Новополоцк, ул. Нефтяников, 6ТЦ Зодиак
Kari
Как добраться
Торговый центр Зодиак
240 м
15 отзывов
12 февраля
Добрый вечер.
Хочу оставить отзыв о том, как прошел визит в магазин "Kari" в г. Новополоцке.
И это не положительный отзыв или благодарность за качественное обслуживание.
Все началось с момента приветствия и получения, оформленного практически за двое суток, заказа, и закончилось окончательным расчетом.
История началась с оформления интернет заказа на зимнюю обувь в моем профиле, потому что было бы глупо не воспользоваться хорошей акцией и купить ее по привлекательной цене. Выбрала нужный размер, приглянувшиеся маме пары, оформила заказ в том магазине, где были все три нужные пары, а именно Новополоцк, ТЦ "Зодиак", "Kari".
Все три пары на момент оформления заказа и в первой половине дня 10.02.2025г. отображались как "готовы к выдаче", далее статус я не проверяла. (На момент написания отзыва статус пары в заказе отображается как "не найден").
Сегодня вместе с мамой поехали на примерку, так как у нее проблемные ножки и из всего магазина может подойти одна единственная пара, а чтоб переменить все ей нужна помощь моральная и физическая.
С момента оформления заказа прошло почти двое суток.
Думаю за это время можно было найти товар и скомплектовать заказ.
Пришли. Стали в очередь.
Девушка кассир обслуживала семейную пару перед нами, вторая девушка, так понимаю админ, всю дорогу ее отвлекала, вклинилась в наш диалог с кассиром, когда подошла наша очередь.
Надо отдать должное, кассир ее остановила и пошла искать наш заказ.
Нашла не сразу. С комплексностью возникла проблема - одну пару не нашли.
Нам просто поставили две пары с фразой: "третьей пары нет". И продолжили свое разговоры. Ни "простите...", ни "извините...", "может что-то другое из данного сегмента в вашем размере хотите рассмотреть...".
Неприятно, но ладно.
Пошли примерять.
Ни одна из двух пар к сожалению не подошла и я их отнесла и оставила на кассе.
Мы провели в магазине около двух часов, мама перемерила много обуви, за это время никто из консультантов не подошёл и не предложил помощь в подборе и примерке.
Консультантом была я: искала нужные модели, размеры, с колена помогала обуть и снять, складывала обувь в коробки относила и ставила на место. Рассказывала о качестве обуви, характеристиках подошвы и утеплителя, особенностях ухода...
Так что, будь она одна, она бы ушла ничего не подобрав.
Ладно, Бог с ним.
Идём на кассу.
У нас две пары зимней обуви и одна всесезонной, зимний аксессуар и бонусы на карточке, чтоб воспользоваться ими при покупке товара не участвующего в акции и не находящегося на скидке.
"У Вас есть приложение, Вы зарегистрированы на нашем сайте?"
"Да зарегистрирована. По номеру телефона, пожалуйста".
"По номеру телефона нельзя, только по кюар коду".
В результате меня рассчитывают даже не запросив номер для начисления бонусов и я ухожу из магазина довольная от того, что благодаря моим усилиям и маминому терпению мы все таки выбрали ей три пары обуви и злая от такого наплевательского, некомпетентного отношения работников.
Моя оценка магазину по пятибалльной шкале не ноль, а минус пять.
24 ноября 2024
Купил обувь, пищал в каждом магазине. На следующий день пришел в Кари. Они зня, что у них проблема с отключением "притивокражных меток", сначала потребовали чек!! Затем долго пытались отключить метку, пока я стоял в одном ботинке >:(
Дам совет.. Если при выходе с Кари с покупкой Вы пищите в рамках, и Вам говорят "Это нормально, Проходите". То будете пищать во всех магазинах.. Чтобы этого избежать - подойдите на кассу.
1
10 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Мало того, что работает только ОДНА! касса при большом количестве клиентов, так ещё и обслуживающий персонал ведёт себя по хамски, не пытаясь как-то создать располагающую атмосферу для покупок. Качество товара низкое, цены средние, к посещению рекомендую только если у вас крайне крепкие нервы и вы готовы купить продукт среднего-нижесреднего качества