В общем сайт производит хорошее впечатление.
Удобно найти, выбрать мероприятие. Есть описание действа. Удобно выбрать места и оплатить билеты.
Немного портит впечатление процедура возврата билетов.
Нужно заявление. На других сайтах просто нажимаешь кнопочку вернуть билеты и процесс на автомате срабатывает.
А в остальном все удобно!
Отличный сервис!Покупка билетов прошла успешно.Произошла техническая неполадка по моей вине,команда быстро среагировала и помогла мне в моём вопросе.Очень нравится,что в развёрнутой форме описывается мероприятие вплоть до времени проведения. Спасибо, так держать!
приобретал билеты через сайт.внезапно в семье случилось радостное событие.развод с супругой.билеты пришлось вернуть.ребята с сайта разделили мою радость и оперативно оформили развод,ой возврат средств.большое спасибо.всё хорошо.
Были на спектакле с учениками 8-11 класса. Спектакль вызвал большой интерес. Ребята решили, что обязательно будут посещать театр, холить на постановки как классических так и современных авторов.
Сайт очень удобен и доступен в понимании для любого человека. Часто заказываю билеты через Касса24 и довольна. Если есть вопросы, отвечают через почту быстро. Советую 👍
Очень удобный сервис для покурки билетов, а также при нестандартных ситуациях всегда можно вернуть деньги. Спасибо большое за внимательное отношение к клиентам.
Благодарю за быструю оперативную работу администрации. Как только я написала письмо и сообщила о своей ошибке, с просьбой вернуть средства, тут же мне ответили дали весь алгоритм по проведению процедуры. После уточнения в тот же день вернули соедства. Благодарю Вас за Вашу работу!
Мне потребовалось вернуть билет. Пришлось делать это через обращение на почту. Всё сделали быстро, но пришлось писать заявление на бумаге и сканировать. Сейчас такой порядок работы уже не моден. Когда я возвращаюсь билет на quickticket, там это легко делается через личный кабинет.
Очень удобно покупать билеты.
Пришлось один раз вернуть билеты, вообще без проблем. Написала заявку, прислали с сайта ответное письмо, все разъяснили и прислали чек возврата денег. Времени заняло от силы 15 минут
Спасибо за комфортную работу и понимание
Большое спасибо за Вашу работу! Возникла проблема, которая была решена быстро и с пониманием!оставайтесь с такими открытыми сердцами еще как минимум лет 100!!!
Большое спасибо за оперативность в решении моей проблемы. За 20ть минут удолось сделать возврат билетов.
Еще раз большое спасибо за внимание, понимание и скорость Вашей работы
По ошибке купили билеты на балет не в том городе, нам вернули деньги, после подписанного заявления, все правильно, формальности должны быть соблюдены. Мы довольны. Спасибо за оперативный возврат средств.
Покупали билеты. Все очень понятно и бес проблем. Обращались по вопросов в поддержку, через чат на сайте и через почту. Отвечают очень быстро и все разъясняют.
Купил два билета на концерт в Севастополе. Организатор события через несколько дней перенёс концерт на две недели, естественно, без согласования с купившими билеты. Мне лишь пришло СМС с уведомлением от Касса 24 о переносе события. Новая дата проведения события была абсолютно неудобна, ввиду этого билеты решил сдать. В данный момент получен ответ от Касса 24 (деньги пока, надеюсь, не получены) об одобрении возврата только стоимости билетов (в течении 2-10 дней). Отказано было в возврате сервисного сбора за покупку билетов онлайн с обоснованием "При переносе события сервисный сбор не возвращается, только стоимость билетов. Сервисный сбор возвращается только в случае полной отмены события. ".
Абсолютно нелогично, почему, при нарушении обязательств со стороны организатора какие-либо убытки несёт потребитель!!! Похоже, Общество защиты прав потребителей может в данном случае поспорить. Меняйте свои правила! Вы дискриминируете потребителей в данном случае!!!
Очень вежливое и оперативное обслуживание.Возникла необходимость сдать билеты на спектакль, сотрудники очень доброжелательно и вежливо помогли связаться, оформить и вернуть средства. Спасибо большое!
