь всегда приятная и спокойная, особенно радует кухня. Широкий выбор блюд , все достойны внимания. Также отмечу красивую подачу. Конечно бывают ожидания , но оно того стоит.
Все супер!!! Мне все понравилось, приятный персонал, прихожу часто курить кальян. Девушка Анна очень хорошая, приятная и отзывчивая. Официант Мария обслуживала наш стол на высшем уровне, всем советую посетить данное заведение, не понимаю смысл плохих отзывов, потому что место одно из самых хороших в Звенигороде!
Были на детском Halloween Party. Ребята большие молодцы, декорации на высоте . Мне даже взрослой понравилось . Весело провели время. Угощения и конкурсы были отличными. Детки все в костюмах . Катюша - спасибо
Прийдя сюда, в первую очередь, я обратила внимание на доброжелательность и приветливость персонала этого заведения. Очень милые и добрые ребята, создают такую обстановку, что сразу располагают к себе. Мы кушали на веранде и заказывали достаточно много, потому что были голодны. По поводу кухни и бара могу сказать, что жалоб нет нигде, шикарное оформление и подача блюд, я была польщена. Вечером на веранде нам предложили пледы, тоже было приятно. После того, как мы посидели на веранде, мы решили зайти в клуб, там мы сидели на барной стойке. В это время успели познакомиться с барменом Сашей, очень улыбчивый и доброжелательный парень, делал нам самые красивые и вкусные коктейли. Так же мы немного попели в караоке, антураж клуба, музыка и мягкие диванчика, заставили меня максимально расслабиться и погрузиться в эту атмосферу. Впрочем я ушла оттуда максимально довольная, ни капли не жалею, что посетила это заведение, бессомненно советую другим посетить его тоже.
Были здесь на Хеллоуине - очень понравилось!!! Классно оформили зал, хорошая музыка, уютная атмосфера! ♥️ За костюм похвалили и дали подарок, что вдвойне приятно! ☺️ Всем рекомендую!
Замечательно место, приходили на игру Музыкальное лото было очень весело. Приветливый персонал, быстро обслуживание, отдельное спасибо диждею Тимуру за работу, напелись караоке вдоволь)))
Очень вкусная еда, всё свежее, приятная официантка, дружелюбная, приходили на веранду с маленьким ребенком и официантка нашла с ней контакт, быстрое обслуживание, опрятный персонал, вечером пришли еще раз только уже без ребенка, сидели в караоке, диджей просто душка, приятный молодой человек, всегда улыбается и весёлый, знает свою работу, однозначно придем еще и не раз☺️
Отдыхал в этом заведении, был во всех трёх локациях! Персонал очень приятный, объяснят и посоветуют. Больше всего понравилась клубная атмосфера! Диджей в кепке знает толк в музыке и как зажечь! Ребята лучшие. Удачи в развитии! Всем советую!
Даже одной звезды много. Впечатление о заведении "0". То есть бывают хорошие заведения, бывают плохие, а здесь нулевое.
1. Персонал, к сожалению не обучен работе в сфере гостеприимства.
2. Почему, при почти отсутствии гостей в зале, столы грязные? У всех конечно разное представление о чистоте, но на мой взгляд, подтеки от бокалов на столе можно убрать.
3. Для чего мы идём в КАРАОКЕ?
Ну конечно петь. Не в этот раз))). В момент нашего визита, судя по всему, проходил корпоратив звукорежисера и его друзей. Поскольку нам не было предложено спеть.
4. Еду, к слову, принесли быстро, как и счёт, когда я попросил об этом. Но за полчаса нахождения в заведении ситуация успела надоесть. Пришли петь, а поют лишь сотрудники и друзья сотрудников по 3 раза.
И я даже где-то могу понять персонал, для них молодых и беззаботных это хорошый вариант провести время.
Я не понимаю владельцев бизнеса, которые допускают такое разгильдяйство.
