Kari
224 отзыва
30 марта 2024
Отвратительное обслуживание клиентов. Сам администратор говорит, что ищите сами, что заказали. В заказе обувь разных размеров в одной коробке. Не один заказ интернет не собрали нормально. Администратор говорит, что работает не хочет. Скорее бы меня уволили, так как сама не могу уволится"я добрая, сама не могу, не кому работать" вот так она отвечает.
9
29 января 2024
Сделал заказ 236925407. Статус в приложении "готов к выдаче". Проехал через пол Москвы и обнаруживается, что одна пара обуви отличается от заказанной, а вторую пару и вовсе не нашли. Сотрудник сообщает эту информацию с таким видом, будто это обычная ежедневная практика. При оформлении нового заказа ожидаемо выросла цена. Сотрудник контакт-центра ничем не помог, хотя банально можно извиниться и поправить цену в новом заказе
3
29 октября 2024
Цена в зале и на товаре указана одна, на кассе пробивают совсем по другой, объясняя это тем, что произошло подорожание.
1
26 мая
Ценники? Выкладка обуви и коробок рядом? Нет, не слышали. Всё вперемешку, коробки порваны, полки пустые. Пришлось гуглить цены на оф сайте - в приложении просто не находит половину ассортимента. Дно. С другими магазинами этой сети почему-то таких проблем почти нет
3 апреля
Ценники на товарах полностью отсутствуют. Куда смотрит Роспотребнадзор.
25 июня 2023
Абсолютно не клиентоориентированнное место. Сделала интернет заказ с самовывозом из Kari Европолис и прошла серию квестов чтобы получить его. Сначала поиграй в игру "найди кассу среди стеллажей", а потом поиграй в игру "найди свои пары из заказа". На кассе женщина отправила меня искать заказ "по стеночке до конца зала, там ищите", ни сотрудника рядом, ни какой либо системы в этой "зоне выдачи" нет. Ну и конечно как без "приветливости" персонала. За 1 день я побывала еще в 4 Кари, везде зона с заказами находится в пределах кассы. Оформляя интернет заказ я ожидаю что мои пары соберут и выдадут мне, а не я буду бегать и заниматься поиском.
11
3 июля 2023
Отличный магазин, на день рождения начислили 3000 бонусов, плюс списались спасибо от сбербанка, да ещё нарвались на акцию третья вещь в подарок. Удалось подобрать неплохую качественную обувь с сопутствующими товарами.
3
14 апреля
Ужасное отношение персонала, никакой клиентоориентированности
1
1
3 октября 2024
Покупаю там часто обувь. Обувь не только для работы (Работаю авто курьером), но и для обычной жизни. Как то так вот.
2
25 июля 2022
Огромный выбор обуви и аксессуаров. Осталась очень довольна покупкой, предложили бесплатную скидочную карту. Есть прекрасная возможность оплатить бонусами "Спасибо"! Очень вежливый продавец!!! Всем рекомендую!!!
1
20 марта 2024
Заказ №260201386
При оформлении было написано можно будет забрать в течении часа.
Поехал сразу из Подольска в Москву. Оформлял утром. Время 15:23 😂😂😂. Гуляю по Москве, ну а что, делать мне больше нечего. Так наверное Kari думает.
4
15 июля 2023
Покупал обувь 8 июля 2023г. Со мной пока претензий нет. Но был свидетелем того, что на шлепанцах стояла цена 499 рублей, а на кассе 599 рублей. Объясняли покупателю, что не успели ценник поменять. Менеджер (управляющая) Оксана в наглой форме требовала от покупателя либо заплатить по полной цене, или отказаться от покупки. По моей просьбе, что я решил вмешаться, жалобную книгу не дала, сказав, что она у директора. Не знаю, чем закончилось, торопился. Но такое отношение к покупателям - вызывает большое сомнение в правильности выбора Менеджера. Магазин прав, клиент нет.
4
1
7 ноября 2022
Самый большой магазин Kari в СВАО. Огромный выбор! Хороший ассортимент. Всегда скидки. В этом магазине есть не только обувь и сумки, но и игрушки, детская одежда и немного посуды.
25 августа 2024
Сам магазин может и хороший, но персонал и кассир, в лице директора магазина, это грубая хамка с наплевательским отношением к клиентам.