Всегда покупаю только у них билеты, Мне нравится что на сайте все понятно и доступно. Один раз мне приходилось сдавать билет по причине невозможности пойти, очень быстро одобрили отмену и вернули деньги
По ошибке были приобретены билеты на не ту дату. Обратился в сервис info@kassa24.ru
Не смотря на выходной день оперативно отреагировали и помогли. Сотрудник Артур из службы поддержки kassa24.ru быстро со мной связался и помог, огромное спасибо ему за это. А храмовый комплекс Новый Херсонес мы обязательно посетим.
Очень вежливые сотрудники, всегда на связи. Так сложилось , что приобрели билеты на сайте через касса24, цена билета на сайте была указана не корректно, пришлось сделать возврат и приобрести новые билеты. Спасибо сотрудникам все быстро решили день ги вернули в течении суток.
Спасибо за сервис. Нужно было сдать билеты по семейным. Написал на электронную почту, пришёл ответ быстро, со всеми объяснениями. Распечатал и заполнил заявление, и выслал фото его. Деньги вернулись на следующий день. Спасибо огромное.
Покупал билеты, но билеты на почту не пришли.
Обратился в чат поддержки, объяснили, что в момент оплаты со стороны банка мог быть сбой системы и КАССА не увидела платёж.
Деньги вернули в день обращения.
Обратился по этому вопросу только спустя 3 дня))
Спасибо большое!!!
Многократно покупала билеты, а тут - поучаствовала в розыгрыше и выиграла!!!
Даже сначала не поверила в это, но это была я!!!
Написала администратору, со мной сразу связались и вот - у меня билеты и я поеду в пещеру на потрясающий концерт!!!
Хороший сервис. Покупка билетов быстрая и понятная
Возникла необходимость возврата - решилась в короткие сроки. Дозвониться, правда, нереально😉, но по электронной почте отвечают очень быстро. Деньги вернули в течение пяти минут👍
Отличный сервис для онлайн покупки билетов. Всегда быстро обслуживают. Возникли проблемы с билетом (ошибка в электронной почте), очень быстро ответили, помогли, все дошло. Хорошо, что есть такая возможность
Из плюсов хочу отдельно отметить адекватное отношение к покупателям, профессиональная помощь в решении возникающих вопросов, грамотные консультации. Приятно сотрудничать с такими организациями!
Всё хорошо, деньги вернули через три рабочих дня. Сложно заполнить заявление , бланк скачивается в формате PDF, переформатировать в текстовый в телефоне у меня, во всяком случае, не получилось. Пришлось всё набирать вручную. Но хорошо, что приняли и деньги вернули.
Отличная команда кассы24! Совершил покупку билетов с ошибочной датой, обратился к ним за помощью решения этой проблемы. Ситуация разрешилась в течении получаса. Огромное Вам спасибо!
Очень удобно приобретать билеты, не выходя из дома. Пришлось столкнуться с возвратом билета. Было много вопросов, как и когда это возможно сделать. Работники службы поддержки во всем помогли разобраться. Вопрос решили очень быстро, деньги вернулись моментально. Спасибо
Отличный сервис, постоянно им пользуюсь. Все быстро, оперативно, никаких проблем. Возникла ситуация по возврату билетов (не успевали вернуться из поездки). От момента обращения до возврата денег на карту прошло 40 минут. Все очень оперативно. Спасибо. Удачи и процветания в Новом году.
Удобный сервис для покупки билетов не выходя из дома. При отмене, либо переносе событий не возникало проблем с возвратом денежных средств. Спасибо за оперативность и добросовестность
Приятно удивлена оперативностью. Возникла необходимость возврата билетов. Получила, в течение 3 минут после обращения, четкие инструкции и образец заявления, а еще через 3 минуты, сообщение, что возврат оформлен.
очень быстро и комфортно оформлять билеты, здорово и приятно!
прозрачно и все вопросы решаются очень эффективно!
работа на 5 с плюсом!
хорошо что есть такой сервис!
спасибо