Кацман
6 отзывов
18 декабря 2019
Оставила пару сапог в ремонт. Расстанянуть пучок на левой паре и подклеить в том же месте. Сделали отвратительно. Да собсвенно ничего не сделали. Дыра как была между подошвой и верхом так и осталась. И знаете что мне сказали))) "Это нормально, грязью забьется и не будет видно, и вообще кроме Вас никто не знает что там дырка , а так и не видно. Нормально? При этом заказала растянуть, подклеить и сменить набойки. Набойки не поменяли, сказали что я не говорила. Я пока еще в трезвой памяти. За 1000р. Ничего не сделали.
1
1
28 декабря 2019
Сделала заказ ботинок 16 сентября, мне сказали, что срок изготовления 21 день.
Заказа ждала 3 месяца.
Приходилось самой дергать продавца и выспрашивать, где заказ. Продавец отвечал, что ботинки почти готовы, на этой неделе отправим. И так длилось 2,5 месяца. Сейчас я понимаю, что в реальности ботинки начали делать только после 5 декабря, а все разговоры до это были непонятной уловкой и игрой продавца.
19.12.2019 года, спустя 3 месяца с момента заказа, я получила ботинки.
По размеру - подошло идеально.
Протестировать в деле пока не удалось. Ботинки на байке и предназначены для более теплой погоды. Поэтому пока останутся лежать в коробке до апреля минимум.
Внешне смотрятся красиво, сшиты аккуратно, стильно.
Цвет, материал и подошва другие, чем были в изначальном заказе. Но эту замену продавец согласовал со мной 4 декабря. Я согласилась, дабы хоть как-то увеличить шансы получения заказа. Хотя я, конечно, предпочла бы все таки кожу, а не нубук, и темную подошву, вместо светлой. Так как, замышляла эти ботинки именно на осенне-весенний слякостный период.
Есть опасения, что с нашей погодой, они быстро превратятся из красивых в некрасивые. Но это покажет время. Буду "сдувать" с них пылинки, что ж делать теперь ))
Неожиданностью было оплата доставки в размере 840 рублей. И это вроде бы логично, но изначально никак не обговаривалось, что доставка за счет покупателя и не входит в стоимость. Обычно, это как минимум проговаривают на этапе заказа. До этого я два раза заказывала обувь в других местах и доставка была сразу включена в счет.
Итого. Могу поставить не более одной звезды. Качество обуви может и хорошее (мне еще это предстоит проверить), но над сервисом и клиентоориентированностью магазину еще работать и работать до пяти звезд. Обращаться еще раз или рекомендовать кому-то данный магазин сейчас совсем не хочется.
Обувь не стоит таких переживаний и расстройств.
1
18 января 2020
Похожий отзыв оставляли сверху.
Крайне жаль о потраченном времени, нервах и деньгах на эту историю.
Моя пара изготавливалась несколько месяцев, вместо одного.
В итоге она выглядит совсем не так как предполагалось,совершенно не тот материал и форма.
Отношение местами вежливое, но наплевательское. Постоянные отговорки и ссылки на каких то поставщиков, невышедших сотрудников, задержки с доставкой и т.п..
Полученная многострадальная пара не будет любимой, я ее ненавижу. Она совершенной не удовлетворяет эстетически и стоит как напоминание об этой истории и используется, когда приличную пару жалко одеть в дождь и т.п. Но я понимаю, что я могла бы вообще ничего не получить, так как реальных рычагов влияния нет.
Схема старая и избитая. Договариваетесь о паре. Вы перечисляете деньги. Далее про вас забывают на несколько месяцев. Потом когда напомните, маринуют отговорками и обещаниями, просьбами подождать. Затем клиент готов получить хоть что-то. Это "изделие" приезжает по почте. Все это сопровождается довольно унизительными переговорами, тратой нервов и т.п.
Доставка тоже платная, хотя о договаривались об обратном.
Короче, делать может и стоит,ЕСЛИ:
-заказ недорогой, деньги лишние, не жалко и т.п.
-вы живете неподалеку, можно нанести визит
-обладаете весом, так как судя по инсте, местным "уважаемым" людям все делается как положено.
Пример конкретного и четкого бизнеса от Ростова-папы.
Заслуженный КОЛ.
2
8 января 2020
обувь заказал, ждал чуть дольше, но уже получил. шикарное качество. отлично на ноге! спасибо!
2
27 апреля 2020
По семейному душевно , готовы решить любую проблему
1
21 ноября 2018
Очень хорошо и качественно шьют Обувь.
4