Обслуживание ненавязчивое, персонал отзывчивый, еда качественная, без особого разнообразия. Номера с видом на сосновый лес и канатную дорогу, не очень большие, без кондиционера - в жаркую погоду приходится куда нибудь уходить. В санатории чисто, расположен почти на самом краю курорта вблизи от зелёной зоны.
Добрый вечер. О санатории " Катунь" могу сказать......, что это прекраснейшее место и люди. Отдыхали очень мало 5 дней, но это не забаываемо. Персонал от Ресепшена до горничной на этаже... сама вежливость и обходительность. Кухня в зале "люкс" просто восхититпльна. Спасибо за то, что не разочаровался в Вас.
Отличное место- впечатляющее, вдохновляющее, оздоравливающее, заряжает только положительными зарядами😊. Персонал, абсолютно весь, душевный, заботливый, отзывчивый, идущий на встречу и помогающий в любых вопросах. Даже лица у всех работников санатория добродушные 😍.
Отдыхали и проходили лечение в санатории Катунь в мае 2023 по программе Премиум. Остались очень довольны. Нам понравилось все, начиная с первых минут регистрации. Отношение всего персонала очень дружелюбное, внимательное и уважительное. Питание на 5+!!! Разнообразный выбор блюд, качество продуктов и обслуживание в ресторане выше всяких похвал. В пакет включено какое то несчетное количество процедур, анализов и исследований. Сложно все пройти даже. Но, нам постарались вместить все в назначения, чтобы мы максимально комфортно прошли лечение. Номера чистые, оснащены всем необходимым, есть и чайный набор, и утюг и тд. Убирают чисто, полотенца меняют по просьбе. Хочу поблагодарить всех работников лечебного блока, особенно массажиста Вячеслава Фальк, специалиста по гидро-массажу Степанову Ирину, по физиопроцедурам Бенгардт Алину, работников фито-бара, а также менеджера Ларису за ее молниеносное реагирование на наши просьбы. И в конце, наши пожелания по организации предоставления лечебных услуг: на «мокрых» процедурах обеспечить полотенцами. Очень неудобно ходить со своими. А если несколько таких процедур в день, то это вообще катастрофа. От всей души желаем санаторию процветания и хороших клиентов!
Санаторий Катунь в Белокуриха очень хороший. Не только четыре звёзды, но и всё понравилось. Отдыхал две недели и доволен питанием (шведский стол и очень разнообразная и вкусная еда), больше количество процедур (радоновые ванны коронка), персонал доброжелательный. Воздух вокруг такой превосходный.
Отличный санаторий!)
Персонал приветливый, в номерах и на территории чисто. Еда-шведский стол, всё очень вкусно.
Замечательное место, чтобы поправить здоровье.
Всё очень понравилось, кругом чистота, порядок, всё на высоте! Очень отзывчивый персонал.Хотелось бы вернуться снова снова. Кухня замечательная, вкусно готовят!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Васильевна
Знаток города 9 уровня
13 октября 2024
Отличный санаторий, хорошие номера, где всё есть в наличии. Медперсонал очень приветливый и доброжелательный. Процедуры делают быстро, без очереди. В ресторане шведский стол и очень вкусно кормят. Всем советую отдохнуть в Катуни.
Отдыхали с мужем в Белокурихи, путевки покупали через Большой Алтай, менеджер Дарья нам помогла с выбором санатория и мы выбрали Катунь, о чем не пожалели. Санаторий расположен в очень красивом и живописном месте. Проживали в современном и просторном номере. Питание отличное. За время отдыха мы посетили несколько экскурсий. Прекрасное место!
Отличный санаторий, питание, инфраструктура! Отзывчивый, доброжелательный и ненавязчивый персонал. Для нашей категории проживания (люкс) всё соответствует. Воздух, виды и природа очень впечатляют.
Замечательный санаторий в котором работает отличный коллектив. Созданы хорошие условия для отдыхающих. Комфортные чистые номера, выбор еды на любой вкус. Но самое главное хорошее эффективное лечение. Спасибо.
Очень хороший санаторий! Приезжаем сюда раз в полгода. Были и в других санаториях Белокурихи, но выбрали для себя именно этот. Нравится расположение, рядом горнолыжка, ресторан, терренкуры. Есть открытый бассейн. В самом санатории тоже есть бассейн и сауна.
