Кардинал Mercedes-Benz
191 отзыв
18 апреля
Удобное место расположения, удобная клиентская зона, персонал вежливый. Ремонт выполняют качественно, если сразу указываешь на неисправность, но как диагностический центр - никакой. Если нужно выполнить диагностику и определить причину неисправности, лучше обратиться в другой сервис, что я и сделал. 14.04.25 на приборке загорелась лампа ABS, определили неисправность на переднем правом колесе, что то там продули (не понятно что), сбросили ошибки - всё, отремонтировали! Заплатил 2200рэ за диагностику и только выехал с территории, лампа опять загорелась. Заказали датчик ABS и сказали, если не поможет, то нужно менять ступичный подшипник.
Засомневавшись в профессионализме персонала, 16.04.25 обратился в другой сервис по ремонту Мерседес, где определили причину ошибки ABS - импульсное кольцо на заднем правом колесе и сразу провели замену кольца.
После этого заехал в Кардинал, предложил вернуть 2200 руб., оплаченные за некачественно выполненную услугу , в чём получил отказ.
Поэтому, если причина поломки не понятна, не рекомендую сюда обращаться, чтобы не налететь на большие деньги.
1
2
21 августа 2024
Спасибо за классный автомобиль. Обслуживание на высоте. Менеджер Ульяна настоящий профессионал, помогла с выбором и оформлением.
Всё понравилось. Теперь рекомендую вас всем своим друзьям.
Дополняю отзыв!
Два года удовольствия от покупки.
На ТО приезжаю как на праздник. Делают быстро, четко, адекватные цены. Бонусом оплачивают такси, если долгое ожидание. Эксклюзивный мерч тоже радует. Прикупила себе крутой шоппер с логотипом, теперь все спрашивают, где я такой отхватила)
Машина после обслуживания как новенькая, намытая и душистая. Всё супер! Я довольна!
27 мая
Всё более менее стандартно для Мерседеса, немного с оттенком провинции. Персонал занят делом, но внимателен и вежлив. Торгуют Мерседесом, немного подержанными авто и премиальными китайцами. На улице есть эзарядка для электромобилей с разъёмами CCS и GBT. Для её подключения нужно обратиться к персоналу внутри салона. Стоимость 1КВт - 15р. Заряжает до 60КВт/ч.
20 апреля
Да были ситуации окислился провод датчика топлива. Показывал датчик пол бака. Машина заглохла . Вызвал эвакуатор привез в кардинал. Они делают вывод : неисправен топливный насос. Выставили счет. Хорошо не оплатил( долгая доставка) отправил в Москву там где был в наличии насос. Звонят с сервиса говорят у Вас просто нет топлива. Залили и я забрал машину. На счет диагностики беда. Второй случай : стучит амортизатор задний . Говорю поменяйте . Быто ТО . ТО сделали , машину забрал - стучит . Звоню спрашиваю меняли ?-нет . Почему?Мы посмотрели все нормально. В принудительном порядке заставил поменять. Амортизатор болтался весь в масле не живой. Кто делает диагностику слепой. Третья ситуация: После ТО рекомендуют поменять тормозные колодки через 5 тыс пробега,через 20 минут после ТО загорелась лампа смены колодок. Кто смотрел и давал рекомендации?
2
22 мая
Проходил предпродажный осмотр собственного автомобиля, так себе история. Ценник космос, персонал сильно не внимательный, такое ощущение, что срок отбывают. Наковыряли из носа кучу мелочей, хотя бы делали приписку не критично…. Покупатель в ужасе отказался от покупки…. сам обеспокоился, приехав в Олимп мастера меня успокоили) выписанные замечания не критичны…. с этим можно полноценно жить, автомобилю 14 лет и для своих лет он в прекрасном состоянии, а по заключению Кардинала….можно выкинуть на помойку…..редиски. Не рекомендую, только в случае крайней нужды!!!!
25 августа 2024
Прекрасный авто центр. Рекомендую. Персонал грамотно всё обьесняет рекомендует
Удобное расположение,салона. Всегда чисто для меня, это важно очень. Газон поливают. В жару приятно.
Рекомендую от души!
11 декабря 2024
При обращении к ним по телефону не могут озвучить прайс на конкретные работы. Спросил у них сколько будет стоить замена маслосъемных колпачков (уплотнение клапанов), с их запчастями и сроки, ответ на вопрос не дали, указав, что всё только после входной диагностики. Очень не профессионально !!! Только и навязывают свою платную диагностику!!!