7
1
11 октября 2023
Были в магазине Карри в Европолисе, поведение директора считаю недопустимым: орёт на весь зал матом на своих продавцов, присесть негде, на такую огромную торговую площадь по одной банкеточке по краям стеллажей, соответственно коробки на полу, вещи наши на коробках и она орёт, чтобы мы убирали за собой обувь! А не их ли это работа? Расставила коробки, как смогла, потом фиг найдут
7
11 октября 2023
провели в магазине больше часа, нормальной обуви не нашли. персонал агрессивный, сотрудница орала на других сотрудников матом на весь зал, другая приказывала посетителям убирать за собой коробки, хотя все всё и так делали. пуфиков мало, зеркал мало, но это ладно, ведь все таки главный минус - это сотрудники. покупатель из магазина должен выходить довольный, а не убегать оттуда в страхе. приходить туда еще раз желания нет.
7
16 апреля 2023
Большой выбор обуви, лояльный ценник и можно приобрести качественную обувь.
Очень часто проходят акции, и можно кожанную обувь приобрести совсем за небольшую цену(2,5-3,5 тыс)
1
19 сентября 2023
Сотрудники магазина в лице администратора Мордановой Анастасии Николаевны и директора магазина Гетманской О.В. отказались принимать бракованную обувь и отправлять ее на экспертизу и сказали продать мне ее на Авито. Данное Хамское поведение считаю не допустимым и указывает на нарушение прав потребителя, который в праве 14 вернуть бракованную обувь. Когда я звонила на горячую линию - мне сказали что продавцы сами решают есть брак или нет "на глаз" - считаю это нарушение закона. Полный барадак.
9
27 мая 2023
Купила три пары обуви в магазине по адресу пр. Мира 211 в ТЦ Европолисе. В итоге после оплаты обнаружилось что одни босоножки подорожали на 500 р . На кассе мне в грубой форме отказались вернуть разницу !Гетманская О.В. сказала что может оформить только возврат, что по указанной цене она продавать не будет ! В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Выбирая обувь для себя, мужа и сына провели в магазине 1,5 часа . Итог возврат полностью товара , испорченное настроение и потраченное в пустую время. Были частыми покупателями этого магазина , больше не пойдем.
6
15 мая 2023
Персонал данного магазина набирали явно из мест лишения свободы, либо из непрошедших кастинг в «реальные пацаны».
Зашла в этот магазин посмотреть туфли прямо перед закрытием. За 20 минут до закрытия все продавцы начали благим матом орать, буквально выгоняя покупателей и очень «вежливо» сообщая им, что «никто вас ждать не будет». Я не планировала покупать, поэтому спокойно мерила. Чем ближе время подступало к 10, тем громче и устрашающе звучали крики. В итоге я ушла за 5 минут до закрытия магазина, оставив пару коробок рядом с местом примерки, потому что сотрудницы орали уже так страшно, что из магазина хотелось бежать. На что в спину мне понеслись практически проклятья, угрозы и слова о том, что меня в этом магазине больше не ждут и не пустят. Видите ли, у них самоообслуживание, и я должна была разобраться, откуда какую пару взяла в последние минуты до закрытия ещё и под их вопли. А зачем, спрашивается, в магазине несколько продавцов, какая у них в таком случае функция? Делаю вывод, что только для того, чтобы орать, запугивать и грубить покупателям.
Собственно, цели они своей добились, в магазин больше ни ногой. Если у магазина Kari именно такая маркетинговая стратегия, их HR отдел может получить премию.
7
1
23 марта 2024
Девушка в синей майке, представилась директором магазина , хамила и ругалась и сказала забыть дорогу в магазин, свое имя называть отказывалась , остальные продавцы тоже не хотели говорить как ее зовут.
8
1
10 июля 2023
Два раза заходили в кари на неделе, сегодня был последний раз, примерно в 21:30. Женщина в зале - Светлана - ведёт себя с покупателями максимально по-хамски. Предъявила нам за то, что мы второй раз заходим, мерием и не покупаем, а также за то, что находимся в магазине за 20 минут до закрытия и якобы разбрасываем обувь и коробки, не убирая за собой, хотя это не так. Предложение посмотреть по камерам, как мы за собой не убираем, ей не понравилось тоже. Ходила за нами по пятам все два раза, буквально преследовала. Потом позвала охранника к нам, который хотел выпроводить нас из магазина, когда мы ждали книгу жалоб. Девушка за кассой извинилась и оправдала ее тем, что та сотрудница уже в возрасте. Честно, вообще наплевать, сколько ей, если она не умеет адекватно общаться с людьми, то работать с клиентами явно не должна. Нам что нельзя несколько раз зайти в ваш магазин? Или выбрать товар? Или может мы украсть что-то пытались у вас?