Результат: попросили упаковать заказ с собой. Указали причину ухода. Ни извинений, ни сожалений со стороны персонала не последовало. Ушли, да и черт с ним.
Не рекомендую. Задумка хорошая, локация отличная, реализация нулевая!
Был сегодня в этом заведении! Еда вкусная и красиво оформлены блюда ! Очень понравилось обслуживание . Официант Вероника была приветлива. Её внимание и забота заслуживает отдельной похвалы! Большое спасибо!
Жаль что есть такое заведение, портящее настроение пребывая в таком уютном и прекрасном городе. Такого караоке клуба я ещё не видела. А здесь вообще поют? Кто-то кроме администраторов и их друзей? Весьма странные правила : если желаешь петь , отсканировав куар код ( на экране телевизора висящего под потолком) твой стол встаёт в очередь... узнали мы через полчаса пребывания за столиком и попросив счёт у официанта. Я бывала во многих караоке и принцип в общем один, как только ты присаживается за стол к тебе подходит звукорежиссёр и объясняет правила заказа песен и очередность..... Катюша видимо заведение -Только для своих. Очень грязные столы при том что загруженности нет.
Были сегодня в этом месте, шли из-за веранды, все чисто , уютно , персонал вежливый , но один повар на кухне, два стола занято, очень долго несли салат и пасту, но при этом быстро принесли ребра и другой салат . Еда была вкусная
Удивительная кухня в данном заведение, выбор блюд широкий и разнообразный, вся еда вкусная и достойна внимания, особенно понравилась паста, рекомендую посетить!)
Замечательно заведение, была не раз, приходила отдыхать с подружкой в пятницу все очень понравилось, напитки вкуснее заказывала салат тоже очень понравился, музыка хорошая попели от души
Отличное место всё на уровне, еда, напитки, интерьер, обслуживающий персонал, повара, отдельное спасибо хочу сказать официанту Марии, и повару Игорю за отличную работу! Всём рекомендую.
Были несколько раз в «Катюше»
Приезжаем из Москвы , чтобы побыть в вашем заведении. На протяжении полугода замечаем одну и ту же картину :
1. Обслуживание и меню :
Очень медленная подача блюд 1-1,5 часа (в основном мы с 21.00) , при этом еда очень вкусная, но ждать салат по 1 часу и сок Фрэш 40 минут, это просто катастрофа.
Официанты, к сожалению, совсем без опыта, подходят к столам только тогда, когда ты уже их зовешь сам, убирают со стола только если принесли новое блюдо.
2. Музыка и караоке: мы все приходим в первую очередь петь и веселиться.
К сожалению, 28.12.24 после того, как ушел видимо владелец заведения через 40
Минут (успели спеть 1 песню) сломалась система караоке , в итоге мы ушли в 01.00 ночи, ничего не заработало, и видимо не хотело работать 🤷🏻♀️
3. Атмосфера и интерьер : все отлично, чисто, красиво
Ребята, исправьте, пожалуйста, систему обслуживания и направьте силы на клиентоориентированность.
Прошу ответ не робота, и не стандартные фразы в ответе
Спасибо
В данном заведении были три раза, и все три раза вызывали восторг и от звука и от обслуживания и от самого заведения. Забронировали стол 14 января на субботу 18 января на 5 человек, уточнили специально правила посещения, сказали, что депозит на компанию до 6 человек 5 тыс рублей. Мы в ожидании предстоящего веселья, пришли в караоке, когда до нас дошла очередь, на что нам диджей сказал, что у них новые правила, депозитная система отменена и каждая песня теперь стоит 300 рублей!! Что???? Почему тогда вы н предупреждаете своих клиентов заранее об изменениях в ваших правилах??? От вас вотсапе часто приходит рассылка новостная, но такой рассылки почему-то не было и не соезволили позвонить по телефону и предупредить!!! Коктейли несли 50 минут!!! 50 минут, Карл!!!! Каждый раз приходилось наезжать и торопить!!!! Песню ждали аналогично чуть ли не по часу!!! Диджей другой, музыка полное говно, поменялся звук, тоже полная лажа, официант бедный бегает один на разрыв!! Если хотите заработать себе денег, возьмите больше персонала!!!! Жуткое разочарование, обслуживание, звук, не предупреждение о новых правилах,вечер был испорчен в полный ноль. Единственное заведение в Звенигороде, которое было нормальным среди остальных караоке-стало полным отстоем. Директора данного заведения прошу перечитать все эти негативные отзывы и выстроить грамотную и правильную политику данного заведения в том числе и обслуживание!!! Никому не советую и сама больше не пойду!!!!