Водолечение, массаж, грязи. Здесь всё это есть и на высоком уровне. Обслуживание в номерах каждый день. Всегда чистые полотенца, постельное, халаты. Горничные тактичные, внимательные.
Питание в ресторане по типу шведский стол. Всегда можно выбрать что поесть. На столе представлены блюда из рыбы, мяса, курятина, гусятина. Разнообразные рулеты, котлеты, зразы, салаты. Всегда свежие овощи, зелень, фрукты.
Размещение в отеле проходит быстро. Работает программа скидок и привилегий.
Приехала нынче второй раз. Разница 7 лет.
В номерах стало более уютно и комфортно.
Появился вайфай.
Недели для отдыха очень мало.
Приезжаем ради процедур, есть положительный эффект!
Очень нравится тишина, рядом терренкуры, канатная дорога на гору Церковка и чистый воздух!
Питание отличное, мы с ребенком и шведский стол радует всегда!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2021
Очень понравился отдых, близость к разнообразным терренкурам позволила насладиться красотами и свежим воздухом. Отличная работа ребят по обеспечению досуга Дмитрия, Анастасии, Вячеслава украсила мой отдых прекрасными вечерами. Отдельная благодарность Ирине, преподавателю по вокалу, заставила меня поверить в свои силы и улучшить мои вокальные данные! Все чисто и уютно, бесплатно выдают палки для ходьбы 🙏. Немного хромает питание, но можно что-то выбрать, заботятся, чтобы мы не переедали.
Мы у вас в санатории 3й раз , и при любой возможности будем к вам приезжать ещё . Девушки которые убираются в номерах , отзывчивые , при просьбе , убрать в номере , поменять полотенца , поменять постель , всегда сделают с улыбкой на лице . Хороший лечащий врач Щербина Н.А. всегда выслушает , что нам не понятно объяснит , подскажет , большое ему спасибо! На процедурах весь персонал вежливый , встретит уважительно . Спасибо всему персоналу санатория . Отдых и лечение на высоте!!!
Отзывчивый персонал,чистота в номерах,врачи знающие свою работу,питание шведского стола соответствовало всем диетическим требованиям,расположен в тихом месте.
Санаторий Катунь расположен в очень живописном месте, очень хорошим воздухом. Удобные комфортабельные номера, чисто. Питание прекрасное. Врачи квалифицированные, персонал внимательный
Отличный санаторий. Прекрасное лечение. Персонал вежливый, врачи профессионалы. Рекомендую.
Очень много процедур, в номерах новая мебель, чисто, регулярно убирают. Шведский стол супер!
Ездили сюда 2 раза. Очень уютный санаторий. Чистота на уровне 👏 Номера хорошо обустроены, с 1 по примерно 3 этаж четырех звездные номера. Питание шведский стол, есть люкс и престиж. Хороший бассейн как закрытый так и открытый. Есть классные вожатые🧡 Нам все очень понравилось, приедем еще🚊
Отдыхая на корорте в Белокурихе, с мужем решили съездить на Легенды Чуйского тракта. Мы очень впечатлены нашей поездкой! Организовано на высшем уровне, ездили на хорошем автобусе, нас сопровождал прекрасный экскурсовод. Увидели много красивых мест и пейзажей! На память у нас осталось огромное количество шикарных фото! Огромное спасибо!
Отдыхал лет 10 назад в санатории КАТУНЬ производится ремонт, было много шума. Решил его посетить в этом году, вновь ремонт-шум... А так в целом понравилось. Надеюсь когда-нибудь ремонт будет завершён!
Замечательный санаторий. Еда супер, шведский стол ешь что хочешь и сколько хочешь. Очень вкусно, каждый день или варенники с картошкой, творогом, пельмени. Рыба каждый день. На выбор рыба, курица, мясо, даже перепелок давали. Персонал все вежливые, убирают номера каждый день, ни пылинки, ни соринки. Все номера с балконами. Из каждого окна лес, горы. У нас путевка стандарт с лечением ( у меня суставы). Назначили массаж, подводное вытяжение позвоночника, грязелечение, сальвинитовая пещера, сауна, хамам, бассейн 3 р/неделю, душ циркулярный, прием невролога, ревматолога, травматолог-ортопед. По лечению получила все, что хотела. Очередей нет, все по времени, очень удобно. Отдельное спасибо Беспалову Александру Николаевичу за пиявок (платно, в путевку не входит). У меня болят колени. Помогло с первой процедуры. Есть куда сходить, маршруты по лесу рядом. Можно подняться на подьемнике за 600 руб. Магазины рядом, церковь. Еще приеду однозначно. Рекомендую.
