Касса
244 отзыва
4 августа 2022
Пользуясь услугами данной компании несколько лет были очень довольны слаженной работой диспечера и водителей, после поездок были только хорошие впечатления и чувства благодарности. В этот раз что-то пошло не так. Вероятно сказалась кадровая политика компании. Диспечер оказалась абсолютно не компетентна в маршруте и местах остановок автобуса.
4
1
20 июня 2024
Все устраивает пользуюсь регулярно раз в месяц.Хорошо когда автобус полупустой и плохо когда битком полный.
26 июля 2022
24 июля я купила электронный билет для мамы из Москвы до Липецка в 13.00 автобус 354. Первую половину пути был один водитель, после остановки сел второй. На протяжении двух часов он постоянно разговаривал, переписывался по телефону. Мама сделала замечание, на что водитель в грубой форме сказал заткнуться. После этого ещё одна женщина также сделала замечание. Доехав до Ельца водитель попытался высадить маму из автобуса, аргументируя что у нее билет до Ельца. Мама предъявила распечатанный билет с указанием времени и точки назначения, и только после этого он отошёл. Абсолютно хамское, грубое отношение, попытка высадить пожилого человека на трассе. Прошу руководство разобраться и наказать водителя. Отправляю жалобу также в Роскомнадзор для проверки соответствия безопасности перевозки пассажиров. Рейс 24.07.2022 в 13.00 из Москвы до Липецка, номер автобуса 354.
8
1
1 мая 2023
Все отлично! Организация, безопасность, подготовка на высшем уровне. Вежливые сотрудники, грамотный подход.
3
3 января 2024
Тур в Казань 03.01.24 ,отправление в 17:00 но автобусный рейс задерживается больше чем на 3 часа, информации нет,просим вернуть деньги ник то не возвращает,самое ужасное тур -агенство.
3
1
5 ноября 2023
Рейс в 17.40 из Ельца 5 ноября 2023 года. Прмираем от жары и духоты. Неоднократно пассажиры просили водителя уменьшить обогрев и усилить вентиляцию. В автобусе дети, пожилые люди. Всем плохо. Уважаемые хозяева, как воздействовать на водителя? Разберитесь, пожалуйста!!!
3
1
10 июня 2023
Очень приятный кассир. Внимательная отзывчивая. Местоположение очень удобное. Рядом с жд вокзалом .
3
1
13 июля 2024
Диспетчер не знает телефона водителей задержка на 02:00 без объяснения причин самая ужасная компания.
1
12 мая 2022
Путешествовали вместе с Липецкие рейсы в Дивногорье по реке Дон. Все очень понравилось, гид - Александр - вообще замечательный (так много всего интересного узнали). Масса впечатлений и фоток. Думаю - куда бы еще поехать с ними.
1
2
15 августа 2022
поездка просто ужастная Ехала из Пицунды в липецк посадка была 12,08,2022 Автобус просто скотовозка .по дороге потек кондиционер мое посадочное место 48 было залито водой, и рядом 50 место было тоже залито водитель сказал что пересадить меня некуда что бы я ехала 28 часов влуже после того как я связалась с тур аператором нашли 2 места внизу люди мама и сын ушли на места которые предоставили после скандала а мы с мужем ехали рядом с мокрыми сидениями в полу сырых креслах .и с пицунды 8 часов небыло не одной остановки в туален намереена подать в суд это просто ужас
4
29 июня 2024
Сначала надо пройти квест. Он называется: "найди свое место". Они даже не подписаны нормально. Ответ на вопрос не дождалась, хотя спросила: "когда остановка". 33 вопроса в ответ и не одного ответа... лица водителей такие как-будто они всех ненааидят.
1
5 сентября 2023
Часто езжу в Лебедянь и Липецк! Прекрасная компания,хорошие автобусы, замечательные водители!