Еда была очень вкусная,ожидание короткое,официант Вероника очень хорошо обслужила нас,отдельное благодарность официантке,обязательно вернемся сюда снова,всем советую это заведение 😊😊
Отличное место для отдыха, провели прекрасный вечер большой компанией, пели песни, от заведения получили тортик в подарок на день рождения, порадовал приятный звук😍🥰
совершенно случайно набрел на это заведение, был удавлен что в Звенигороде был караоке такого уровня, музыка и звук просто шикарны,персонал дружелюбный очень вкусная еда, понравился коктейль зеленая фея, декорации на хелуин просто огонь, ребята делаете больше рекламы!
Были первый раз в данном заведении. Пришли чисто поужинать. Персонал вежливый, вопросов нет. Поговорим о кухне… Как говорится - «ожидание/реальность» вошло в чат. Клубничный лимонад - жестко разбавленная сиропом вода. Греческий салат не знала что можно как-то испортить, но даже дома 10-летний ребенок сделает лучше, и куски нарежет лучше, а не оковалки. Оливок нет, от перца попки. Карбонара зачет. Шашлык куриный.. полит сверху майонезом. Зачееееем???? Умоляю, смените повара. Очень слабая кухня, больше не придем.
Из плюсов - хорошая аппаратура. Остальное - сплошные минусы.
Заявлено, что открыто с 14:00 по выходным. Забронировали стол на 8 вечера, пришли. Стол не готов,аппаратура вся выключена, официанты не знаю стоп-листа. Обосновали это тем, что мы пришли на 5 минут раньше брони 🙄
Ладно, с меню вроде определись: заказали пиво, коктейли - в меню граммовки не указаны. Принесли пиво 0,33 и пиноколаду, которая больше напомнила детский молочный коктейль среднего качества и абсолютно безалкогольный. Закрыли глаза, все-таки пришли мы петь! Через полчаса аппаратуру настроили и мы смогли заказать первую песню. Через некоторое время попросили повторить напитки: принесли пиво уже 0,5. Не найдя официанта, обратились к бармену с немым вопросом: почему при одинаковом заказе нам принесли разные объемы. Ответом было то, что его смена только началась, до этого работал другой бармен; пиво должно быть 0,5. Официант также сообщила, что работает недавно и помочь не может. Администратора на работе не было…
Диджей часто уходил, оставляя нас слушать его любимый плейлист, где кроме мата трудно было что-то разобрать. Позже к диджею пришли его знакомые и песни для караоке нам практически перестали включать: либо пели друзья диджея, либо его снова не было на месте. Позднее нам было сказано, что можно заказать песню вне очередь за наличные, однако, нам этого даже не было предложено. Ближе к полуночи караоке превратился в ночной клуб с крайне неприятной обстановкой (уточнять не буду по многим причинам).
Спросите, почему мы не ушли сразу? Мы бронировали стол для празднования день рождения, особым пожеланием именинницы было именно караоке, которое единственное в городе. На мой взгляд, только поэтому данное заведение еще работает.
Если вы хотите просто отдохнуть, попеть песни в компании друзей и хорошо провести время, я точно не посоветую вам данное место.
