Каролинка
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
86 отзывов
31 декабря 2024
Я несколько лет подряд на постоянной основе являлась клиентом данной химчистки и раньше нареканий не было. Все выполнялось качественно и аккуратно. После смены владельцев качество значительно упало. Но крайний мой заказ окончательно меня разочаровал. Я сдала в чистку дорогостоящий пуховик. Он двусторонний, соответственно бирки на нем нет, иначе как его носить на две стороны. Пуховик с наполнителем натуральный пух/перо. Дважды об этом сообщила, на что мне все равно последовал ответ «ну, у вас бирки нет, как они будут чистить». То есть ваши «технологи» даже не знают без бирок правил чистки наполнителей? По итогу: на рукаве пуховика дырка , хоть и небольшая, но тем не менее. Воротник пуховика застегивается на два магнита
Один магнит вообще неизвестно где , а второй не работает :) Ощущение, что его даже не осматривали и просто засунули в стиральную машину. Это был последний раз, когда я воспользовалась вашими услугами. Невероятно разочарована и никому не советую.
2
2
26 января
Поначалу все было хорошо, сдавала вещи на чистку там несколько лет.Цены дорогие,но близко к дому. Однажды почистили зимний пуховик,но совсем не гладили ,вернула его на доработку. А этой зимой 2025г. пошла сдавать его в эту химчистку, начали оформлять акт, менеджер на приёмке сразу решила включить в акт небольшие потёртости, посчитав, что химчистка может их не убрать и написала в акте приёма сразу, что клиент ( т
е. Я) заранее соглашается, что это неустранимый дефект. На что я возразила, тк не являюсь экспертом по химчистке ,как ,собственно, и она. Но она по какому-то праву сразу решает, что это неустранимый дефект и я с этим априори соглашаюсь и претензий сразу не имею. На этом фоне я отказалась от сдачи пуховика, забрала, и в тот же день отнесла его в химистку Диана, где без отговорок сотрудник приема принял вещь, видел эту потёртость, но в акте эту чушь не написал. По цене вышло на 400 рублей дешевле, чем в Каролинке, и почистили за 3 дня ,все пятна ушли, почистили хорошо. Поэтому в Каролинку больше я ни ногой. Лучше пройти лишние 400 метров и получить качественную услугу за меньшие деньги.
1 октября 2024
Сдала дорогой тренч, стоимостью 30 тысяч рублей. Испортили весь подклад. Даже представить не могу что с ним делали. Ощущение, что сотрудники ходили гулять в нем в бар и подрались…
Я всегда даю людям шанс. Предложила урегулировать все в договорном порядке. Но на мои адекватные попытки диалога, сотрудники, в том числе руководитель, хамски со мной разговаривали, обвинив, что это коты мне порвали вещь 🤦♀️ поскольку сдавала вещи не впервые, образовался кредит доверия к данной химчистке, почем зря. Конечно же, я сразу не проверила вещь, а обнаружила это после. Никто ничего возмещать не собирается. К счастью, я юрист и это все так просто не оставлю.
«Уважаемая», Каролинка, ждите повестку в суд 👌🏻
4
2
3 октября 2024
Супруга сдала пальто. Испортили весь подклад. Даже представить не могу что с ним делали. Ощущение, что сотрудники ходили гулять в нем в бар и подрались…
Предложили урегулировать все в договорном порядке. Но на мои адекватные попытки диалога, сотрудники, в том числе руководитель, хамски со мной разговаривали, обвинив, что это коты мне порвали вещь 🤦♀️ поскольку сдавал вещи не впервые, образовался кредит доверия к данной химчистке, Конечно же, я сразу не проверила вещь, а обнаружила это после. Никто ничего возмещать не собирается.!!!
2
3
6 октября 2024
Очень приветливые приемщицы в химчистке,все объяснят и посоветуют,отдала пальто и куртку,очистили очень хорошо и быстро,не подвели,сроки нормальные,цены постоянным клиентам снижены,рекомендую
1
2
30 сентября 2024
Не обращайтесь в эту химчистку ни в коем случае!
Были постоянными клиентами на протяжении 2ух лет, ни когда не было вопросов.
Крайний раз отнёс туда свой пуховик, в конце сезона, когда забирал на доверии не стал даже проверять выполненую работу, когда наступили холода достал пуховик, а он порваный по шву и подкладка внутри так же порвана.
Категорически отказались оплатить услугу по ремонту куртки, так ещё и по хамски разговаривали.
Прочитал отзывы предыдущие, оказывается у них это не единичный случай.
Всегда проверяйте свои вещи.
