Была бы минус звезда, поставила бы!
Приобрели билеты на сеанс в 20:00
В итоге оказалось, что сеанс +14 , я прошу прощения, а с каких пор ?
Прошлый раз прекрасно проходили и никто даже ничего не спросил!
И самое грустное даже не то, что нам не вернули деньги, а то, что ребёнок ждал поход на каток!
И ещё, дорогие друзья, в чем разница сеансов ?
То есть вы думаете, что в обычный детский сеанс, никто не может являться угрозой для детей на катке ?
А как же сопровождающие взрослые, которые тоже могут упасть???
В ЧЕМ ЛОГИКА?
Дополню отзыв. Деньги нам вернули, после многочисленных обращений во все соц сети 👋🏻
Не рекомендую. Даже не думал , что такое у нас может быть! 😅
Привел ребёнка кататься, сам не могу, колено не позволяет. Думал, постою, посмотрю, пофоткаю. Так меня не пустили даже помочь завязать шнурки на коньках, не то что бы стоять у борта смотреть и фоткать.
Сказали - билет покупай и заходи делай что хочешь, но через турникет без билета нельзя. 😂😂😂 Просто супер )) Приехали черти откуда, и в итоге настроение ниже плинтуса.
Я то переживу, а вот детёныш расстроился, хотел чтоб батя смотрел и снимал, чтобы потом посмотреть и бабушкам показать.
В общем, господа организаторы, думаю, догадались - какими спряжениями я вас просклонял 😁🫶🏻 Но, вам же всё равно , правда ?!))
А по поводу льда!? Что могу сказать - ничего) Так как в итоге даже не увидел его.
Конечно же, больше не приеду сюда.
Всем здоровья и всяческих благ 💋
Все отлично, персонал вежливый. Спасибо! Показались втроем с ребенком (5 лет) за 300 руб. Если хотите покататься с маленьким ребенком, обращайте внимание на то, что с определенного времени вечером есть ограничения по возрасту.
Когда увидела пометку Больше не работает-чуть удар не хватил. Но, к счастью, это оказалось неправдой. Все работает, и билеты продаются. Отличный каток, все так хорошо организовано и Бесплатно!!!! За посещение с ребенком до 7 лет возвращаются деньги и за взрослого, и за ребенка. Очень благодарна за этот каток. И музыка хорошая, и лед. Еще и пузыри мыльные пускают периодически. Молодцы.
Нам с 5 летней дочерью все понравилось.Были не один раз в дни и время когда нет ажиотажа,чтобы ребенок мог себя спокойно чувствовать на льду.Первый раз нам выдали коньки с заваленным ботинком-доброжелательно поменяли на другую пару.Немного лёд был подтаявший,но это вообще не критично и на качество катания никак не влияло.Персонал весь доброделательный
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ВЕЧЕРНИЕ СЕАНСЫ С ДЕТЬМИ ДО 14 ЛЕТ!!!!! ВАС НЕ ПУСТЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ!!!! На сайте при покупке билетов, конечно, есть эта информация, но указана она так, что не каждый обратит на нее внимание. Сегодня попали именно в такую ситуацию, причем не мы одни, а несколько семей. Попросили поменять билеты на другое время - отказали. Спросили, как можно вернуть деньги - ответ был: нужно было за два часа до сеанса написать заявление, а теперь никак. Предложили перепродать билеты кому-нибудь в очереди. Сомнительное такое предложение от сотрудников, которые выучили одну фразу, и повторяют её, а решить проблему не в состоянии. Итог: дети рыдают, мы потеряли 2000 рублей, настроение испорчено.
