Безобразное обслуживание!
Двое продавцов утверждают, что нужный размер данной модели есть, и оба уходят болтать за стойку кассы, сказав :"Буууудеем искать до конца рабочего дня"
Ушла без обуви, хотя ребёнку уже пообещала, и испорченным настроением.
Заказали две пары 38,41 размер. Оформили на Стачек, в Кировский универмаг.Пришли,заказ искали сами на стеллаже,нашли всё таки, по факту, на месте на коробке написано 38,в коробке 39 размер, естественно большие☹️. Спросили на кассе как быть, может перезаказать заново или как, продавцы сказали-не знаем🤷♀️Вторую пару взяли, но хотели расплатиться с карты ВТБ бонусами, продавцы помочь не смогли, сказали не знают как их списать, расплатились картой, ладно, но просто странно как-то, что не спроси-не знаем.Зачем они там тогда, какие функции выполняют?!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга В
Знаток города 16 уровня
4 декабря 2023
Консультанты ничего не знают, потому что они нештатные сотрудники магазина, а от другой организации, как они сказали. Из-за этого отвлекаешь кассира, т. к он единственный кто все знает
Посмотреть ответ организации
Val R.
Знаток города 4 уровня
15 августа 2024
Очень грубый персонал, не умеющий вести себя с покупателями. Омрачили своим поведением долгожданную покупку. Разочарована!
Никогда, слышите, НИКОГДА не заказывайте в этом месте обувь, если ее нет в данный момент в магазине, который вы выбрали для самовывоза!!!
Заказ номер 263047013
Заказал обувь 15 апреля. Полностью оплатил на сайте. Деньги сняли. Дата поставки 19 апреля. Ждем.
22 (двадцать второго) апреля пришел в магазин с вопросом ГДЕ??? Естественно никакого заказа меня там не ждало. Зато через час приходит смс на телефон, Что заказ отменен потому, что ЗАКОНЧИЛСЯ. То есть никакой поставки 19го числа и не предполагалось.
Телефон горячей линии не работает - вы можете звонить туда хоть 3 часа к ряду. Чат с оператором на сайте не работает. Поддержка - ноль, доставка - абсолютный ноль. На данный момент деньги не вернулись на карту.
В постковидные времена такое отношение к дистанционным продажам и доставке вызывает оторопь. Хотел купить спокойно туфли - нарвался на абсолютную несостоятельность и наплевательское отношение. Думаю, что в кари я больше ни ногой. И всем знакомым скажу, чтобы не вздумали ничего заказывать.
6
Посмотреть ответ организации
box271
Знаток города 3 уровня
15 августа 2023
Обслуживание на кассе оставляет желать лучшего. Кассиры обслуживают ювелирный отдел, причем все. Создают очередь, копаясь в цепочках и кольцах. Наведите порядок в работе персонала.
Пусть начнут проверят наличие!
Столько мучений с возвратом я давно не испытывал. А самое приятное что баллы просто исчезли, благодарность выражаю безмерную
Выбор большой, цены средние, если без акций. Оооочень настаивают купить ювелирку. Почему? В чем подвох?....
1
Посмотреть ответ организации
С
София
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2021
Пришло сообщение от магазина, что мне подарены 3000 бонусов, которые могу использовать до 28.11(!) В магазине сети в Кировском универмаге. Из другого района приехали 22.11, выбрали обувь, но на кассе оказалось, что бонусов на карте нет и что мы не одни такие. Позвонила по номеру, указанному на карте, оказывается 22.11 они и сгорели. Это как? Именно сгорели, а не списались, поэтому я не смогла ими воспользоваться. Кидалово какое-то. Неуважение к клиенту. Посоветовали написать письмо, обещали рассмотреть. Написала. До сих пор рассматривают. 🤦♀️
Р.S.Рассмотрели моё письмо. Извинились и баллы вернули.
1
Посмотреть ответ организации
An
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2022
Магазин большой,но не могу сказать то же самое про выбор. Обувь лежит как повезет,размеров не найти. Когда решила обратиться за помощью к консультанту, то во всем магазине нашла только одну девушку, да и та мне ответила,что занята сбором интернет заказа.
А мне нравится магазин. Я и заказывала и так покупала обувь. Только не по предоплате. Да в последнее время я заметила что появилась предоплата. Но так не заказываю чтоб не было форсмажеров. Лучше попу поднять и прийти в магазин лично и выбрать что надо. Завтра собираюсь за кроссами.
Маленький ассортимент, особенно детской обуви, очень узкие проходы, двоим не разминуться. Ну зайти что-то срочное приобрести можно. Мне с собакой не в чем было гулять взяла очень удобные кросы по отличной цене.
Здравствуйте! Через интернет магазин kari заказала 38 размер ботинок, получила заказ, пришла домой померила, а размер не тот что заказала, а 37. Дозвониться до магазина не возможно, обменять тоже. Оставила все свои данные на сайте, а в ответ тишина. Обменять так и не судьба, работать с клиентами не хотят. Больше заказывать через интернет не буду))),не надежный магазин
Переклеяли ценник у меня на глазах прямо на кассе, внаглую. На ровном месте 300 рублей накинули. Говорят что переоценка, а по мне так просто обнаглевшие торгаши.
2
Посмотреть ответ организации
Тихон Иванов
Знаток города 12 уровня
11 октября 2021
Пришёл менять обувь, уж очень натирать стала в первый же день, видно с размером прогадал, но это оказалось труднее, чем думал. Девочка нерусская, работница здешняя, не смогла нормально выслушать и как-то поспособствовать. Вместо этого сказала мне "походите ещё может расходите, у нас других размеров нет". Захотел вернуть деньги тогда, а она начала повышать голос и повторять одно и то же...
Впервые здесь с таким сталкиваюсь и надеюсь с этим примут меры!
Возмутило крайне небрежное обслуживание. Если конкретно, то со стороны одной из работниц в зале, нерусской девушки. Пришлось очень долго ждать пока отыщет мне вторую пару обуви, а когда попросил принести другой размер сказала мне, чтобы я искал сам и вообще ей некогда этим заниматься. Все иные вопросы связанные с обувью и её качеством она также проигнорировала.
В целом обувь здесь неплохую можно найти, но такое обслуживание явно не вызывает желание часто сюда заходить.
4
1
Посмотреть ответ организации
Эл А
Знаток города 13 уровня
15 ноября 2021
Очень хороший и просторный магазин,доступ к обуви свободный,везде стульчик.Маловато ложек,консультантов.Но очень понравился магазин.
Отвратительное Хамство от сотрудников!
Сегодня 21.06.20 , чтобы примерить обувь даже не просили а заставляли купить у них следки! Бесплатно их не дают!
Сотрудник магазина полустарая бабуля блондинка) Подошла не с просьбой, а начала быковать.
Не рекомендую никому!
Да и на первый взгляд качество обуви отвратительное!
Вывод:
Сотрудники безолаберные не обученные этикету быки! Не воспитаные и не умеют общаться с людьми!