3
2
17 января
Хорошая Химчистка, хорошо отстирала зимнюю дорогую пуховую куртку, пятно от масло осталось, НО самое главное что об этом предупредили, что 50 на 50, все остальное отстиралось и за демократичную цену) Я советую данную химчистку
1
2 августа 2023
Выражаю огромную благодарность за спасенный костюм на праздник!
Хочу отметить очень вежливого администратора - девушку, очень улыбчивая и приятная!
Объяснив ей, что срочно необходимо привести костюм в порядок, она дала гарантию, что через 3-4 дня все будет готово! И правда, через три дня костюм был уже готов
Кстати, на брюках костюма был нюанс, другое ателье очень неаккуратно подшило брюки и на одной брючине просто оторвалась ткань, так администратор посоветовала «паутинку», но я как-то не сразу сообразили где ее взять, и при выдаче костюма она поделилась этим материалом, чтобы спасти костюм
Вроде мелочь, но очень приятно!
Так что смело можете приносить сюда свои вещи, да и не только!
Очень вежливый персонал, хорошее обслуживание!
Процветания вам 🌸
3
1
22 ноября 2024
В позапрошлом году отдавала в эту химчистку двухспальный плюшевый плед. Вернулся он как новый, запах свежести, взбитый ворс, приятный на ощупь, что хочется закутаться в него. В этот раз результат меня очень расстроил. Остался запах собаки, внешне, как будто его засунули в большую стиральную машинку и постирали на высоких температурах, он стал жидким и ворс прибитым, в добавок в ворсе нашла остатки игрушки своей собаки. И за что я заплатила деньги??? Не пойду больше сюда никогда и своим знакомым не посоветую.
1
1
15 октября 2024
Ужасная химчистка! Относила недавно пальто из альпаки. В каком виде оставила, в таком и забрала. Никаких следов того, что пытались что-либо отстирать. Лишь на месте одного пятнышка пахло средством, до остальных пятен даже и не дотронулись. Ужасно. Деньги на ветер. Не советую, не рекомендую.
3
2
12 августа 2024
Хорошая химчистка,очень вежливые сотрудники ,цены адекватные , быстро и бережно почистили пуховик,все понравилось,приду ещё так как живу рядом с химчисткой.
2
15 июля 2024
Не приносите сюда свои вещи!!! Испортят все, что только можно! А если все-таки сдали, то тщательно проверяйте при получении до подписи документов о приёме. Сдала свой новый дорогой пуховик, просто освежить состояние. В итоге: разорвали рукав, сломали и обокрали застёжку на ремне, блестящее покрытие на воротнике облезло. Даже не представляю, что с ним нужно было делать, чтобы довести до такого состояния. По своей наивности сразу тщательно не проверила, не думая, что можно испортить вещь при простой стирке. Все упаковали так, чтоб сразу не было видно! Теперь исправляю последствия в ателье.
3
2
31 мая 2023
С Днем рождения Каролинка! Рада что рядом с домом есть такая замечательная соседка!
Удобный график работы, приятные скидки, отличное качество чистки. Отдельно хочется отметить работу персонала. Качественный высокопрофессиональный сервис. Хожу как к друзьям. Удач Вам и процветания!
Ваш постоянный клиент Светлана.
2
1
1 марта 2024
Отличное место для переночевать во время командировки. Чисто . Уютно . Комфортно. Но слышимость конечно довольно большая.
2
15 февраля 2024
Раньше была отличная химчистка, но потом поменялся хозяин и сама химчистка (место, куда они отвозят одежду). Так вот стало просто отвратительно, держаться на старых положительных отзывах. На сегодняшний день никому не советую и сама туда больше не вернусь. Один пуховик в белом налете отдали, объяснили как застаревшая ткань, другой с темным пятном от замочка, сколько раньше сдавала - никогда такого не было. Приемщица попыталась выкрутиться и сказала, что при чистке они же старались … как будто это их оправдывает?!
3
2
18 мая 2024
Лучшая химчистка, которую я видела. Мне её посоветовали и я ни капли не пожалела. Спасли мои две куртки. Одна вообще была в ужасном состоянии, а сейчас как новенькая. Не сомневайтесь, идите сюда. Сотрудники очень доброжелательные, на все вопросы ответят и во всём подскажут. Спасибо вам за качественную работу!
2
1
4 мая 2024
Хорошая химчистка. Качественно чистили что одежду, что ковры. Чуть дешевле известных сетевых химчисток, качество чистки хорошее.