1
2
29 июля 2023
Сидела на 15 месте, сидейне сломано, всё время было в разложенном состоянии, кондиционер работал периодически,.Было то жарко , то холодно, время в пути семь часов, устала
3
10 января 2023
Покупала билет из Воронежа в Липецк на 30 декабря, чтобы 31 в праздничный день быть в кругу близких, в итоге рейс был отменен, узнала я об этом только в момент, когда приехала на вокзал, никакого сообщения или звонка, чтобы предупредить не было…
Оставила заявку на возврат билета, прошло 10 дней - заявка не обработа, деньги не возвращены, мое время потрачено.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании
3
10 июля 2022
Нахожусь в недоумении. На автобусах данной компании езжу в Москву много лет и никогда нет нареканий. Тут пришлось ехать из Анапы на Липецких рейсах. Мало того, что с нас взяли 3500, а не 3000, как проложено, так ещё автобус был в полуразрушенном состоянии. Подлокотники не работают. Сам весь качается из стороны в стороны. За такие деньги едет не по платной трассе, а по просёлочным дорогам, ехать вместо 15 обычных нам часов- сутки. Кондиционер не работает. Слов просто нет. При выборе автобуса в южное направление, выбирайте другого оператора. Есть с чем сравнить
9
27 декабря 2021
Даже не знаю -хвалить или ругать. Дилемма. Но оцениваю непосредственно водителей автобусов. Если вам повезёт и попадутся адекватные профессиональные водители , то поездка будет очень даже приятный. Но бывают , чего уж греха таить, ЕСТЬ такие водители, что просто за гранью добра и зла. Например , был случай , когда попросил водителя открыть багажное отделение с другой стороны, потому что там было место , чтобы поставить сумку. Он посмотрел на меня так , как будто я попросил у него денег в долг и сказал , чтобы ставил свою сумку на сумки сверху. Примеров могу привести много, а эта ситуация была именно в этом году. Но а в большинстве случаев водители хорошие. Спасибо компании !!!!
3
22 сентября 2023
Езжу с ними в Москву и обратно не первый год! Комфортно, сервис на высоком уровне! Рекомендую!
28 июля 2024
Старые вонючие автобусы. Персонал адекватный. Если больше не на чем, то можно.
5 августа 2022
самый ХАМСКИЙ персонал за мою жизнь. На сайте написано одно, в жизни нас просто послали. На сайте было написано, что можно с крупной собакой в переноске либо наморднике. У нас было и то, и другое. В автобусе до этого дали памятку, как провозить большое животное. У нас было все и вет паспорт, и эта памятка. Также на сайте было сказано, что надо написать перевозчику, что было сделано и переписка была показана даме за кассой. Нас просто послали и нахамили, сделали вид, что был запрет месяц назад. Переписка с водителем была сегодня. Мы были готовы купить хоть два места для собаки. Испортили все планы. Мы сделали все, что требовалась и миллион раз уточняли. С таким мерзким отношением ещё ни разу не встречались.
5
1
19 октября 2022
Несколько раз пользовались услугами. Всё хорошо. Омрачало только, что Перми безопасности не у всех кресел работают. А это сейчас очень важно для пассажиров.
Очень хочется надеяться, что ответственные лица займутся этим вопросом.
16 июля 2022
Приехал на автовокзал Котельники,пришёл покупать билет,паспорт сдал на прописку,говорю кассирше,или военник или права,она не хотела продавать,типа это не документы, зашибись. Поэтому те кто без паспортов имейте ввиду. В МФЦ мне сказали,что когда паспорт забирают на прописку,официальным документом являетя водительское удостоверение,я этой кассирше объясняю мол так и так,нет и всё она. Просьба руководству обратить внимание и разъяснить кассирам что да как. Неприятное ощущение осталось,в остальном всё хорошо. Она типа справку давайте, что паспорт на прописке,мне говорю ничего не дали,сказали то,что я говорю сейчас вам.
4
9 января 2023
Моя худшая поездка в Москву из Липецка состоялась сегодня через эту компанию. Вообще взял билет на автобус в ночь в 23:00 расчитывая поспать всю дорогу и приехать в Москву (уже давно не в Москву, а в Котельники). И так, во первых места между сидениями друг за другом нету совсем! Мне, худому человеку 1,7 метра просто очень повезло что у меня не было соседа в моём ряду, потому что поместить колени между сидениями в автобусах этой компании просто никак не возможно. Там не впритык, там даже и рядом места не хватает, тоесть если вы едете с соседом у вас колени всегда будут зажаты по бокам переднего сидения, а куда будет давать колени сосед я вообще понятия не имею. Поспать у меня тоже не получилось совсем из за постоянной беспрерывной сильной тряски, вибраций и гула мотора. Конечно если садиться в эту адскую колесницу уже вырубаюсь, поспать может и получится, но в нормальном состоянии нет. Ещё и было очень холодно, учитывая что на улице в этот момент было -16 градусов. Печка почему то жарила только когда автобус стоял, а стоял он за поездку тоже много. Дальше, написание. При обещанных 6 часах утра в Котельниках, в 6 утра мы были только в аэропорту Домодедово, и это учитывая что ехали ночью, без пробок. Соответственно успеть доехать на каршеринге из Котельников на работу без пробок по Москве уже не получилось совсем! Сравнивая с поездом, а учитывая ещё и их цены на билеты, это просто небо и земля. Даже если поезд будет дороже, даже не думайте экономить и ехать на этом.
