Оценка 5 звезд! Отдавал на ремонт свой эвотор 5i , Хоть я назойливый клиент который каждый день названивал и спрашивал "а касса готова?», мне вежливо отвечали что пока нет, как будет готова мы сообщим. В итоге за 2 дня все сделали. И доставили за символическую цену указанную на сайте. Оперативно, быстро и качественно)
Рекомендую!
Хорошая компания, оперативно помогают любой вопрос с кассовой техникой, очень довольны обслуживанием. Решают вопрос как с приездом, так и к ним можно подъехать и всё необходимое сделать
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Отношение ужасное, ОБМАН!!! Самая ужасная компания , которая производит тех.обслуживание, только получают денежные средства и больше никаких действий не производят, при этом предоставляют сканы нарядов на работу по проведению ТО с неизвестными подписями на них и чеками снятыми не известно откуда, уверяя что данные чеки мастер снял с кассового аппарата. Вообщем НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную организацию.
Оперативные и обязательные ребята, работают очень четко. Работаю с ними не первый год, ни разу не подводили, всегда очень быстро приезжают и помогают с кассой.
Приятно работать с этой компанией, по общению видно, что для менеджера важен каждый клиент и к каждому подходят индивидуально, ассортимент приятно удивил, нашла все что искала)))
На сайте удобно расположены самые важные технические характеристики товара, не нужно долго их искать.
Также доставили все очень быстро, сделала заказ и на следующий день привезли кассу.
Спасибо вам за оперативность !
Всем рекомендую !
Ужасная работа организации !!! Приобретали весь комплект , вместе со сканером. Сканер не работает. Вместо того что бы дать код для Настройки, сказали вызывайте мастера за 3 труб ! Лижбы деньги содрать , и никакой техподдержки !
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Отношение тех.специалистов ужасное! При любом вопросе о ЭЦП говорят платите деньги 3к или делайте сами. В общем самая цжасная компания из всех с кем я общался!
Купили у этой организации кассу с подключением:
1. Неправильно выставили счет на оплату, из-за невнимательности менеджера
2. Не вовремя привезли сам кассовый аппарат. Договаривались на одно время, привезли с большим опозданием.
3. Мы оплатили счет на подключение кассы, но специалисты не настроили до конца подключение к ОФД и, в итоге, за донастройку требуют оплатить еще один счет.
Ужасное отношение к клиентам, хотели приобрести фиксальный регистратор самововызовом. Приехали в офис, просидели час на ресепшене в ожидании что за нами выйдут, но так и ни кто не пришёл, звонили 4 раза но реакции ноль, если вы уж не работаете то сообщите пожалуйста об этом клиентам, жаль потраченного времени на вас, товар так и не получили! Не выбирайте эту шарашкину контору, для них клиент ни чего не значит...
Наша парикмахерская купила кассу в КЦ и заказала техподдержку. Приятно, что на период карантина, все приостановили, подарили пролонгированный срок поддержки, помогли законсервироваться на месяц. Остаюсь с этими ребятами, успехов вам и возможности продержаться в это время.
Ответственно работают, всегда помогают со всеми вопросами. Работаем с ними не первый год. Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Петр Лисечко
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2019
Работаем с ними с 2007 года. Ни разу не подвели. Недавно слетели настройки кассы из-за атаки на наш сервер. Обратились к ним. В тот же день помощь была оказана и касса заработала.
А еще кроме само собой разумеющегося высокого профессионализма надо отметить отзывчивость всех, с кем довелось работать.
Я вижу, что многие высказывают недовольство проблемами, которые возникли при переходе на он-лайн кассы. Но надо иметь ввиду, что у всех обслуживающих эту сферу фирм были и еще есть проблемы. Это же какое-то вредительство было с этим переходом в масштабах всей страны. Подготовка была из рук вон плохая, не было достаточно технических средств, а за методологию вообще надо наказывать. Кто-то хорошо нажился на этом авральном переходе.
Но это явно не те работники тех фирм, которые реально вынуждены разгребать созданные не ими проблемы.