2
1
19 января 2023
Отличная химчистка,сдавала мужской костюм, демократичные цены, все выполнено в срок и качественно, приятные бонусы. Замечательная хозяйка Марина. Обязательно буду рекомендовать друзьям, знакомым и конечно пользоваться услугами сама
2
27 августа 2023
Хорошая химчистка, удобное расположение, легко найти, вежливая девушка которая принимает и выдаёт заказ.
По стоимости нормально, чистка качественная, сдавали куртки, всё устроило.
2
1
19 ноября 2023
Очень хорошо почистили пуховик. Все проблемные места (воротник, рукава) отчистили, убрали лассы. Куртка оторочена натуральным мехом. После чистки мех выглядит как новый - блестит и пушится. Однозначно буду обращаться сюда еще.
2
2 мая 2024
Не советую!!! Сдавала осенью порядка 10 вещей ! Тк срочно уезжала многие вещи остались лежать до весны . Сейчас смотрю почти все испортили! Грязные разводы ! Сбитые плечи на пиджаках. Муж был в шоке тоже! Отдали крупную сумму на ветер ! Повелась на рейтинг, но никому не советую !
1
2
27 августа 2024
Очень хорошая химчистка всё сделали быстро и качественно!!!! Рекомендую
3
1
15 апреля 2023
Замечательная химчистка, рекомендую!!! Сдавала пуховик uniclo и две пары светлых кроссовок. Слелали быстро и качественно! Кроссовки почти , как новые!!! Попала на скидку, что вдвойне приятнее) спасибо вам за вашу работу! Теперь я ваш постоянный клиент 🙂
3
12 августа 2024
Все отлично!!! Сделали быстро и качественно! Приду еще раз))) Хы улыбашка 😁
2
1
29 января 2024
Отдала белую куртку, которая за сезон стала желтой, такого эффекта я не ожидала, куртка стала белее и пушистее, чем при покупке! Приветливый администратор ответила на все вопросы. Цены доступные. Рекомендую данную химчистку 👍🏻
2
4 июля 2022
Хочу поблагодарить специалистов компании за качественную чистку зимнего пуховика. Очень доброжелательный персонал, такого сервиса я не встречала много лет. Приятные цены, бывают постоянно акции. Обязательно обратимся повторно! Работа была выполнена в срок, все условия соблюдены, мастер очень вежлив и приятен. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
5
1 октября 2024
Не советую это место от слова совсем. Если хотите,чтобы Вам испортили вещи,то Вам сюда)
1
1
10 января 2024
Обратился в данную химчистку чтоб почистили пуховик. Пятно удалили очень хорошо но… при стирке не соблюдали видимо условия и порвали все нитки внутри пуховика тем самым весь наполнитель собрался в один большой камок. Куртка в мусорку.
2
2
15 сентября 2024
Персонал хороший, честно говорят что можно отчистить, а что маловероятно.
11 июня 2023
Замечательная химчистка !🤩 Спасли мои любимые джинсы от краски.✨ Обслуживание на лучшем уровне.👍Персонал вежливый и дружелюбный. Спасибо!🌸
1
3 ноября 2024
Все положительные отзывы тут фейковые. Отвратительное место. Ценник неадекватный
1
1
8 января 2024
Отличная химчистка! Вежливый персонал. И результат очень порадовал. Спасибо за добросовестную работу!
1
19 апреля 2023
Наконец-то у нас в районе появилась хорошая совестная,не дороная химчистка.Отдавала 2 осенних пальто и шубку шерстяную,делают не долго,и очень качественно.Женщина которая там работает приятная,все обьяснит.Бывают скидки,что радует.В общем очень советую.
2
17 мая 2023
Отличная химчистка! Сдавала брюки, которые думала уже невозможно спасти после нескольких попыток самостоятельной стирки. Все сделали быстко и качественно. Также было приятно и неожиданно когда сделали скидку. Вежливые и внимательные провессионалы это всегда круто! 👍🏻
2
12 марта 2024
Отличная хим чистка, чистили пуховик , стал как новый. Персонал вежливый, приветливый
2
19 октября 2023
Не советую сдавать обувь ,сдавала две пары кроссовок я бы дома лучше почистила ,под шнурками не убрали грязь ,подошва тоже через раз грязная ,не могу сказать про одежду ,но на обуви они точно не специализируются ,претензии высказали ,на что получили ответ ,чистые кроссовки чем вы не довольны ,больше не вернемся
1
1
13 июля 2022
Безумно довольна прекрасной хозяйкой Мариной! Потрясающий человек!!! Кашемир почистили идеально, что редкость, удалили пятна от масла!!! Подушку почистили очень хорошо и поменяли наперник. Очень приемлемые цены и качество супер!