1
7 июня 2023
Прекрасный сервис! Приехала делать сход развал - нужно было срочно. Согласились сделать в ближайшее время. Атмосфера на высшем уровне! Чай, кофе, зона отдыха, и детям не скучно, если вдруг с ними приедете. За процессом ремонта можно наблюдать с камер, которые включены на телевизоре. Администратор очень доброжелательно встретила, проконсультировала, проводила в зону ожидания. Специалисты так же дали расширенные рекомендации, что самое приятное , простым языком. Огромное спасибо! Цены приятно удивляют, хорошие скидки и предложения. Самое важное, что качество работы действительно того стоит.
1
16 января
Отличный сервис, сделала то, помыли машину идеально!!! На обслуживание только в Кардинал!
2
18 августа 2024
Вежливые и обходительные сотрудники, все работы выполнены в указаное время. К недостаткам можно отнести только стоимость, но учитывая современные реалии ничего сверхестественного.
1
1
5 февраля 2024
Отличный дилерский центр, вежливые сотрудники, как и в отделе продаж, так и в сервисе. Приезжала на ТО, все работы выполнены вовремя, удобная клиентская зона на втором этаже.
26 января 2023
Отдичный дилерский центр, всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники приветливы и отзывчивы, помогут с любой возникшей проблемой. Комфортная зона ожидания. Качество обслуживания на высоте.
1
1
23 января 2023
Очень приветливый персонал, сотрудники сервиса грамотные специалисты, разобрались во всем и четко дали понять как действовать.
Ожидали в клиентской зоне, угостили кофе и шоколадом. Спасибо!
Автомобилей не много, но все в прекрасном состоянии, удалось посмотреть и посидеть в шикарном GLE зеленого цвета.
Молодцы!
1
1
5 февраля
Отличный персонал, хорошее отношение к клиентам
2
1
28 июля 2023
Самое отвратительное обслуживание!!!!Приехали с целью покупать автомобиль YOYAN PASSION около 19:00 вечера заходим в автосалон людей и машин нету, сидит девушка на ресепшене уткнувшись в компьютер мы подходим уже к стойке ресепшен,она так и сидит в компьютере,мы ей говорим здравствуйте,она поднимает голову и говорит: «А,здравствуйте» и продолжает дальше смотреть в компьютер, мы ей говорим: «А можно нам машину посмотреть» она: «А,вы хотели посмотреть,ну сейчас позову кого-нибудь» Мы постояли внутри ,машин нет,решили выйти на улицу,т.к все машины там были,стояли минут 20.К нам никто так и не подошел,ходили менеджеры туда сюда между собой болтали занимались своими делами.Мы устали ждать уже сами подходим к менеджеру и говорим мы хотели машину посмотреть мы очень долго ждем вас!А он говорит: « Я вас не заметил» «Что вы хотите?» Мы: « Посмотреть машину» и пошел молча за ключами,молча открыл и стоял от на эс в 5 метрах,муж сел в машину,смотрел мы( я,муж и подруга)между собой начали обсужать цену, и спрашиваем у менеджера сколько она стоит он говорит 9.000.000 ,а муж говорит так я приезжал пару дней назад и эта машина стояла внутри и цена была фиксированная 8.450.000,а менеджер говорит нет старт от 9.000.000 ,муж опять говорит тоже самое а менеджер говорит ну ладно пусть будет так 8.450.00 ,менеджер так и стоял в 5 метрах от нас,муж разозлился,вышел из машины,и ему сказал вы потеряли клиента,а тот фыркнул закрыл машину и ушел,с таким хамским отношением все желание отбило покупать здесь автомобиль!!!В шоке от такого отношения!!!
3
11 ноября 2022
Имела огромную радость купить в Кардинале автомобиль!!!! Свой сдала в трейд ин на выгодных условиях. Вся команда - вежливые, тактичные и внимательные к любым запросам и просьбам!!! Сделали абсолютно ВСЁ, чтобы я осталась довольна покупкой и процессом приобретения! Получила приятные подарки и бонусы) Все ждала подвох 😅 Но его не было! Все чисто и прозрачно до копейки! Рекомендую всем. Команду благодарю от всей души!🙏
2
1
6 июня 2023
Приятная команда, особая благодарность менеджеру Ульяне, - быстро решает все клиентские вопросы. В очередной раз уезжала в прекрасном настроении. Спасибо огромное за профессионализм!!!
21 февраля 2024
В салоне очень чисто и уютно. Приветственный и неназойливый коллектив. Очень доволен визитом к ним
2
1
11 декабря 2024
Самый худший официальный диллер,который мне встречался.
2
30 мая 2023
Отличный салон, произвели запись на удобное для меня время , качественно выполнили работу, хорошие цена на запчасти и ремонт! Доброжелательный персонал.