Обслуживание в санатории на высоком уровне. Вежливый персонал. В номерах хороший ремонт, все ухожено, чистота. Удачное расположение санатория, рядом лес неописуемой красоты. Очень вкусная еда, шведский стол, продукты качественные, разнобразия блюд на любой вкус. Спасибо большое поварам за ежедневный труд, который радует и приносит удовольствие , самое главное пользу организму отдыхающим.
Замечательный санаторий. Очень уютный. Расположен в конце курортной зоны, в сосновом бору, недалеко от канатной дороги на гору Церковка. Дышится-не надышаться! Прямо от санатория начинается прогулочная тропа вдоль реки Белокуриха с видами невероятной красоты, с ручными бурундучками... Шум воды умиротворяет... Открытый бассейн позволяет не только поплавать, но и насладиться окружающей красотой, природа там великолепна. Медицинский и обслуживающий персонал вежлив и приветлив, чувствуешь себя окружённым заботой. В номерах есть всё для комфортного проживания. Везде чистота, красивые композиции, дизайнеры работают с изысканным вкусом. Приехав единожды, хочется приезжать сюда снова и снова.
Хороший восьмиэтажный, четырех звездочный санаторий, рассчитанный на 300 с лишним человек.
Номера есть стандартные без кондиционера, и люкс с кондиционером. Каждый день убираются,меняют белье, полотенца.
В стандарте где отдыхал, есть телевизор, фен, чайник. Номера чистые, но санаторий не новый и в ванной нет душевой кабины, в наличии поддон.
Был в санатории в июле, очень жарко, просите на ресепшене вентилятор, рекомендую.
Много разных процедур, физио, разные души, изюминка санатория Радоновые ванны.
Насчитал 5 массажных кабинетов, в каждом работает по три массажиста.
Замечательный Иглорефлексотерапевт.
Спортзал с тренажёрами.
Переняли с Турции, манеру питания Шведский стол. Прекрасное питание с большим количеством салатов, первых, вторых блюд, десертов, соков. Есть несколько разных ресторанов- Стандарт, Люкс, Премиум .
Минеральная вода двух видов Завьяловская и Белокурихинская.
Есть парковка для отдыхающих.
Для детей работают аниматоры. Детям с ними очень интересно, играют с удовольствием.
Есть два бассейна, один на улице, разделен на две части детскую с Аквагоркой с глубиной 40 см, и взрослую глубина от 120 до 170 см, одна серъезная проблема бассейн маленький, и если на улице жарко то в бассейне могут находится половина отдыхающих санатория, и тогда купаться там невозможно, только стоять и охлаждаться. Шезлонгов для всех желающих тоже порой не хватает.
А второй бассейн находится в лечебной части корпуса . Там же в помещении где находится бассейн есть Хаммам но это больше баня по черному с постоянной подачей пара и сауна. В бассейне есть три акватрубы подающих воду для массажа и джакузи. Но этот бассейн посещают по записи, и три раза в неделю.
А уличный хоть с утра и до вечера.
Есть Вайфай, а инет от сотового оператора работает плохо в санатории как и сама сотовая связь, что есть то есть. Что бы позвонить выходите на балкон или на улицу.
Кстати в номере 114, на 1 этаже, есть возможность постирать свои грязные вещи, но капсулы для стирки берите в ларьке на 1 этаже, в лечебном отделении Санатория. После сушки в номере, белье можно погладить на
каждом этаже есть утюг.
Рекомендую, если есть возможность выбора, брать сторону для проживания в санатории где вид на канатную зимнюю дорогу.
В санатории работает экскурсионное бюро Большой Алтай.
Доводилось съездить на экскурсии с ними- Обзорная по Алтаю, рекомендую.
На Мараловую ферму и Пасеку ехать не рекомендую, это больше рекламная поездка, а не познавательная.