6
9 июня 2022
Просто ужасно и других слов нет .
Еду прямо сейчас , не в автобусе а в консервной банке , на улице +27 а кондиционер конечно же не работает.На пол дороги автобус разумеется сломался так как не понятно как он вообще ещё ездит, в итоге 40 минут простояли на обочине измываясь от жары .
А что больше всего возмущает так это цена билета 1600 это вообще что за цены , за какое качество я плачу такие деньги за разваленные автобусы ?? Это обдираловка чистой воды , и это в период когда закрыт аэропорт Липецка , поток людей соответственно увеличился и эта контора решила обогатиться за счёт людей , вместо того что бы вкладывать деньги в улучшение качества услуги !
9
10 августа 2024
Все супер. Прекрасные цены.
25 ноября 2021
Господин Игнатов С.Н. уверенно позиционирует себя как предпринимателя, в первую очередь заботящегося о комфорте пассажиров. Именно этим он объясняет заоблачную цену на свои услуги в отличие от тех же воронежских перевозчиков.
4.11.21 я ехала из Москвы в Липецк автобусом Н581УЕ. В двухэтажном автобусе фактически не было ни одного не сломанного кресла! Хочешь, сиди всю дорогу с абсолютно прямой спиной, без опоры. Хочешь, лежи на коленях сзади сидящего пассажира. От такой тесноты и постоянного напряжения ужасно болела спина и колени. Мне бы очень не хотелось, чтобы господин Игнатов таким образом "заботился" о моем комфорте.
7
8 января 2022
И так сейчас будет отзыв почему никогда не стоит пользоваться этой компанией, а отдать предпочтение поезду. Первая поездка была 04.01.22 хороший комфортабельный автобус, а с ним впридачу окна, которые продувают так, что без пледа в автобус лучше не садиться. Но главное - это алкаши. Какого вы вообще сажаете пьян в автобус ??? Они шумят, воняют, реально портят людям и без того не самую комфортную обстановку
Вывод 10 алкашей из 10. Ужасно
Вторая поездка прям сейчас едем уже 9 часов с Липецка, хотя писали прибытие в 15-00. Похоже водитель не понимает, что такое Московские пробки вечером, и лучще выехать из города ни в 9-00 как написано в билете, а в 9-40, дав крюк по городу и взять пару Зайцев в дорогу. Ну и разумеется остановки по 40 минут тоже никуда не делись. Автобус менее комфортный, но более холодный, так что надеюсь доехать без отморожения.
Итог ужасно.
Холодно, не могут адекватно время поездки рассчитать, долго стоять.
10
26 июля 2022
Можно многое улучшить. Например прибавить автобусов. Полная перегрузка. И в этот раз не очень понравился диспетчер. Не компетентный. Многого не знает. В прошлом году было лучше. А , в общем, хорошо. Водители особенно. Очень приветливые. И дружелюбные.
3
16 декабря 2022
Пришел купил билет и уехал с Липецка.
Давно два вокзала были рядом, логистика выезда хорошая, но автовокзал далеко.
И вот если цена на поезд завышена то можно купить на автобус билет.
5 сентября 2023
Автобус прибыл в Москву с 2 ЧАСОВЫМ ОПОЗДАНИЕМ!
Прежде чем покупать билеты этой компании подумайте дважды. Возможно этот рейс испортит все ваши планы.
2
1
7 сентября 2022
Отличный сервис, чистые и комфортные автобусы. Пользуюсь услугами данной компании уже больше 4х лет. Всём рекомендую.