2
28 октября 2023
Ужасная химчистка!!! Отдавали неделю назад зимние куртки на стирку. Дак мало того, что постирали плохо. Куртки как остались грязными, так и в таком же состоянии и вернули. Дак ещё и пух не разбили, все куртки местами пустые, местами в огромным клочьях пуха!!! И взяли ещё за это 4000!!!
1
2
17 сентября 2023
Осталась довольна результатом. Чистила два пальто. Разумная цена и отличное качество работы. Рекомендую!
2
5 ноября 2022
Большое спасибо за чудесную атмосферу, качественный сервис, оперативное информирование об акциях и приятное отношение к клиентам! Приятно возвращаться! Успехов и процветания!
1
29 июня 2022
Три раза воспользовалась услугами химчистки "Каролинка", осталась довольна работой : быстро и качественно, то что нужно!
Особо хотелось бы отметить работу приёмного пунката , очень доброжелательное отношение к клиентам , видно стремление помочь ! Буду и впредь обращаться , по мере необходимости и рекомендовать своим знакомым.
4
23 апреля 2023
Рекомендую. Пользуемся второй год услугами этой химчистки. За это время чистили все, что только можно от подушек, одеял и ковров до шуб и дублёнок. Качество и срок оказания услуг всегда без нареканий. Довольны и результатом услуг и клиентоориентированностью персонала.
1
25 октября 2022
Спасибо вам люди добрые за отзывы,я благодаря вам сдала на чистку 2 дорогих пальто.и это действительно супер.отчистили,освежили и т.д.вернули ещё в лучшем состоянии чем покупала.очень довольна.вот прям слов не хватает.настолько отзывчивая,добродушная хозяйка и конфетки и Саше и карта скидочная.причем цена на услуги не дорогая и заказов полно,просто добрая ,отзывчивая .конечно рекомендую.спасибо.
2
4 ноября 2022
Лучшая химчистка в Некрасовке!Всегда внимательное и бережное отношение к вещам. Приятные цены, часто акции, все делают в срок. Чистили у них пуховики, куртки, пальто, пиджаки, ковры, всегда все отлично! Вещи будто новые. Спасибо большое!
1
27 марта 2022
Долго искала химчистку в Некрасовке.
Решила остановиться на этой и не прогодала. Отличная химчистка! Приятная цена, доброжелательный персонал, еженедельно бывают различные акции, все загрязнения на куртке были убраны. Смотрится как новая. Рекомендую!
3
4 июня 2022
Классная химчистка! Мне понравилось качество чистки, перечень услуг и сроки чистки! Также есть приятные акции ежемесячно!!! И отношение: внимательная, отзывчивая Марина, подскажет если есть вопросы😌 Рекомендую😎
2
28 апреля 2022
Случайно искала ближайшую в некрасовке химчистку, по телефону обьявили все акции и сроки. Честно говоря не ожидала такой результат, относов сначала пальто и льняные брюки, пальто забрала как новенькое, мягкое, без катышек, стрелки на брюках держатся третью неделю носки!!! Собственно сдавала я без иллюзий, забирала в восторге. Недавно мне почистили сапоги на фото. Честно говоря до этого они были страшны )))) но ребята их реанимировали, ворс внутри как новый при покупке, хотя им 4 зимы так сказать, жаль нет фото ДО. И что мне очень удобно, то что приходит смс- оповещение, а когда я забываю ещё и позвонят, для меня очень удобно. Цена ниже, чем в сетевых, качество и обслуживание - топ. Жаль, что поздно узнала. Очень рекомендую. Пуховик в Лисичке уже безнадёжно с другим цветом 😿
1
24 октября 2023
Часто пользовались этой химчисткой. Но в последний раз сдала 2 пуховика. Вернулись, весь синтепон сбился.,как будто его в машинке стирали. Расстроилась.
1
21 ноября 2023
Больше в эту контору я ни ногой! Принес пуховик на химчистку. При получении, указал, что есть не понятные следы, ответили что это лоск «как от утюга».
При детальном осмотре дома увидел что это не лоск, а многочисленные мелкие порезы.
Отнес пуховик обратно. Ответили, что это у вас пуховик плохой и там ткань тонкая и с их стороны всё хорошо и услуга выполнена корректно.
Клиентоориентированности нуль, ни извинений, ни компенсации за испорченную вещь не получили.
1
1
8 июня 2023
Сдавали в эту химчистку спортивные штаны. Убрала пятно от машинного масла, вернула как новенькие. Муж в восторге. Бдагодарим ☺️ Вернемся к Вам снова! Химчистку реклмегдуем 👍🏽
5
1