Добрый вечер.
Хочу оставить отзыв о том, как прошел визит в магазин "Kari" в г. Новополоцке.
И это не положительный отзыв или благодарность за качественное обслуживание.
Все началось с момента приветствия и получения, оформленного практически за двое суток, заказа, и закончилось окончательным расчетом.
История началась с оформления интернет заказа на зимнюю обувь в моем профиле, потому что было бы глупо не воспользоваться хорошей акцией и купить ее по привлекательной цене. Выбрала нужный размер, приглянувшиеся маме пары, оформила заказ в том магазине, где были все три нужные пары, а именно Новополоцк, ТЦ "Зодиак", "Kari".
Все три пары на момент оформления заказа и в первой половине дня 10.02.2025г. отображались как "готовы к выдаче", далее статус я не проверяла. (На момент написания отзыва статус пары в заказе отображается как "не найден").
Сегодня вместе с мамой поехали на примерку, так как у нее проблемные ножки и из всего магазина может подойти одна единственная пара, а чтоб переменить все ей нужна помощь моральная и физическая.
С момента оформления заказа прошло почти двое суток.
Думаю за это время можно было найти товар и скомплектовать заказ.
Пришли. Стали в очередь.
Девушка кассир обслуживала семейную пару перед нами, вторая девушка, так понимаю админ, всю дорогу ее отвлекала, вклинилась в наш диалог с кассиром, когда подошла наша очередь.
Надо отдать должное, кассир ее остановила и пошла искать наш заказ.
Нашла не сразу. С комплексностью возникла проблема - одну пару не нашли.
Нам просто поставили две пары с фразой: "третьей пары нет". И продолжили свое разговоры. Ни "простите...", ни "извините...", "может что-то другое из данного сегмента в вашем размере хотите рассмотреть...".
Неприятно, но ладно.
Пошли примерять.
Ни одна из двух пар к сожалению не подошла и я их отнесла и оставила на кассе.
Мы провели в магазине около двух часов, мама перемерила много обуви, за это время никто из консультантов не подошёл и не предложил помощь в подборе и примерке.
Консультантом была я: искала нужные модели, размеры, с колена помогала обуть и снять, складывала обувь в коробки относила и ставила на место. Рассказывала о качестве обуви, характеристиках подошвы и утеплителя, особенностях ухода...
Так что, будь она одна, она бы ушла ничего не подобрав.
Ладно, Бог с ним.
Идём на кассу.
У нас две пары зимней обуви и одна всесезонной, зимний аксессуар и бонусы на карточке, чтоб воспользоваться ими при покупке товара не участвующего в акции и не находящегося на скидке.
"У Вас есть приложение, Вы зарегистрированы на нашем сайте?"
"Да зарегистрирована. По номеру телефона, пожалуйста".
"По номеру телефона нельзя, только по кюар коду".
В результате меня рассчитывают даже не запросив номер для начисления бонусов и я ухожу из магазина довольная от того, что благодаря моим усилиям и маминому терпению мы все таки выбрали ей три пары обуви и злая от такого наплевательского, некомпетентного отношения работников.
Моя оценка магазину по пятибалльной шкале не ноль, а минус пять.
Кирилл
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Купил обувь, пищал в каждом магазине. На следующий день пришел в Кари. Они зня, что у них проблема с отключением "притивокражных меток", сначала потребовали чек!! Затем долго пытались отключить метку, пока я стоял в одном ботинке >:(
Дам совет.. Если при выходе с Кари с покупкой Вы пищите в рамках, и Вам говорят "Это нормально, Проходите". То будете пищать во всех магазинах.. Чтобы этого избежать - подойдите на кассу.
Отвратительное обслуживание. Мало того, что работает только ОДНА! касса при большом количестве клиентов, так ещё и обслуживающий персонал ведёт себя по хамски, не пытаясь как-то создать располагающую атмосферу для покупок. Качество товара низкое, цены средние, к посещению рекомендую только если у вас крайне крепкие нервы и вы готовы купить продукт среднего-нижесреднего качества
Ассортимент не такой большой, все однотипное, товар расположен абы как, на рынке товар лучше расставлен, не все размеры есть, очень трудно выбрать хороший товар, в основном качество товара такое же как и на рынке. Мой вам совет не ходить туда, если ищите достойную обувь.
1
Посмотреть ответ организации
Галина Замбер
Знаток города 11 уровня
20 января 2023
Много раз покупала там обувь. Один раз сдала сапоги по гарантии. Качество обуви по небольшой цене так себе, те что подороже - получше. Персонал хороший, всегда помогает в выборе и покупке. Имеется возможность купить в рассрочку по Халве. Так же там есть и украшения. Покупала дочери серьги.
Здравствуйте. Долго выбирал себе туфли мужские размер 45 чуть нашёл на свою ногу цена меня устроила 69рублей подхожу к кассе а касир пробивает мне эти туфли по цене почему-то уже 85 рублей. Объяснила мол девочки не успели переоценить. Короче мне так и не продали за 69 рублей. Остался без туфлей.
Отказались принимать обувь ссылаясь на то что она мокрая два раза . Хотя обувь была сухая на улице не лета и пока дойдешь до магазина обувь будет настывшая и будет казаться мокрой . Если с тепла любую вещь принести на холод то она будет казаться холодной и мокрой . Гарантия идет а обувь мы не хотим принимать . Продавцы просто ужас делаю на зло . Обувь плохого качества . Больше брать обувь там не буду . Отношение к людям плохое .
Товар не качественный, за месяц здаём третью пару обуви, берут по горантии неохотно придумывают всякие отговорки, это я говорю про магазин в Новополоцке, не в коем случае не советую!
типичный пластиковый ширпотреб... на одеть дойти доехать, если вдруг с вашими вещами что либо случиться ... имитация красивой обертки,расклеив/рассых,и пару стирок. дальше в ведро