Рядом с санаторием, если пойдете то налево метров 200, есть канатная дорога Церковка, подъем длинный 2 км, но виды сверху компенсируют, 25 минут подъема, стоимость высоковата 700 р. на человека.
Одно сидение рассчитано на двоих.
Есть интересные пешие прогулки- по новоязу их называют Терренкуры. Возле Катуни это Дуняшин родник, Мельница, Вековая сосна. Из простых Дуняшин родник. А от Мельницы осталось одно название, но будут желание и силы сходите, для здоровья точно полезно.
На лобби баре можно взять палки для подъема на Терренкуры, в аренду бесплатно.
По вечерам у Торгового центра София проходят Файер Шоу, в 21.30. В качестве разнообразия сходить стоит.
Магазины с сувенирами в 100 метрах от санатория. Мед, медовуха, ягода все есть торгуйтесь и берите попробовать стоит.
Можно съездить в Белокуриху ходят маршрутки, стоимость 30 р.
По вечерам катают кареты с лошадьми стоимость 500 р., кто хочет ездит.
Есть кафе рядом с Катунью, кому наскучит здоровое питание.
Хороший отдых и лечение, рекомендую к поездке Санаторий Катунь!
Круто, понравилось мне, и брату, очень доволен лечением и обслуживанием, также приятно удивило питание, и директор добротой, рекомендую, дорого но того стоит
Отдыхала здесь с семьёй с 13.02 по 19.02. Шведский стол мне понравился, но изобилия еды от него не ждите, всё свежее, вкусное, порадовало разнообразие именно мяса птицы(красное я не ем), добавьте побольше плоской посуды, а то почти вся глубокая. И сделайте стаканы побольше, пока идёшь до нужного тебе стола, часть жидкости разливается.
В номерах чисто, уютно, горничные убираются ежедневно, часто интересовались, поменять ли постельное бельё, полотенца. У них всегда всё готово к замене.
Культурной программы проводилось много, насыщенное расписание на день, утром йога или зарядка, днём могли быть танцы, мастер-класс по мыловарению или плетение кукол, вечером киносенсы (по воскресеньям), дискотеки, игры в бильярд и теннис.
Для детей в холле второго этажа установлен аэрохоккей, на первом детская с плейстейшеном, также там есть женщина, которая присматривает за вашими детьми, пока вы оздоравливаетесь.
На это путешествие выпало моё день рождения. Пришёл представитель от санатория, поздравил и подарил коробочку конфет. Было очень приятно и неожиданно. Спасибо, Катунь!
В целом, впечатление от отдыха наиприятнейшее, рекомендую тем, кто любит спокойный отдых с упором на лечение.
Неоднократно отдыхала в санатории по разным видам путёвок. Мне все нравится. Хороший вариант для оздоровления и поддержки здоровья. Обслуживание на высоком уровне
Меня все устраивает: цена-качество, лечение, еда просто СУПЕР!!!, горка через дорогу, пешие прогулки по тропам - красота!!! Полная инфраструктура. Есть проблемы с рецепшеном (((
Отдыхали с супругой. Остались очень довольны. Обстановка располагает к отдыху. Лечение и питание отличное., персонал вежливый. Природа классная , как в Швейцарии. Прямо возле выхода из корпуса горнолыжный спуск . Мы с супругой катались каждый день. Трасса средней сложности , но все равно получаешь удовольствие. Есть возможность просто гулять и
наслаждаться природой и чистым воздухом Рекомендуем всем отдохнуть в Катуне.
Отличный санаторий,4 звезды.Обслуживание на уровне ,персонал вежливый.Питание шведский стол,все вкусно и разнообразно.Доктора все внимательные.Лечение разнообразное .Очень понравилось.
Отдохнула чудесно в Белокурихе, благодаря всесторонней помощи сотрудников данной фирмы. Компания Большой Алтай предложила отличный вариант лечения в санатории Катунь. Довольна этими двумя неделями. Остались только хорошие эмоции! Располагалась в номере категории Престиж. Лечение было всесторонним и результативным)))
На твердую троечку! Вообще не понимаю откуда эти восторженные отзывы? Мы отдыхаем здесь в настоящее время (с 16 октября по сегодняшний день- 23.10.2023 г.). Персонал, кроме тех кто в гостинице трудится, просто жесть. Почему они такие хмурые и злые понятия не имею. (((
В номерах чисто, девушки горничные очень милые, отзывчивые и очень трудолюбивые! Есть халаты, полотенца , фен, постельное белье белоснежное. Полотенца и постельное белье меняют по просьбе незамедлительно! Убираются чисто! Есть чайник, посуда. На этом плюсы этого санатория заканчивается.