9
26 ноября 2023
Консультанты не подходят... даже если попросишь. Ответ один: " все на витрине", а то, что у них на ветрине бардак... и не найдешь нужную модель... может это только в туфлях так было, сейчас не сезон... но по крайней мере подойти и посмотреть могли...
3
27 ноября 2022
Именно из-за этой точки теперь кари для меня закрыт, по моей инициативе. Обычный шерпотреб и такой же обслуживающий персонал.
В сезон "черная пятница" были куплены три пары обуви ( о чем очень сильно теперь жалею), две женские и одна мужская, 13.11.2022 г.
Походив дома, понимаю - неудобная колодка.
25.11.2022 г несем сдавать мою обувь....Ох..если бы я знала... Сдаем.
Кассирша (она же администратор) посмотрев на коробки сказала "Вы у нас покупали?"... а где еще? показываем чек. С недовольной рожей отбрасывает наши коробки и говорит " ждите" , обслуживая других клиентов. Учитывая, что мы ОТСТОЯЛИ эту очередь. Начинает проверять...и говорит одну принимаю, вторую нет, вы ходили по улице. Протестуем. Она ни в какую, письменный отказ о возврате отказалась писать. С испорченным настроением, беру салфетку и протираю подошву обуви (фото). О да, я в ней "ходила по улице". Несем обратно сдавать. ОПЯТЬ ЖДЕМ ПОКА ОНА ВСЕХ ОБСЛУЖИТ. Начинает проверять. и теперь говорит ПЯТКА СТЕСАНА. Мы опять протестуем. Она просит принести с витрины...и что мы видим? АНАЛОГИЧНАЯ ОБУВЬ КОТОРУЮ Я ИЗНАЧАЛЬНО ПРИНЕСЛА. Т.е подошва была такая же как и у моей пары. В это время мы подметили с мужем, что наша даже по чище будет...и она начала ХАМИТЬ. Мол, держите при себе свои комментарии. Вопрос: разве в уставе работников написано, что они могут закрывать рот покупателю?
Администратор Оксана, три раза назвав НЕЧЕТКО свою фамилию и отчество убежала, пока мы начали писать жалобу в книгу. И что самое смешное..ОНА У НИХ НА КАССЕ, А НЕ В УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ. И пока мы пытались написать возле кассы ОНА НА ЭТОЙ ЖЕ КАССЕ ОБСЛУЖИВАЛА, специально мешая. И при этом свои едкие комментарии вставляла. После обращения мужа ко мне, посчитала что ЕЁ оскорбили и начала УГРОЖАТЬ, говоря "вырвать язык, я мужа позову, он тут ходит, и вообще как таких земля носит".... У меня отпала челюсть...но включив видеозапись, она тут же заткнулась и стала такой ласковой и нежной с другими.
КОРОЧЕ - ОБХОДИТЕ ЭТУ ТОЧКУ СТОРОНОЙ.
8
26 августа 2023
Сегодня покупали обувь в Европолисе, последний раз! Не допустимо хамское отношение со стороны сотрудников магазина. Ужасная грубиянка стоит на кассе. Я надеюсь, что выше стоящее руководство наведёт порядок в этом магазине и разберется со своими сотрудниками. В противном случае, магазин останется без постоянных покупателей. Заслужить доверие тяжело, оно нарабатывается хорошим отношением и временем. А вот потерять можно очень быстро.
9
4 августа 2022
Гипермаркет обуви. Много, прямо очень много обуви! На любой вкус и кошелёк. Но больше всего мне нравятся здесь акции и клиентоориентированность. Прям приятно)
1
3
2 июня 2024
Работники жутко хамят. Подошла к кассе, поздоровалась, девушка в ответ ткнула в лицо табличкой и буквально рявкнула "касса в другом отделе". Я плохо вижу, так что действительно не разглядела табличку, но орать на клиента хуже совковой продавщицы за то, что он к тебе подошел - это за гранью, это как вообще??? Я сама работаю в сфере обслуживания, но такого себе никогда в жизни не позволю, даже если это тысячный не увидевший за сегодня. Цена в итоге оказалась на 100 рублей больше, чем на ценнике. Дело было 31 мая примерно в 11:40-12:00
5
19 октября 2023
Большой торговый зал. Большой выбор обуви, сумок, бытовой техники.