Заказали фискальный накопитель и доставку, договорились, что после оплаты мы отправим им платежку и нам сразу курьером отправят его. Но нет тут то было, после оплаты спросили когда отправят курьера, но нам отписались доставка только через 2-3 недели, при звонке на горячую линию снова сказали, что только в конце недели придет. Зачем вести так бизнес? Если нет вналичии, то придупредите клиента, скажите можем оставить предзаказ если вам нужно и тд. Лучше быть клиентоориентированными
Давно с ними сотрудничаю. Больше 7 лет. Все всегда на высоте. Рекомендую. Спецы на уровне. Менеджеры вразумительные. Все есть, что нужно для работы кассового оборудования.
Разбил экран на своей кассе (Эвотор 5). Из всех ближайших сервисных центров только в этом запчасти были в наличии и ремонт был день в день. Всем, у кого есть кассы, советую обращаться только сюда
Оформила заказ через интернет 18 го июня 2019 на кассовый аппарат эвотор 7.2, фн и кассовый ящик. Мало того не отзвонились по заказу... сама через 4 дня им набрала... в итоге ответ! Мы не обслуживаем тех... кто не заказывает у нас доп услуги! занавес.... и звонок в Роспотребнадзор за навязывание услуг и недобросовестную работу организации...
Приобретал кассу Атол 20Ф Оплата была произведена 14/05/2018, сегодня уже 19/06/18, до сегодняшнего дня они не могут мне настроить кассу, проблема в том, что чек выбивается от 3 до 5 минут, а должен выбиваться в течении 5 секунд по нормам, три раза приходил мастер настройщик, все три раза безрезультатно, сначала грешил на программу 1с, мол дело все в ней, потом начали грешить на компьютер, при этом что в первом случае что во втором, никаких аргументов не приводят, тупо говорят что вот это виновато, в итоге,программист мне отправляет доказательство того что проблема в самой кассе, я перенаправляю им эту проблему, в ответ тишина на неделю. Обходите стороной эту контору мутную, которая берет на себя обязательство выполнять свои функции по обслуживанию, за это берет деньги, и в итоги ничего не делает.
Покупали кассу - все делают вовремя, помогают ставить кассу (за деньги). Не хватает заботы о клиентах - не предупредили что ЭКЛЗ заканчивается, пришлось переплачивать за продление на новогодних каникулах.
Заказываю кассу уже второй раз в этом месте. Все хорошо, только в заказ забыли положить чековую ленту. Перезвонили, извенились и доставили целую упаковку ленты. Буду ещё приобретать кассы в этом месте.
Давно работают на рынке. Делают довольно таки быстро
2
1
Посмотреть ответ организации
Марина Р.
Знаток города 5 уровня
20 июля 2018
Приобрели тут онлайн кассу Атол и доп.оборудование на сумму более 60т.р. Всё было замечательно пока не оплатили счет, заплатили за настройку оборудования, но мастера приезжали несколько раз, абсолютно не квалифицированные, оборудование так и не настроили. Документы в полном объеме на кассу не предоставили. До менеджера дозвониться нереально, никто не перезванивает.
Советую Вам обращаться в фирмы, которые ценят своих клиентов и работают на совесть.
Сделал заказ в данной фирме, сразу перезвонили и помогли с выбором кассы, сделали электронную подпись. Никуда не пришлось ехать и готовый к работе аппарат мне привезли через 2 дня. Супер!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2018
Искал РП систему для подключения к интернет-магазину, но, к сожалению их стали сдавать только в аренду, подсказали, кассу от того же производителя Кассир 57Ф и помогли подключить к платёжному агрегатору "Яндекс касса".
Проблемы техподдержкой не решаются, приходиться самой все узнавать. Три месяца прошло, а я так и нахожусь в переписке с сотрудниками, которые не могут предоставить услугу, за которую они берут деньги!!!
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2018
Изменить используемого ОФД на своего партнера, чтобы пролезть по цене, умолчать про обязательство купить договор технической поддержки ценой в 10к - не лучший способ вести диалог с клиентом. То, что ККМ нельзя вернуть, не говорит о том, что стоит так поступать.
Заказали кассовый аппарат, прошла неделя. Работают не профессионально, рассказывают какие то сказки и убеждают в них поверить. Ни кому не советую. ФУФЛЫЖНИКИ!!!
1
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
26 июня 2019
Покупкой кассы доволен. Всё быстро и то что нужно. Персонал вежливый.
4
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дима К
Знаток города 19 уровня
25 марта 2019
Настоящие профессионалы! Техподдержка на высшем уровне!