Я несколько лет подряд на постоянной основе являлась клиентом данной химчистки и раньше нареканий не было. Все выполнялось качественно и аккуратно. После смены владельцев качество значительно упало. Но крайний мой заказ окончательно меня разочаровал. Я сдала в чистку дорогостоящий пуховик. Он двусторонний, соответственно бирки на нем нет, иначе как его носить на две стороны. Пуховик с наполнителем натуральный пух/перо. Дважды об этом сообщила, на что мне все равно последовал ответ «ну, у вас бирки нет, как они будут чистить». То есть ваши «технологи» даже не знают без бирок правил чистки наполнителей? По итогу: на рукаве пуховика дырка , хоть и небольшая, но тем не менее. Воротник пуховика застегивается на два магнита
Один магнит вообще неизвестно где , а второй не работает :) Ощущение, что его даже не осматривали и просто засунули в стиральную машину. Это был последний раз, когда я воспользовалась вашими услугами. Невероятно разочарована и никому не советую.
Поначалу все было хорошо, сдавала вещи на чистку там несколько лет.Цены дорогие,но близко к дому. Однажды почистили зимний пуховик,но совсем не гладили ,вернула его на доработку. А этой зимой 2025г. пошла сдавать его в эту химчистку, начали оформлять акт, менеджер на приёмке сразу решила включить в акт небольшие потёртости, посчитав, что химчистка может их не убрать и написала в акте приёма сразу, что клиент ( т
е. Я) заранее соглашается, что это неустранимый дефект. На что я возразила, тк не являюсь экспертом по химчистке ,как ,собственно, и она. Но она по какому-то праву сразу решает, что это неустранимый дефект и я с этим априори соглашаюсь и претензий сразу не имею. На этом фоне я отказалась от сдачи пуховика, забрала, и в тот же день отнесла его в химистку Диана, где без отговорок сотрудник приема принял вещь, видел эту потёртость, но в акте эту чушь не написал. По цене вышло на 400 рублей дешевле, чем в Каролинке, и почистили за 3 дня ,все пятна ушли, почистили хорошо. Поэтому в Каролинку больше я ни ногой. Лучше пройти лишние 400 метров и получить качественную услугу за меньшие деньги.
Хорошая Химчи стка, хорошо отстирала зимнюю дорогую пуховую куртку, пятно от масло осталось, НО самое главное что об этом предупредили, что 50 на 50, все остальное отстиралось и за демократичную цену) Я советую данную химчистку