Все прекрасно и хорошо дети до 15 лет бесплатно,до 7 лет сопровождающий.Приветливый персонал.Какао 110рублей,кофе 70 рублей.Но четыре звёзды из за того что нет туалетов.Хотя бы био рядом поставили
Самый ужасный каток, на котором приходилось быть. Организация на 0. Пришлось отстоять 5! очередей! Запускают очень медленно, особенно учитывая время катания всего 1 час. Коньки ужасные, неудобные, 35-36 размер в ограниченном количестве, на всех не хватает, через 15 минут катания, пришлось идти менять коньки, потому что в этих стоять даже было сложно, нога ребенка заваливается внутрь, пока пытались подобрать что то получше, катались в общей сложности 20-25 минут. Грязь. Чтоб выйти опять надо отстоять 2 очереди ! В общем, не советую!
Катание на коньках, конечно на любителя, сам каток хорошо расположен если есть желание попробовать как стоять на коньках или просто покататься при наличии соответствующих навыков, то можно посетить.
Ходим с самого открытия с детьми, всё супер, самый лучший каток, удобные бортики, тихая приятная музыка, иногда мало пингвинчиков, не всем детям хватает
Сам каток нормальный. Только не хватает фигурок помощников для катания. Я считаю если билет детский до 7 лет эти фигурки нужно давать только детям до 7 лет а не здоровым лбам, которые стоят и держатся за него даже не катаясь!
К катку притензий нет. Персонал вежливый и сам и каток хороший.
Но если вы идёте с детьми подумайте заранее, если ребёнок захочет в туалет... то его просто НЕТ. Девушка на выдаче коньков сказала, туалет за экраном, возле библиотеки. Пришлось уйти раньше на 20 минут, пошли туда. А там просто он закрыт. Учитывая что это центр города, пришлось бежать до кафе.
Ужасное место, персонал просто ужасный, постоянно приставание с различными замечаниями , оденьте маску до глаз , именно до самых глаз , не стойте возле бортика
когда пришли получать коньки парень выдал нам коньки, после 20 минут мучений обувания, попросили поменять и только тогда узнали что это мужские хоккейные коньки(((но сотрудник катка, с удивлением сказала, а что Вам не приходят, больше сюда не пойду, плюс ко всему нет уборной, детям в туалет не сходить , в парке победы намного лучше
Правила посещения данного катка противоречивые!? По взрослым билетам пропустили моего восьмилетнего ребёнка, меня как сопровождающего несовершеннолетнего не пропускали. Объясняли правилами посещения. Мне надо было купить ещё один билет взрослый только для того, чтобы сопровождать своего ребёнка (не кататься, а помочь ребенку одеть коньки и наблюдать катание).
Катание на коньках это травмаопасно, и не допускать сопровождающего взрослого вместе с несовершеннолетним это в корне неправильно.
Повели ребёнка 8 лет на каток, первым делом заставили надеть на ребёнка маску (вне зависимости оттого, что в нашей стране и крае никто не издавал нпа об обязательном ношении масок детьми, на катке ввели свои правила), затем, мы хотели одеть на ребёнка коньки и отправить кататься, а самим просто посидеть подождать час, нас не пустили, потому что если хотите просто подождать нужно купить билет 150 руб, нас было двое, значит просто так нужно заплатить 300 рут, либо ждите на улице, на морозе. Как это нет места ожидания? Если в целях коронавируса, те за 150 можно ждать, а бесплатно ты опасен?
Ну что сказать, с годами наш город превратился в сказку🎄. А эти огоньки, ёлки и светящиеся деревья добавляют всему волшебства✨. По площади хочется гулять вечность. ГОРЖУСЬ своим городом ☺️
Каток супер, но прокатные коньки убитые. Мы со своими катаемся. Цена доступная, для деток вообще прекрасно. Ну в праздники попасть проблемно, хотя возможно.
Хороший лед и доброжелательный персонал. Минусы ,мало места для уже катающихся проффессионалов. Нет туалета. И заморочка с билетами. Лучше распечатать, а не хранить в электронном виде.
Прекрасное место в центре города для семейного отдыха! Да, действительно, за ребенка до 14 лет нужно заплатить за билет обеспечительный платеж по стоимости билета, но в течение нескольких дней, сумма была возвращена на карту в полном объёме.