Еда вкусная. Цены приемлемые. Обслуживание приятное.
Но!
Сегодня после 1 круга просто перестали включать караоке. Зато включали полночи восточную национальную музыку. Перемежая с Руки Вверх.
Честно говоря, здесь такое впервые. Всегда было караоке, а в промежутках песни на любой абсолютно вкус.
В общем, отсутствие караоке в караоке-баре это «сильно»(((
Обслуживание ноль . меню дорогое . столы не убирают от слова совсем. Если идете в караоке то будьте готовы что будете петь пока не придет народ, потом это из караоке перетекает в клуб и спеть уже будет не реально. Диджей отдельная тема. Песни которые заказываешь в караоке ставит на свое усмотрение . между песнями ставит перерыв в 20-30 минут. Весь персонал приходит туда чисто отстоять свою смену и поболтать со своими друзьями. Одно из самых больших минусов - они не работают по установленному графику. Кто как захочет так и приходит и открывает. Официанты готовы к приходу гостей. Они не до конца знакомы со словом стоп-лист. И им не нужны ваши чаевые. Это место в топ-худших залетит 100% .
Это место не для гостей и клиентов. Это место сбора друзей работников. Заведения фаст фудов это еще рай по сравнению с этим заведением. Открываются тогда , когда захотят или выспятся. Такого бардака, что творилось там , не описать. Диджей- это гопник, который принес свою флэшку из машины и включил, при этом на халяву покурить кальян параллельно своей работе. Говорить можно бесконечно. И да, если вы всё-таки пошли туда , то при заказе коктейлей или спиртного - идите на бар и пусть при вас это всё делают. Иначе вы заплатите просто за сок и лед. Цены огромные- при этом вы не будете знать объем, т.к в меню не указано. И бокал или стаканчик принесут - будете гадать. Поэтому не портите себе вечер и настроение и найдите другие варианты.
Отличное место. Отдыхали компанией , очень понравился интерьер , меню хорошее , выбор блюд большой. Повара профессионалы , всё на высшем уровне, очень вкусно. Подача блюд эффектная. Обязательно придем ещё
Начнем сначала
Отношение персонала даже не дотягивает до одной звезды.
При начале работы с 14:00 в 20:00 администратора не было на месте. Официант работает в свои выходные и не может ничего дельно подсказать.
Бар работает еще лучше. При заказе пива 0.5, приносят в бокалах 0.33. Коктейли приносят еле алкогольные, пока не попросишь переделать.
Диджей-отдельный вид искусства.
Поговорить со своими друзьями, посмотреть в телефон важнее, чем включать песни. И это КАРАОКЕ!
Но это не пик показателя отношения к клиентам.
Друзья решают попеть, и очередь клиентов идет куда подальше.
В заключении, администратора не дождались.
Из плюсов-звук хороший.
Приехали из Москвы погулять по городу. Решили зайти покурить кальян на веранде, думали отдохнем и классно проведем время. Пришли на веранду, скатерти все грязные, ну такие «да ладно, мы же кальян просто покурим». Заказали кальян, вынесли быстро, НО! кальян сделали на убивашке (это для улицы уже ужас), ладно, пофиг. В колбе не хватало воды, до рисочки не доходило (мы раньше занимались кальянной деятельностью и понимаем, как забивать кальяны), если воды не хватает, то вкуса кальяна становится меньше, для этого и придумали РИСОЧКУ! Перейдем дальше, заказали лимонад, нам принесли в графине и поставили на отвали, обычно наливают по первому стаканчику, но мы опять забили на это. КРЫШКА от графина просто отваливалась, она как будто не подходила к конкретному графину. Едем дальше, сидим уже минут 40, ветер развивает угли, они тлеют (обычно угли меняют раз в 30/40 минут, на улице это нужно делать ещё чаще). Кальян просто уже заканчивается, мы подходим к стойке и сообщаем о том, что хорошо было бы поменять нам угли. Кальянщик говорит ок и идет дальше заниматься своими делами, то есть он даже не собирался менять нам угли и сразу их не поставил греться. ШОК!!!! Когда принёс угли, кальян умер, он уже даже дыма не имел. Мы сообщаем, что это бессмысленно, но нам обещают его реанимировать 🤣🤣🤣 ну ок, спасибо, после этого мы покурили ещё минут 10, но он начал горчить и гореть. Оставаться было бессмысленно. Мы были расстроены отношением персонала. Не знаю, как остальная часть этого заведения, но обслуживания по кальянам - Ужас! Уходя, мы сделали замечания кальянщику, он сказал «извините, надеюсь в следующий раз вам понравится», ахахах, «нет чувак, мы сюда даже не придем». Отдать 1600₽ за кальян и покурить 40 минут, бред! Это дорого и неоправданно! Либо снижайте цены, либо учите персонал обслуживать клиентов.