Забирала интернет заказ самовывозом - мне удобнее заказывать через приложение магазина, в магазине применяю и забираю.
1
6 апреля 2023
Очень хотелось бы пообщаться с руководством почему сотрудники позволяют себе общаться на кассе вместо того чтобы пробить покупку
На просьбу не общаться а пробить товар ещё и огрызаются со словами «какая разница что мы делаем?»
Руководство вообще понимает что это за фразы или у вас вообще сотрудников не обучают и не учат манерам. Мы вам деньги несём и ещё должны послушать их разговор о личном вместо того чтобы совершить покупку. Позор и уволить таких сотрудников надо, разберитесь , противно смотреть особенно когда сам работаешь в рознице.
7
1
18 ноября 2023
10 минут в очереди. 1 работающая касса (. Займитесь контролем за длиной очереди, повесьте над кассой телефон ТМ, предусмотрите подарки за долгое нахождение в очереди, если не умеете организовать работу. Но единственная девушка на кассе Наталья молодец, вежливая, быстрая, но на такой большой магазин таких должно быть 3
4
28 мая 2023
Хамское поведение сотрудников, ходят, указывают что делать, приказывают убирать за собой коробки, общаются как с прислугой !!!! Выпустили мужчину, был с канцелярском ножом, в алкогольном опьянение, говорил что если не будете убирать коробки, я с вами разберусь! На просьбу дать жалобную книгу, ответили что ее нам не завезли !
На второй день, открываю коробку, а там разная пар обуви . Приехала в магазин , консультант Оксана сказал: «как так можно менять обувь, сами виноваты». Продавец ОБЯЗАН проверить коробку с товаром перед продажей .
7
23 апреля 2024
Сделала заказ, пришла уточнить когда будет готов мне сказали не известно и ищите сами собирайте, окей пошла искать. Нашла 1 кроссовки без артикула, сама нашла на сайте артикул, вернулась к той же даме уточнить где они могут лежать, так как по артикулу можно узнать номер стеллажа, на что получила ответ « Вы мне предлагаете самой их искать? Девушка я сказала вам что мало персонала и ищите сами». В зале было 2 сотрудника, спасибо милой девушке которая подсказала мне номер стеллажа и даже нашла коробку. Но из-за милой дамы вероятно администратора, я в этот магазин больше ни ногой.
9
10 октября 2022
Спасибо, что не две звезды, как говорится.
Я не сноб, но в день покупки испытала мягко говоря недоумение. Покупали с сыном обувь. 6999+6999+5999- согласитесь не дёшево. Коробка от моих ботинок разорванная вся, даже уложить в неё с трудом, причем сотрудники той смены только ухмыльнулась:" И что такого? Менять не будем, не во что,так сойдёт"Типа того, что это мы странные:-)) . Хм🧐
Но более чудесатей было в ту смену у стойки с обувью. Искали нужный размер,искали долго, сотрудница стояла в метре от нас и пялилась в телефон. Всё же нам пришлось обратиться к ней, на что она махнула рукой и ответила:" Ну там должно быть, ищите! " Подошла, искала тоже, но нашла.
А на кассе уже сын чётким языком попросил списать баллы1000 рублей( не хухры- мухры), но кассир тыр- пыр, за нами очередь, так и уйдя уже с товаром и чеком от кассы увидели что никакие баллы не списала. Ну кино и немцы. Товарищи, кто там работал, ну так нельзя. Я объективна.
5
23 апреля 2024
Заказал онлайн заказ что бы забрать его сразу , прождал 1,30 подошёл к продавцу сказала заказ выдадут не знает когда не хотите ждать отменяйте .
3
24 июля 2024
Самый отвратительный магазин, продавцы хамы, не заинтересованы покупателями, ужас, не советую это место
6
2 декабря 2023
Бизнес пытается повысить доходность за счёт экономии на всём:
Одна касса, не ликвидирована нерабочая более чем за год. Охраны нет, а потому обувь прибивают к коробкам.
