Опишу сувенирную лавку при доме Деда Мороза. Экскурсию не брали, попросили охрану пустить чисто в лавку, там с сотрудницей пообщавшись пояснила, что мы дикари, нам только продукция нужна, пробили, а затем мне мои покупки не отдают. Сначала сказали мы сами вручим, я вступаю в диалог, узнаю как, мне говорят идите на экскурсию, дедушка в конце вручит, снова объясняю, что дикарём, не брали экскурсии. Не отдают, начинаются разборки, как в дом попали. Самое обидное дети были недалеко и слышали, что подарки куплены, а не получены от Дедушки. Мои объяснения, что сувениры продают и без экскурсии, что неоднократно так делали, ни в какую не отдавали. Потом поняли друг друга и подарки отдали, но дети всё слышали и подарка сюрприза не вышло, настроение испорчено. Печально.
Отличное место, единственное не все открыто после но вогодних празднтков были с 14.01.2025 года. И то что билеты действительны только в лень покупки, но ни чего. Сказка есть сказка.
Очень плохо всё организованно на кассах. Мало информации. Информация только офлайн. Купить в интернете нельзя. По какой-то причине, совершенно не правомерно! приехавших на группой пропускают без очереди. В итоге насколько очередей, суматоха, частые скандалы! Надо наводить порядок. На территоррии всё очень хорошо и интересно. Тропа сказок - "вобще огонь!", аниматоры-молодцы! И кроме этого много чего интересного внутри. Но чтобы попасть внутрь....