2
1
27 сентября 2022
26.09. По маршруту Задонск-Липецк на 10:00 в рейс был выдан старый,неисправный автобус. В середине пути было задымленее салона,пахло резиной.Прибытие в Липецк произшло в 12:00 .Огромная просьба провести обширный тех.осмотр транспортного средства автобуса:
1
1
26 апреля 2021
Год не ездил и вот пришлось проехать из Липецка до Москвы на 23-часовом. Автобус двухэтажный, не убитый, достаточно чистый. Кресла неудобные. Но для меня это во всех автобусах. Поэтому предпочитаю паровоз и там не сидячий. В этом автобусе расстояние между креслами вполне нормальное. При своем среднем росте коленкам в спинку кресла перед собой не упирался и когда откидывали спинку кресла перед мной, то не было ощущения, что лежат у тебя на коленях. Минус это то, что мне попалось кресло у которого спинка не фиксировалась. Сидеть можно было только с полностью откинутой спинкой. Это хорошо у меня соседа не оказалось и я мог с кресла на кресло пересаживаться.
Автобус едет не как раньше до Павелецкого вокзала, а до автостанции "Варшавская". Минус, что станция метро "Варшавская", которая рядом, сейчас закрыта на ремонт. Но была остановка у станции метро "Царицыно". Это даже удобнее. До метро идти 2 шага. Не знаю правда как проходит посадка обратно из Москвы.
По дороге заезжали ещё в аэропорт Домодедово. Но это на время приезда не отразилось. Приехали в Москву как и обещалось к 6 утра.
Факт ремонта станции метро рядом с автовокзалом похоже народ отпугнул. Потому что автобус был на старте заполнен максимум на треть. Хотя у соседнего перевозчика, который едет на другую автостанцию билетов не было. Правда по дороге мы ещё раз 6 останавливались и подсаживали пассажиров. Автобус почти полностью заполнился наверно часам к 2 ночи. Меня это нервировало. С учетом сломанной спинки и того что я не на своем месте из-за этого.
4
17 сентября 2022
Автобусы уже не первой свежести, конечно, но это терпимо. Главный косяк - это график : из Москвы прибывают всегда с большими опозданиями, что не соответствует информации на сайте (если покупать билеты через Интернет). За это и три звезды.
10 марта 2024
10.03.2024 автостанция N2 г.Елец.
Ждём посадки в этот автобус в Москву.
Пришёл водитель соседнего автобуса н954сх, которые заменили вместо двухэтажного в этот рейс и КУРИТ В САЛОНЕ!!! Не вейп, не парилки - сигареты! Провоняли все передние места. Никакого уважения к пассажирам, не говоря уже о соблюдении закона.
27 июля 2023
Очень удобно,особенно если необходимо в аэропорт Домодедово.
2
14 июня 2021
Ну сколько лет пользуюсь данной компанией, и так подвести своих постоянных клиентов.Ребят?!? Это уже слишком. Бронировала билет по телефону, попросила место с девушкой,( да,мне, принципиально с кем ехать.)обычно езжу с ребёнком, а надо было ехать одной. Да,забронировали мне по телефону;все хорошо. По факту, приехала на вокзал «девушка» оказалась далеко не девушкой, а мужчиной ( ладно тут я махнула на это. Узнав у посадчицы, заезжает ли автобус в аэропорт , мне сказали твёрдое «Нет». И прибытие ориентировочное. По факту- автобус ехал в Домодедово и прибытие сместилось на 2 часа. ( меня ждал супруг- время ожидания 2 с пол часа) . Я теперь подумаю ,перейти в другую компанию и добираться ею.
5
28 мая 2022
Водитель рейса Москва-Данков-Липецк следующий от автостанции Котельники 26.05.2022 время отправки 15:00 по мск, не доезжая 50 км до Данкова во время непредвиденной ситуации в 21:20 по мск , высадил моего ребёнка (девушка 15 лет) в поле во время проливного дождя, шквального ветра и отсутствия видимости. На пути автобуса возникло препятствие в виде застрявшей фуры, простояв час без света и отопления в салоне, водитель принял решение ехать через Ефремов. Дочь попросила подождать десять минут, так как за ней уже выехала машина. Но водитель не согласился и заставил её покинуть автобус. У меня вопрос к руководству компании Липецкие рейсы, какое есть этому объяснение?
5
1
23 августа 2021
Стабильная фирма с многолетним стажем. С ними можно уехать в любую часть страны и не только. Грамотный и отзывчивый персонал, всегда подскажут как лучше. Однозначно советую.
