Здравствуйте, при покупке детских зимних ботинок на кассе цена оказалась выше, чем та, которая была на бирке этих ботинок. Ботинки стоят на прилавке, на них прикреплены ценники, но на кассе пробивают цену которая якобы указана на коробке. Там много разных цифр, и я ориентировался именно на ценник прикреплённый к самим ботинками. Придя домой увидел, что списали большую сумму, чем та которая была на ценнике.Администрация магазина никак не отреагировала на данную ситуацию. Ботинки, чек, фото и видео ценников в магазине есть. Прошу разобраться в данной ситуации. Считаю, что нарушен закон о зпп. Саратов, Тау галерея кари кидс.
Ужасное место и персонал. Цена товара не соответствует цене, указанной на ценнике. Отказались продавать товар по цене, указанной на ценнике, сославшись на переоценку. Даже не извинились в сложившейся ситуации. Наведите уже порядок в магазине и головах сотрудников!
В данном магазине покупали подарки к новому году. Из плюсов есть акции и скидки. Минусы, отношение сотрудников и некачественный товар. При расчёте на кассе выяснилось, что 2 игрушки стоят не 800 рублей, а 1400.На что администратор с оооочень недовольным лицом спросила меня, сравнивала ли я артикулы у товара и ценника. Как будто это моя работа, а не её. У них видите ли проходимость большая они не успевают. Как выяснилось ценники были совсем от других игрушек. Сделали возврат, поменяли. С игрушками брали тюббинг, соблазнила скидка 30%. Пошли кататься на горку и в первый же день оторвалась транспортировачная ручка. А тюббинг огромный, рассчитанный на вес до 110 кг. Поеду сегодня менять, только вот не уверенна, что поменяю... Допишу позже, что получилось.
Никогда не ходите в этот магазин!!!!
В филиале ТАУ-галереи я хотела приобрести подарки своим дочкам к 8 марта. Мы выбрали что хотели, пошли оплачивать и там такой казус: деньги с карты сняли, а у них в программе это не отобразилось. В результате мы потратили единственные подаренные им от бабушки с дедушкой деньги и при этом остались без покупок. Не представляете как это было обидно и горько осознавать! Администратор якобы составила заявку о возврате нам этой денежной суммы и банк должен был нам ее вернуть, но этого не произошло ни через три дня, ни через неделю, ни через две недели и скоро уже будет месяц как мы "попали там на деньги". Никто не морального, ни материального возмещения нам так и не сделал.
Очень прошу вас! Оставайтесь бдительны к списыванию денег с карты в этом магазине - платеж может и не пройти!!!!!!!
Купили там на ДР сыну велосипед. Time jump за 8 тр.
Оказался говно байк. Ребенок катался от силу раз 8 за 25 дней( при учёте,что уезжали в отпуск на 2 недели без велосипеда. За эти 8 раз уже 2!!! Раза на ходу отваливалась педаль левая. Это нормально?!!?! Да и закрутить ее обратно бооольшая проблема - сорвана резьба. Больше никогда не буду покупать в данном магазине ничего!!!
А зимой подарили из это же магазина машинку на р/у- тоже заряжалась не с 1 раза!!!!
Позор .
Приехали племяшке за подарком. Выбрали платье и игрушки на 2000р с небольшим. На их бонусной карте кари 2000б, но списать можно до 30%. То есть рублей 600. Но каково было моё удивление, когда сказало несколько раз ДО ДО ДО 30%. В итоге смогли лишь 120р списать, то есть 6%!!!!!!! ВЫ это серьёзно????? Развод полный. Больше туда ни ногой. И ассортимент одежды более чем судный
20.03.2021 совершил покупку в данном магазине 2х игрушек- машинок, девушка продавец сообщила что нам в подарок идет 10 жевачек которые достаются бесплатно. После выдачи чека я обнаружил, что данные жевачки были пробиты как обычная продажа плюс одна из машинок в чеке была дороже чем ее реальная цена на ценнике. Не получив внятного объяснения от продавца, по моей просьбе был приглашён администратор, которая с очень недовольным выражением лица стала делать возврат этих 10 жевачек. Самое интересное началось потом, когда девушка спросила нужны ли мне машинки ( за которыми я изначально и пришёл) получив положительный ответ, она назвала мне цену выше той что была указана на ценнике. Ссылаясь на то, что данный товар уже подорожал. Я попросил провести продажу все таки по цене указанной на ценнике на витрине, она опять отказала. Я предупредил ее что в этом случае запишу на видео ее отказ, и достав телефон начал производить запись отказа. На что она отреагировала неадекватно, пыталась выхватить мой телефон, и нажала кнопку гбр, угрожая при этом судом и тюрьмой. Далее приехал сотрудник гбр и объяснил администратору, что я имел право производить видео съёмку и только после этого мне продали те самые несчастные машинки по цене указанной на ценнике, а девушка начала писать объяснение гбр о вызове. Получается продавцы специально клиентам пробивают ненужные им жевачки, и не знают законов и элементарных правил торговли. Хотелось бы получить комментарий от лица директора данного магазины, и очень прошу обучить вашего администратора адекватной работе. Ведь после всего она даже не извинилась.
Ужасная организация, не соблюдающая закон о «Защите прав потребителей». Возврат оформить невозможно, подарочные сертификаты возможно использовать через раз, их возврат так же не осуществляется, несмотря на противоречие все тому же закону.
На оформленные претензии говорят что решат, но сроки не оговаривают. На горячей линии посылают разве что не матом. Не рекомендую однозначно!!! 3 часа потерянного времени и тонна потраченных нервов!
Очень много товаров, особенно игрушек и одежды.Но места маловато, когда много людей ходить неудобно. Скидки периодически бывают хорошие.Продавцы нормальные,если спросить помогут, расскажут. Качество вещей нормальное, если из хлопка брать, остальное не знаю. Игрушки тоже нормальное качество и по цене вроде немного дешевле , чем в других детских магазинах
Хотела купить детскую кофту-термобелье. Не пробивается по кассе, служба "горячей линии" тоже не чем помочь не может. Спустя 4 дня ситуация не изменилась, хотя я уже готова была потратить время и деньги на повторную поездку за этой несчастной кофтой. У сотрудников нет желания заботиться об имидже компании, решать возникшие вопросы и продавать свой товар.
Симпатичный магазин,цены не очень дешевые для кожзама,а кожаные изделия изготовлены из самой дешеврй низкокачественной кожи (чаще свиной), поэтому долго не носятся...но...пойдет для ассортимента ;)
Отвратительный магазин с ужасным по качеству товаром!!! Администратор Екатерина, не может ответить ни на один вопрос!!! Ничего не знает!!! Как вообще таких берут на должность администратора??? По каким критериям их отбирают???
Ужасный персонал, ужасное обслуживание! в очереди на кассу простояла минут 40!!!! При этом передо мной было 3 человека и на кассе работали директор и администратор!!!!!! И кстати в Тау не Кари Кидс, а просто Кари