Всегда вежливый персонал и грамотное обслуживание!
И даже при наличии расписания на специализированном стенде, а в случае изменений своевременных уведомлений прямо на кассовых окнах и рядом, лично мне ещё ни разу ни одним из кассиров не было отказано в пояснении расписания. И даже наоборот всегда были чёткие, понятные и лаконичные ответы. Что безусловно говорит лишь о грамотности и профессионализме сотрудников и добавляет ещё один плюс к в копилку благодарностей всего РЖД)!
Сегодня со мной произошла поразительная ситуация. Из которой мне помогли выйти добрый кассиры АО "Центральная ППК", а именно
Кассир на станции Бронницы
Литонова Т.В.
Будучи студентом и имея скидку в 50% на билеты, я забыл свой билет и не взял дополнительные деньги с собой. Живу в 3 часах езды от станции. Ехал в Рязань. Я попросил сфотографировать билет родственников и прислать фото мне, но как выяснилось на кассе с фотографией билета осуществить льготную покупку не представляется возможным. Обратившись с этой проблемой и получив на неё такой ответ, я порядком расстроился, как вдруг кассир решила оплатить оставшуюся часть билета за меня. Доброта и отзывчивость этой женщины очень тронула меня, я хотел предложить ей вернуть деньги прислав на сбер с карты, но она вежливо отказалась от этого. Такое отношение к своим клиентам очень радует и после такого воспользоваться услугами данной компании хочется ещё больше. Если вы это читаете, то ещё раз, огромное спасибо вам. Хотелось бы попросить руководство ППК как-то выделить данного сотрудника. Хочется заметить, что все сотрудники, с которыми я имел дело всегда с пониманием относились к моим проблемам, очень рад, что руководство компании набирает грамотный штат сотрудников. Буду и дальше с удовольствием пользоваться их услугами. В будущем больше не буду забывать документы😅👉👈