Хорошее заведение, были на 23 февраля, с удовольствием плясали, отдельное спасибо диджеям, парни молодцы зажигают и спасибо кальянщику - отлично его делает ☺Наш официант молодец, внимательный, всегда пройдет посмотрит, не оставит без внимания)
Один только минус, кухня у них очень не дешевая,да и выбор меню маленький, не знаю как люди там мероприятия отмечают. Приготовление блюд сильно хромает, овощи на гриле не доготовлены были, полусырые , а куриное филе на шпашках сильно пересушили- это обидно. За кухню снимаю две звезды. Потому что не все приходят только пить😁
Бывал здесь ни раз и не два ! очень чистое и гостеприимное заведение. Всегда задушевные и столь ласкающие душу песни. Богатое , разнообразное меню , где каждый найдёт что-то по вкусу и для себя! Вот уже полтора года как бросил курить , но как же манят тутошние кальяны. Судя по своему опыту курильщика могу заверить что табак замечательный и манящий ! Ах как жаль , что можно поставить только 5 звёзд !
Прекрасное караоке, вкусная еда, суперский бар!! Все на высоте!! Всем советую обязательно!
Уютный дизайн, очень комфортно было сидеть своей компанией. Официант Руслан был на все 5 баллов. Звук на караоке был отличным, если хотите расслабиться - все в караоке-бар Катюша !!!
Внесли депозит в размере 14000 рублей. Взяли бутылку виски... Нам принесли грязные стаканы... Позвал официанта и пропросил помыть стаканы. Официантка без вопросов взяла стаканы и унесла. Через некоторое время приносит... Было видно, что их просто протерли и всё... Видны были даже высохшие капли воды, которые не удалось удалить... Неприятно аж жуть... В данном заведении имеется кальян, про который нам ничего не сказали. Рядом заняли столик за который принесли кальян... В зале образовался дым в котором можно было повесить топор... Ужас... И это ещё не всё... Посетители курили "электронки" прямо за столиками и никто из персонала не делал им замечание. Вытяжка не справлялась с таким количеством дыма... Кошмар!!! Не рекомендую данное заведение!!! Закуски не стоят своих денег...
Пришли в обычную субботу, не праздничную, когда бронировали, был депозит, платишь за стол определеную сумму и поешь бесплатно, в порядке очереди, когда пришли, у них оказывается поменялись правила, теперь нет депозита, но песни платные, попросили пригласить руководителя, руководитель подошла и сказала: «Извините, нам тоже надо приносить домой деньги!», хорошо, но почему не перезвонили и не предупредили об изменении правил, ответ не услышали. Народа не много, но тем не менее, у нас отказались принять заказ, ссылаясь на большую нагрузку кухни и бара. Попросила пригласить руководителя снова, после чего сразу приняли заказ, но руководитель так и не вышел. Несли ооооочень долго, даже коктейли, молчу уже про блюда. А очередь, чтобы спеть, вообще не дождешься, за весь вечер спели 2 песни, при том, что пришли в 21:30, а ушли в 02:00 и все это время ожидали очередь. Очень сильно изменилось заведение! Раньше отдыхали здесь с удовольствием, в следующий раз выберем альтернативу. Руководство заведения, примите меры, возьмите больше персонала, люди ходят отдыхать, а не сидеть и ждать пока у Вас повар с барменом освободятся, и не слушать от директора, что он хочет деньги домой приносить. Ах, и еще, запретите своим сотрудникам заходить на кухню в куртках!!! Даже, если они несут алкоголь с улицы, кстати, к алкоголю тоже есть вопросы! Неприятно было ни кушать, ни находиться в Вашем заведении!