Испортили праздничные дни. Указано, что до 14 лет бесплатно, купили бесплатный билет для ребёнка 14 лет, не пропустили, ребёнок прошёл по платному, но бесплатный билет, по которому прошёл обеспечительный платёж отказались учесть, эту стоимоть никто не вернёт. Получилась двойная оплата! Отвратительное отношение к людям, хамят на кассе. Нужно указывать в условиях подробно, так как часто 14 лет считается включительно. Везде разные правила.
Это самое отстойное место города! Кто им владеет? Такое ощущение что нашли самого скупого барыгу в городе и отдали ему права. Если у вас нет своих коньков - даже не думайте туда идти. Прокатные похоже скуплены на Авито. Кататься в них это просто мазохизм. Пользуясь наплывом народа цену завысили раза в два! Ну а что? Куда они денутся? Причем например если вы захотите понаблюдать как катается ваш ребенок будьте добры оплатить билет тоже...
Персонал просто отвратительный, коньки вообще хоккейные, дешевые, заставляют маску постоянно натягивать на лоб, как попка дурак повторяют. Попросили вернуть деньги потому что невозможно прокатиться даже круг, отказали промямлив. Вместо носков дали два полиэтиленовых пакета, получила грибок. Три контролёра как собаки бегали за нами, предлагали вызвать скорую и выставляли неадекватами.
Каток нормальный. Но персонал вообще необученный как с клиентами общаться, такое ощущение что у персонала кадровая текучка каждый день новые. Даже туалет не могут сделать для посетителей. Деньги не малые берут а условия на оценку 3 и не более. Спорят ОГРЫЗАЮТЬСЯ и не могут объяснить тем кто первый раз к ним пришёл всех условий. Очень остался негативные ощущения. Не рекомендую.
Людям в отказ очень тяжело, заставляют натягивать маску, объясняешь, что тогда ничего не видно, и можешь покалечится или покалечить людей, всем все равно, я понимаю ограничительные меры но можно и подход найти к людям которые ограничены в чем либо, людей много, лёд очень плохой, порезаный настолько, что невозможно кататься. Не понравилось вообще
Билеты очень быстро раскупают приехали в 14:40 билетов нету сказали приходить на следующий сеанс 4 15:40 билеты будут приехали в 15:10 пришли и сказали что билетов нет хотя так хотели на каток очень расстроились пожалуйста делайте побольше билет
Всё хорошо, только не удобно проходит на каток каждый час. И если пришёл раньше не очень удобно кофе пить или чай, так как касса и витрина с булочками за закрытым турникетом(
Здравствуйте, очень мало каталок или поддержек для детей и для взрослых , защиты для взрослых нет только для детей и подростков, зря что нет человека кто учит кататься хотя бы платно, единственный плюс что детям это бесплатно и можно ходить и тренироваться
Пришли сегодня покататься, оплатили билет на ребенка 520р, но маму ребенка не пустили посмотреть , постоять и посмотреть рядышком, ответили цитирую,, посмотрите с улицы, или оплатите входной билет на такую же сумму!!! Это просто идеотизм!!! На вопрос верните мне тогда деньги поступил ответ цитирую,, не можем система не пропустит,, ЭТО ЧТО ???
Никому не советую. Грязь в зоне выхода, старые коньки доя аренды, сугробы на льду. Очень темная история, что детям до 7 лет бесплатно. Лично я заплатила за ребёнка и сопровождающего, деньги вернуть отказались. Не продумана зона ожидания совсем! Люди, купивши5 билет мёрзнут на улице. В общем, позор в самом центре города!
Каток ужасный! Во-первых лед неровный, очень мокрый. Во-вторых коньки-это просто пипец. Нет нормальных размеров, все в ужасном состоянии, я минут 20 не могла найти нормальный размер, в итоге мне дали детские, которые даже не скользили. Спасибо персоналу, что хоть как-то пытались исправить ситуацию. Больше туда не поедем!