После похода ощущение, что побывал в пыточной.
4
2 ноября 2022
В который раз прихожу в магазин и просто нет слов. Если на входе товар ещё хоть как-то выложен, то в конце зала, где находиться мужская обувь, просто все коробки с обувью валяются на полу. Подошла к сотруднику (которого еле нашла), попросить найти нужный размер, прошу заметить, в этот момент она занималась выкладкой товара и просто швыряла коробки с верхних полок на пол. Я конечно напряглась, ну вообщем подошла она через 10 минут, сказала что искать ничего не будет, потому что видители, сами покупатели такой срач наделали и ушла. Вот такое обслуживание)
3
2
1 июня 2024
Все отлично, выбор хороший, но все однотипное…..
1
15 мая 2023
В этом магазине работает Гетманова Оксана, старший кассир или администратор. Покупателям нередко хамит. Если ей начать возражать и доказывать свою правду, то в ответ можно услышать: " Я не буду вас обслуживать, продавать товар". И все...., остальным она запрещает также обслуживать клиента в немилости. Книги жалоб в магазине нет, наверно Гетманова О. её сожгла)))
6
1
13 февраля 2023
Честно говоря тут почитала отзывы , я думала что одна пострадала от такого хамского отношения персонала к клиентам , до сегодняшнего дня кари был для меня магазин среднего уровня ,но с такими сотрудниками вы для меня исчезли вообще . Продавец по имени Молютова Светлана просто как бабка базарная ведет себя с клиентами , про директора вообще молчу (Думаю не зря говорят рыба гниет с головы .Меняйте ребят директора и персонал сам поменяется !!!С такими сотрудницами вам нормальных продаж никогда не видать !!!
8
13 января 2023
Выбор товаров большой, но очень много перепутаных коробок. Я взяла коробку с 40 размером, а там лежит пара 36 размера. На полке стоял сапог, попросила найти второй, а их нет в наличии. Кто то одноногий приходил? Продавцы безразличны к покупателям, совершенно не заинтересованы продать свой товар. Несколько раз просила помочь в поисках обуви, т. К. Коробки перепутаные, помощи не дождалась. Не советую к посещению.
2
1
14 июля 2023
Самый худший из данной сети в которых я была...
Интернет заказ не собрали, да и часть заказа благополучно с кассы унесли в зал....
Очереди в кассу....
Если возникнет проблема, будете ждать пока админ пообедает....
4
9 апреля 2024
Приехала за заказом, его нет. Продавцы искали минут 25, не нашли, и я не нашла. Так далеко тащилась до магазина, а уехала несолоно хлебавши.
3
12 декабря 2022
Большой магазин Много света и зеркал но места для примерки обуви неудобные Взять несколько пар не получается их просто некуда положить Очень не удобно Продавцы не подходят, хотя я была сразу после открытия, народу никого Понравившуюся пару сапог пришлось искать самой по всему залу, никто даже не подошёл и не предложил помощь Жаль что так
3
2
28 ноября 2022
магазин, как магазин. в целом все так же... но! вот есть там парочка молодых продавцов. молодой человек и девушка, которые швыряют обувь. неприятное пренебрежительное отношение к товару у меня вызывает отвращение и страх. если все так швырять будут, то от внешнего вида, да и качества ничего не останется. Купил сапожки, а они развалились - не удивительно.
14 декабря 2022
Хороший магазин, достаточно большой, не плохой выбор товаров, нормальные обходительные продавцы, не хуже чем остальные магазины сети, вроде и обувь стали делать нормального качества
21 января 2024
Очень скромный магазин. Большой , но все расставлено далеко. Выбор маленький
1
28 августа 2024
Сотрудников оч мало. Касса одна. В данный момент в очереди 7ая!!! В будний день.
4
19 мая 2022
Отличный вариант для меня покупки обуви. Всегда приводятся хорошие и привлекательные условия акций. Есть огромный выбор, поэтому найти то, что нужно легко и просто
2
23 ноября 2023
Была крайне расстроена поведением сотрудника магазина. Консультант разговаривала в грубой форме, при примерке обуви грубо просила убрать коробки и расставить по местам. Также хамила другим покупателям.
8