Ужасно просто, отвратительно! Это последний раз когда мы пришли в Ваше заведение.
Очень хорошее обслуживание, любимая музыка, классная атмосфера, вкусные напитки
Очень хотелось весело провести время, заведение удовлетворило все потребности, вежливый персонал, вкусная еда. Всё вполне прилично, чисто и здорово Понравилось, придём ещё
.Мне все очень понравилось,уже какой раз туда прихожу и оставляю чаевые ,отдельное спасибо официанту Веронике и менеджеру Анне ,обалденные работники, правда чуть чуть поучить меню и тогда вообще цены им не было,в любом случае 5 Звезд!
Обслуживание отвратительное, пришли отмечать день рождение подруги, причём заказывала заранее на определённое время, на столе даже не было бокалов вообще, пришлось бегать просить, чтоб попить хотя бы воды, чтоб открыть вино, также просили штопор у бармена и вино открывали наши мужчины. Стол был заказан на 14 персон, на кругленькую сумму, можно было по внимательнее отнестись к гостям..... Музыка ужасная, долбёжка для молодёжи, можно немного разбавлять, так как контингент разный, еда вкусная хотя бы
Обслуживание на самом низком уровне,заказы готовятся очень долго !Мохито разбавлено водой , фетучини в сливочном соусе готовилось час в итоге чтобы принести заказ пришлось общаться с Администратором !Народ сажают за столы и принимают заказы но повар один на кухне который не справляется с таким потоком людей! Люди сидят и ждут по часу свое блюдо! Настроение испорчено!в данное место больше не вернусь и не кому бы не советовала посещать !Столы грязные,подушки на сидениях не опрятные и затертые ,туалеты грязные !
Идеальное место для того что бы провести время,еда очень вкусная а также радуют цены и время работы мы очень хорошо провели время и посмотрели на очень живописные виды,спасибо за прекрасный день ресторану Катюша!
Была в караоке. Звукарь - красавчик. Но: когда звонила по телефону - забронировала столик с депозитом до 5тыс.руб.. Нас было двое. Но когда приехали к нужному времени - пришлось минут 20 торговать лицом на входе, потому что оказалось что свободных мест за маленькими столами нет. И пришлось размещаться за столом, с депозитом от 10тыс.руб. При этом ни скидки на депозит, ни призент с бара не предложили, а даже отказали.
Великолепный закатс веранды третьего этажа,,; меню не столь великолепное и достаточно стандартное, но выбрать что-то в дополнение к закату всё,-таки можно, качество вполне приемлемое. А вот с винами совсем плохо, выбор очень узок
Был в первые , встретился с парнями отдохнуть пили пели ели
По цене в пределах нормы
Еда отличная бургеры топ
Вообщем и целом рекомендую!
По мимо алко еще можно вкусно и сытно поесть , повару респект
Поставила одну звезду потому что меньше нельзя. После смены директора, стало настолько отвратительное заведение, что невозможно тут находиться. Коктейли несут долго(на весь зал один официант), еда отвратительная, музыка из 80-х-90-х, караоке стало платное, на входе никого нет. Раньше ходили каждые выходные. И вот теперь, снова нет места в Звенигороде чтоб хорошо отдохнуть.