Очень удобное отделение нет суеты и всегда персонал вежлиао все понятно обьяснят подскадут со входа атмосфера улыбки и готовности подсказать как провести банковскую операцию.
Отличное обслуживание клиентов. Поражает быстрое получение карты, даже для граждан другой страны. Каспи банку огромное спасибо за возможность производить финансовые операции не резиденту страны.
Раньше работали до 20.00 было классно. Сейчас работают только в рабочие время чуть чуть не удобно. А так картомат и банкомат доступен 24 часа это супер
Отель рядом с торговым центром Abu Dhabi Plaza. Вид из окна - пустырь и стройка. Завтраки соответствуют уровню отеля. Персонал вежливый и помогает решить твои проблемы. Уровень цен - приемлем
Я еле еле нашел это отделение. Каспий мапс указал ближайшее. Я поехал. На месте крутился дольше чем ехал бы до другого отделения. Вывески нет никакой! На двери только увидел мелким шрифтом. С лупой ходить надо. А с дороги как это увидеть, проблематично. А к персоналу слов нет. Девочка помогла, за 5 минут решила проблему. Спасибо ей огромное.
Небольшой зал, клиентов очень много, обслуживание медленное, если присесть места не осталось, можно попросить и выносят дополнительно стулья. Удобно что карту пластик тут же печатаешь в банкомате.
Для оформления необходимо НЕРЕЗИДЕНТАМ
1. Отметка в загранпаспорте о пересечении границы
2. Распечатка с ИИН
3. Загранпаспорт
4. Симка местная казахская
Предварительно скачать приложение банка
Карты Голд мультивалютные, нет в рублях, тенге, доллары, евро, но любые зачисления в долларах/евро банк конвертирует в тенге и на счете хранятся в тенге. Можно открыть депозит в долларах, но сомневаюсь что это полезно. Первый год обслуживания бесплатно.
Пользовался услугами этого отделения.
Обратился к девушке у входа, по поводу открытия счёта. Она сразу же начала требовать в грубом тоне все документы для этого. Пришлось повысить тон, только после этого она опомнилась и начала нормально общаться. Все остальные сотрудники общались прекрасно и предлагали свою помощь. И та что оформляла карту и девушки при обмене валюты. И только чудовище у входа портит впечатление обо всём банке. Когда уходил из банка, обратил внимание, что у входа уже другая девушка, очень позитивная и вежливая(видел как общается с клиентом). Вот так вот один человек портит ВСЮ работу остальных людей.
Очень хочу поделиться отзывом о данном отделении и о его сотрудниках.
Не успела переступить порог, как тут же девушка-консультант быстро задала вопросы, что именно меня интересует, выбила талончик и отправила ожидать.
Не прошло и 10 минут (2 человека в очереди с тем же запросом, открытие карты для нерезидента), подошла к окошку, и уже операционистка быстро оформила заявку на открытие карты. Моментально пришло одобрение, и здесь же за минуту распечатала себе карту.
Я была поражена такой слаженной работе, невероятной скорости.
Сотрудницы очень приятные, культурные, и максимально оперативные!
Большое спасибо!
Такого обслуживания и теплого отношения к клиенту я не видела ни в одном из наших банков.
Зашла сюда просто написать, что девушка, направляющая к специалистам, по имени Айдана и девушка-специалист Аружан очень приветливые, вежливые и готовы помочь) в отделении царит спокойная доброжелательная атмосфера, и даже учитывая некоторую маленькость помещения, было комфортно и приятно. Карту открыли за 10 минут, это тоже, конечно, классно.
Чем больше отделений и филиалов, тем комфортнее получить услуги, меньше очередей, больше сэкономленных нервных клеток. Так должно быть и в других банках
1
Посмотреть ответ организации
Саида Халикова
Знаток города 8 уровня
23 июня 2024
Рубли на местные деньги не меняют, только доллары. Иностранную карту можно открыть, нужно принести местный ИНН. На получение тоже нужны сутки в местном МФЦ. Персонал вежливый.
Открыл счёт за 15 минут, всё отлично. Отдельно спасибо сотруднице Адилие (прошу прощения, если имя написал неправильно), подсказала всё и помогла разобраться.
Технологичный и быстрый банк. Карты печатают прям в банкоматах за 1-2 минуты. Я не видел такого в РФ, какое-то чудо. Снизил одну звезду только чтобы не расслаблялись)
Единственный минус, что банкомат стоит между входом с улицы и входом в офис помещение, в этом мини коридоре скапливается толпа. И это жутко раздражает. Могли бы банкомат в само здание поставить. Всегда толпа людей.
Обслуживание хорошее, но долгое.