23.11 пришли в данный ТО в 21:10. Находились до 22:00, выбрали товар и пришли на кассу, на что единственный сотрудник сказала что не будет нас обслуживать, т.к. уже 22:02 и она давно закрыла кассу. На нашем возмущение что они обязаны обслужить клиентов которые находились в ТО, она ответила что никого не было. Прошу принять меры в данной ситуации.
Н
Наталья Куклинская
Знаток города 2 уровня
14 ноября 2024
Качество обуви просто ужасное. В кроссовках отклеилась подошва, отдала по гарантии, в магазине сказали что отдадут на проверку. спустя неделю пришла что бы забрать деньги а мне отдают кроссовки и говорят дефекты образовались в результате нарушения условий эксплуатации. Что за бред? Обувь носили 1,5 месеца. Для чего довать гарантию на 180 дней? И что подходит под гарантию я не понимаю. Придумывают специальные отмазки что бы не возвращать д еньги. Никому не советую магазин "кари"
При расчёте на кассе, попросил сотрудника обслужить меня без рекламы(информации об акциях, бонусных картах и остальном). Моё пожелание не было принято к сведению. Чтобы произвести расчёт и получить чек, мне потребовалось выслушать монолог из неактуальной для меня информации. На просьбу отдать мне чек, в ответ было сказано, что не положено у них так. А чек может получить покупатель вместе с рекламными листовками, карточками и прочим. Стоявший рядом сотрудник, вмешался в наш диалог и посоветовал "не истерить", "взять всю стопку бумаг и не задерживать очередь".
Добавлю одну звезду за хорошее обслуживание несколькими днями ранее: отзывчивые сотрудники очень старательно искали пару к понравишейся обуви. Было заметно, что они были заинтересованы помочь покупателю.
После двух покупок в этот магазин никогда не пойду! Купила в магазине закрытые туфли, а они красят, все ноги чёрные, спасти в этой ситуации могут только чулочно-носочные изделия такого же цвета. Я по этому поводу не стала обращаться в магазин, так как из-за погодных условий не было времени искать обувь в других магазинах. Но продолжение следует..... В июле месяце в этом же магазине купила босоножки, которые к сожалению так же красят ноги, только уже в красный цвет, носочки в босоножки не наденешь. Принесла я этот товар в магазин, продавец при мне протёрла обувь влажной салфеткой, которая окрасилась, забрали "типо" на экспертизу. Через неделю мне позвонили с магазина и озвучили вердикт:"Вам в возврате денег отказано, т.к окрашивание это не дефект и является нормой, приходите и забирайте свою обувь. Обидно как-то, что носить её будет невозможно, 80 рублей в мусор... 🥺🥺🥺
Сделали заказ с самовывозом. Приехали за обувью, а оказалось т овара нет. Консультантов на зале нет. Продавец на кассе сказала - некому работать. Очередь продвигается очень медленно.
Добрый день! Я ваш постоянный клиент. Очень довольна ассортиментом, обслуживанием и отношением к покупателям. Хочу выразить благодарность за решение сложившейся ситуации : пара обуви оказалась бракованный, заметила уже после покупки. После обращения мой вопрос был быстро решён. Спасибо за оперативность, за добродушие и поддержку для решения для моей проблемы!!!