8
25 мая 2021
Хорошо что перенесли в Котельники, добираться из центра до Варшавского автовокзала очень неудобно, теперь можно спокойно доехать до Котельников и выйти сразу на автовокзал, а не брести от ж/д станции Варшавская до автовокзала, особенно в темное время суток. Да и для особо одаренных, которые считают что не царское это дело совершать посадку в деревне Котельники, Котельники это район стоящий на границе Москвы и области, а точнее г.Люберцы, что по крайне мере глупо считать деревней (если только в потемках там были).
2
10
7 сентября 2022
Самый не ндёжный вид транпорта .пользовался 6.о9.2022г,до места следования не довезли.грубость водителей.Не советую пользоваться услугами этой фирмы.с ними опоздание гарантировано.До места добирались своим ходом
1
1
16 июня 2022
Хуже некуда, просто дно, которое при всем при этом - пробитое. Комфорт, кондиционеры, новые автобусы, быстрота - все это не про эту компанию. Автобус сломался на жаре, ждали час. Спасибо, чуть не задохнулся в автобусе. Плюс если у вас есть клаустрофобия, то лучше не пользуйтесь услугами этой компании, ибо в автобусе нет места даже чтобы спокойно дышать.
3
8 сентября 2023
Обманывают с временем приезда пишу что 6 часов а по факту более 7 с учётом что ехали через елец из мска.
13 июня 2022
Как можно ехать на автобусе 10 часов до Москвы, когда заявлено 7ч.
Уже 3 раз попадаю на этот ужас
Кондиционер не работает, сажают по пути из Москвы таджиков или кто они по нации.
Салон не ухоженный. Вообще один сплошной минус и ужас. Больше не хочется пользоваться этой транспортной компанией (если её можно, так назвать). ОГРОМНЫЙ МИНУС ИП Игнатов
5
12 мая 2024
Всё отлично, доехали вовремя
23 мая 2022
Очень печально, что перенесли отправку-прибытие в Котельники. Автостанция ужасная. Расположение её относительно Липецкого направления ужасное. Время в пути увеличилось на 2-3 часа. В апреле ехал с Москвы в 15 часов. Через два часа после отправки был в 10 км от станции. В результате прибытие в Лебедянь произошло в 24 часа. 9 часов!!!!! Столько даже гос автобусы со Щелчка не ходили. Больше на автобус ни ногой
3
1
3 октября 2021
Никогда больше не зайду в это отвратительное место! Уже дважды заходила, после чего выходила и покупала билеты в другом месте. Научите свой персонал культуре общения!
Я не в гости к вашему сотруднику прихожу, чтобы на мой простой вопрос о времени отправления мне бросали буклет с фразой здесь всё написано" и грубо отвечали на каждый вопрос. Хорошо, что есть клиентоориентированные компании, с сотрудниками которых приятно общаться.
5
1
30 мая 2022
Брали тур на 9 мая в Волгоград. Понравилось все, но есть нюансы. Не особо понравился гид, который вёл экскурсию и на обратной дороге остановки были без туалета. Автобус комфортный.
4
25 ноября 2022
Всё отлично,очень много автобусов, быстро добрался с центра до жд воклала
1
7 ноября 2021
Чемодан клади сам залезай (в грязный отсек) но сначала сам должен его найти. Об остановках за раннее предупреждать не кто не будет, в моём случае опаздал на 3 часа но может вам и повезёт. Автобусы старые, отсека для вещей сверху очень узкие максим одна куртка (ноутбук не влезет 100%), кручков для курток нет, сидушки ушатаны, туалет не знаю есть или нет не пытался найти но по резкому звуку во весь автобус можно понять, что вроде он (на втором этаже сзади такое ощущение что колясо лопается, как понимаю когда идёт смыв). Свет не работал книги не почитаешь (может конечно только у меня но не у кого не было включено) так понимаю полная манархия с регулированием температуры. Есть мониторы но они выключены, хз зачем они) Маршрут странный едите в елец 2 часа потом в аэропорт Домодедово потом в Котельники. Из позитивного - нет позитива да и сервис на дне.
4
1
21 июля 2022
Купил билет до Домодедово, сказали автобус остановится в Домодедово и водитель объявит "аэропорт". Но не то чтобы остановились и объявили "Домодедово", а даже не заезжали, водитель ходом проехал до Котельников. В результате переживания,что не успеем на самолет и минут 2000 руб на такси
3
1