Мы, где только не отдыхали, но такого отвратительного и высокомерного отношения нигде не встречали. Врачи вообще не о чем в плане профессионализма, но они еще и очень грубые в общении. Лечение ниже среднего.
Кто-то им сказал, что санатории Алтая, самые лучшие в России, вот у них пафос и зашкаливает! 🤦🏻♀️ Хочу открыть вам огромную ТАЙНУ: ваш санаторий самый низкий в плане обслуживания и в плане процедур. Кухня на 4, нет разнообразия, надоедает одно и тоже.
Совет обслуживающему персоналу санатория Катунь - берите пример от горничных вашего отеля, как надо общаться с посетителями . Лично мы сюда точно больше не приедем и никому из своих друзей и знакомых советовать данный санаторий, ни в коем случае не буду!
В этом году впервые приехали с мужем в санаторий Катунь, нам сказали, что санаторий получил 4 звезды и закупил новое медецинское оборудование. После посещения врача я даже не знала, чего больше удивления или возмущения во мне. Одна процедура в день! Одна! 15 минут велосипед в минеральной воде. Все лечение начинается только на 2 неделе пребывания. Зачем позиционировать себя как санаторий, пиши база отдыха, питание шведский стол и бассейн включено. Люди едут лечиться! Взяли мрт, узи сосудов головного мозга, у мужа заболевание никому ничего не надо. При регистрации сразу попросили невропотолога, отправили к терапевту, сказав, что он все назначит. По итогу терапевт отправил к кардиологу и невропотологу, талон был только на 3 день пребывания в санатории. По итогу посещения невропотолога, терапевт уже даже платные процедуры, которые прказаны не смог назначить в нужном количестве (10) процедур, а меньше не имеет смысла. По итогу припутевке в 14 дней основное лечение бассейн и в лучшем случае по 5,6 процедур стандартных. Люди ходят на этажах ругаются, что все приходится выпрашивать, если заболел массажист, то процедура не заменяется. Почему, если приезжаешь раньше, то как положено доплачиваешь за ночь, а санаторий не возвращает тебе деньги за лечение, если не нашли время для процедур.
Катунь, очень шикарный санаторий.
Удачное расположение открывает вид на горы, хоть с одной, хоть с другой стороны.
Брали путёвку на неделю с женой, но отдохнули с удовольствием, куча впечатлений.
Походили по маршрутам, поднялись по канатной кресельной дороге вверх на сопку. Вид просто непередаваемый как на горы, так и на саму Белокуриху и санаторий Катунь.
Обслуживание шикарное. Питание не хуже, чем в изысканных ресторанах. Все что касается персонала, персонал очень вежливый, добродушный все улыбаются никогда не видел грязные использованные тарелки на столах после посетителей, когда бы ты не пришёл всегда чистенько.
Огромный выбор на шведском столе очень разнообразное меню: фрукты, овощи, огромный выбор салатов первых блюд, так и вторых, их просто немерено.
Чаи разные, различные напитки, компоты, кофе, соки в общем, не передать, выбор очень огромный, питание просто шикарное.
Теперь что касается номеров
Если коротко - чистота, порядок. Каждый день горничная убирает ваш номер, меняет постельное белье, в общем, даже изысканный засранец не успеет угадить номер. Обслуживание, одним словом, на высшем уровне.
Теперь что касается территории. Территория вообще в идеальном порядке ни бумажек ни бутылок, даже сухих листьев нет, не смотря на то что уже мы были практически осенью.
Ещё вы не увидите ни одног мусорного бака, не смотря на то, что стоит очень много мусорок маленьких в них практически нет, мусора, то есть они не переполнены, как обычно в городах бывает.
Но частота вообще, как мне показалось, это визитная карточка Белокурихи где бы мы не были везде очень, очень чисто.
На территории самого Санатория КАТУНЬ имеется уличный бассейн, куча жезлонгов, я насчитал около 80, по-моему. Так же очень шикарный бассейн внутри санатория.
