Отвратительное качество обслуживания за заявленную цену. Сдавала две любимые куртки, очень дорогие. За деньги, которые взяла химчистка, можно было купить одну новую куртку.
1. Время ожидания заполнения документов - опись состояния курток и регистрация - заняли около получаса.
2. О том, что исполнение заказа отложено, не уведомили. Якобы звонили, но смс прислать не догадались, когда я не ответила, потому что на работе нет возможности взять трубку, запрещено. Не предупредили, что могут позвонить и задержать. В день, когда приехала забирать (позже заявленного срока) пришла только одна куртка. Вечером пришла смс, что приехала вторая куртка и пришлось ехать ещё раз. Поездки туда-сюда заняли полдня, что крайне неудобно для работающего человека.
3. На любимой очень дорогой куртке вырвали два бегунка (остальная фурнитура, как ни странно, целая и на месте), к курткам не приложили и не предупредили, что они отсутствуют. При сдаче в чистку они были, в описи присутствуют. Когда позвонила на номер, указанный на сайте, ответили, что за бегунками нужно обращаться в производство и присылать фото бегунков, при этом никаких контактов не дали. На сайте химчистки нашла номер точки, в которую сдавала, ответил тот же сотрудник и сказал то же самое. На сайте других контактов - телефона или электронной почты - нет. Куда обращаться - непонятно. Мало того, что испортили хорошую вещь, ещё и придётся обращаться в другое место, чтобы поставили бегунки, поскольку без них куртку носить не получится.
При такой цене дополнительные траты и стресс абсолютно не оправданы.
Хороший пункт приема, чистенький. Очень вежливая женщина, хорошо все обьясняет., доступно. Но дороговато для меня 2700за чистку шубы, которую купила за10тыс. Результат еще не видела
Регулярно сдаем верхнюю одежду и очень довольны результатом! Вещи как новые и продолжают радовать. Сдавали и сложные вещи с комбинированными вставками из овчины, кожи: результат отличный.