Сегодня был плачевный опыт общения с директором магазина Кари в ТРЦ Мармелад, которая совершенно не знает правил торговли. Помогла разрешить ситуацию Юлия-оператор приёма звонков по горячей линии магазина, Большое ей человеческое спасибо! А директора магазина предлагаю ещё раз протестировать на знание основ продаж. В противном случае будете терять покупателей.
Кари, что в мармеладе - это жесть. ..
Заходила пару раз, желания нет.
Со стороны наблюдала, как продавцы ругаются с людьми. Кто-то делал возврат, так они женщину до слёз довели.
Люди, конечно тоже бывают разные, но надо же поспокойнее как-то....продавцы грубые и в тоже время навязчивые.
А вот в кари на гоголевском больше понравилось. И девочки лучше обучены , знают свое дело.
Р.s.
Добавляю отзыв в ответ руководству.
Я точно дату не скажу, недельки три назад не более я была в кари в мармеладе и наблюдала выше описанную картину. Может так совпало, но пару раз и было такое отношение продавцов к покупателям. Честно, даже хотела вмешаться, очень некрасиво это все было со стороны и неприятно. Мы с подругой просто в шоке были.
Ещё момент, была администратор наверное (женщина с короткой стрижкой лет 45-50), она фотографировала обувь на полках, и , когда люди мерили , что-то она выражала свое недовольство, что ей мешают. Хотя можно же фотографировать (если это необходимо, когда меньше людей или поочередность полок с обувью менять).
Важнее же, чтобы люди совершили покупку и остались довольны.
В кари на Гоголевском все хорошо в этом плане, так держать ! Девочки вежливые, спокойные .
В целом к магазину претензий нет.
Обувь на любой вкус , можно всегда выбрать что-то подходящее.
Лично я, совершая покупки -всегда довольна!
Магазинам желаю дальнейшего процветания и успехов!
Девчонкам- продавцам позитивных эмоций и душевного равновесия.
А, что касается кари в мармеладе - пожелаю быть вежливее с людьми и это касается не только продавцов и кассиров. От управляющих и администраторов тоже многое зависит. Климат в коллективе - отсюда и настроение)
Это просто ужас никогда вот ни одного раза не было чтобы я нашла там обувь моего размера.модели красивые,есть и качественная обувь и цены приемлемые ,а вот 38-39 размера нет .это просто боль и разочарование