Что касается процедур все основано практически на водных процедурах, ну по крайней мере у нас было так. Это водные ванны с хвойнами солями, бассейны с саунами и хомамом, разные гидромассажи и так далее.
Ну в общем мне очень понравилось, всем рекомендую КАТУНЬ, побывать хотя бы один раз там стоит, останетесь очень довольны, и я думаю что желание посетить вам его вторично только усилится.
Санаторий классный, номер комфортный, мебель новая, сантехника вся рабочая. Халаты, полотенца, гигиеническое одноразовые наборы (зубная щётка, паста, шампуни, гели и т.д.) все было в номере. Шедский стол без деликатесов, но как де вкусно. Я не ем жареное, жирное, поэтому ела диетические блюда, очень вкусные. Развлекательная программа каждый день, жаль что мало гостей было. Были с мужем и оба довольны. Спасибо 🙏
В Катунь хочется возвращаться снова и снова! Отдых, как летом, так и зимой чудесен! Первый раз отдыхала в декабре 2019 года. Очень приветливый персонал. В номерах чисто, убирают каждый день на совесть. В ресторане всё очень вкусно. Официанты моментально убирали грязную посуду со стола. Если возникали вопросы, всегда можно подойти к директору ресторана. Также хочется отметить стойку, где продавали туры в Белокуриху-2 и Лебединое озеро. Очень приветливая женщина, которая подробно объясняла всё. Уезжала со слезами на глазах. Чудесное место.
Второй раз приехали в августе 2020 года. Когда зашли в номер(окна выходили на лес), был стойкий запах хвои, который очень благоприятно влияет на нервную систему. Но во второй раз не всё так гладко прошло. Были заминки в ресторане. В связи с карантином, было введено две смены питания. Мы попали во вторую. Приходим на обед, а там всё ещё первая смена сидит. Сели за соседний стол, тут появились люди, закреплённые за столиком, так и мечешься, не знаешь куда сесть. Понимаю, человеческий фактор, но осадочек, как говорится, остался. Еда, как и в первый раз, вкусная и разнообразная. Очень хочется возвращаться снова и снова в Катунь. Покорила моё сердечко!
Этим зимним отпуском доволен так как нам удалось с женой отдыхать и оздоровления получать в санатории "Катунь ",понравилось всё, всё устроило ,выделю главные козыри санатория:
Удобное расположение, рядом всё что нужно, горнолыжка,есть камера хранения для инвентаря,я брал свои лыжи,очень удобно,отдельный выход сразу в сторону горки,удобная и охраняемая парковка,очень внимательный и вежливый персонал, Кузнецов Павел
Игоревич внимательно обследование провёл и мне как шахтеру со стажем назначил то что мне нужно, благодарю массажиста Козак Станислав Петрович, очень качественный массаж спины👍вечером очень было весело,мы активно пели караоке,и участвовали во всех конкурсах,спасибо ведущему и DJ.отыхали 22.12.21-29.12.21 ✌
Здравствуйте, уже 5й год приезжаю в санатории именно в вашу сеть. Но последние 2 года сплошное разочарование и причина это шум ремонта. В этом году Специально забронировала в Катуне, потому что в прошлом году В Белокурихе был ремонт. Когда бронировала, конечно же в известность меня никто не поставил. Узнала случайно перед отпуском от знакомой, что и в Катуне ремонт. Позвонила на горячую линию объяснила всё, спросила почему не предупредили. Получила ответ, что номерной фонд обновляется уже 20 лет и в сон час тишина, вот в это время и отдыхайте. Уважаемые! Вы понимаете я заплатила деньги приехала, меня никто не предупреждал, после процедур бывает часа 2 свободного времени, хочется полежать, отдохнуть, а тут раздрожающие звуки и приходится сидеть в наушниках, это что нормально? Тем более мне сказали, что шумные работы уже всё сделали, поэтому и не стала переносить или отменять поездку. Я конечно понимаю, что вы потеряете деньги, если закроете полностью санаторий, но что это за отдых у меня? При этом что в субботу я звонила на ресепшн, потому чтоо шумели в сон час. На следующий год конечно так не буду рисковать и буду всё дотошно узнавать и лучше выберу другой санаторий, чем буду весь отдых в стрессе. И мешает многим, просто они молчат, ну или приехали от предприятия.