2
23 октября 2024
Мерседес- это лучшие автомобили и достаточно вечные и прочные при ударах. Всем советую!!!
1
1
13 мая 2024
Отлично, все сделали чётко.
Посоветовали, как лучше и что надо.
Претензий нет.
1
20 марта 2023
В прошлом году купили в данном салоне автомобиль для супруги. Все прошло хорошо, персонал вежливый и внимательный. Пока по ТО еще не обращался, надеюсь все будет хорошо, если что дополню отзыв)
9 июня 2023
Покупал БУ машину, остался доволен на все 100, Ульяна предложила отличный вариант, в тот же день вечером приобрел. Сразу оформили осаго и выдала всю документацию. Через три дня поехал поставил уже машину на учет. Все супер, и отношение к клиенту и автомобиль)
1
30 января 2024
Отличный центр, где всегда помогут и подробно все расскажут! Привозила машину на сервис из Москвы, ценник, как и качество обслуживания, здесь намного лучше🔥
6 января 2024
Все отлично, приехал, все показали рассказали сделали небольшую скидку на авто, купил уехал 🤝😊
29 декабря 2024
Так себе. Неквалифицированные сотрудники.
1
10 июня 2022
Много лет обслуживаюсь в Кардинале и всегда по высшему разряду. Персонал очень вежливый и внимательный. Квалификация сотрудников соответствует марке Мерседес. Данного дилера рекомендую всем, кому важно поддерживать своё авто в отличном состоянии.
3
1
18 марта 2024
Очень лояльное отношение к клиентами! Внимательность к деталям и мелочам! Если по телефону изначально озвучили цену на техническое обслуживание или ремонт автомобиля Mercedes, с учётом всевозможных скидок, значит по приезду и по факту будет точно такая же цена!!! Огромная благодарность Мастеру Валерию!!! 👍
2
1
25 июля 2023
Больше подходит на диллерский центр лады. Кафе наверху нет, приехал по записи - задержали прием на 15 минут. Смогли сделать ТО уже хорошо , на все остальные вопросы ответить не смогли.
1
24 сентября 2023
Лада хороша, но сюда бы зашла еще. Красивые машины дорогие, обязательно когда-нибудь накоплю денег и приеду покупать машину сюда
16 октября 2023
От мерседеса осталось только вывеска .Менеджер отдела сервиса денис Прохоров внятно не чего объяснять не может. Тока время потерял. Да и вообще с приходом корс все стало очень очень плохо
1
1 декабря 2022
Отличный салон , сотрудники очень внимательные , профессионалы в своем деле ! Предложили много вариантов автомобилей как новых так и с пробегом! Всем рекомендую!
30 ноября 2022
Отличный сервис, особенно хочу отметить работу менеджера Ульяны. Во всех вопросах пошла на встречу, очень компетентный сотрудник. Большое всем спасибо, буду всем рекомендовать!
1
1
7 июня 2022
Ну что сказать, на последок ребята решили выжать мах из лояльных клиентов. За диагностику кондиционера взяли 11т.р., и внятно как ничего и не сказали. Специалистов нет. Но предложили замену радиатора за 280т.р, а вдруг поможет. У неофиц но специализирующизся на мерсе аналогичная диагностика стоит 2т.р.., замена радиатора 25т.р.. Заехал только потому что машина гарантийная, но оказалось на это гарантия не распространяется. До этого пытались развести на ТО за 84т.р (масло, фильтры), типа все у них подорожало, кое как на 50т.р. сошлись. Больше ни ногой, тем более гарантии от мерседес как понял больше не существует.
7
2
26 августа 2022
Посетил этот замечательный салон 25.08.2022 г.
Менеджер отдела продаж Ульяна очень внимательно отнеслась к моему запросу на поиск нужного мне автомобиля, уточнила все детали, предложила варианты...даже в это трудное время дефицита автомобилей!
Ульяна, молодец!
Побольше бы таких людей и процветание ДЦ " Кардинал" гарантировано!
3
2 октября 2023
Отличный сервис, все круто, хорошая цена по сравнению с москвой
3
16 марта 2023
Нравится обслуживсние в этом салоне. Очень вежливые сотрудники и цены кстати очень доступные, делают скидки.
2
30 мая 2023
Отличный сервисный центр, отзывчивые мастера-консультанты, быстрое обслуживание👍🏻
22 февраля 2022
Был на диагностике ходовой ML w164 у935му, обслуживание понравилось, лишние услуги не навязывают, мастер приёмщик вполне квалифицирован. Что не понравилось - нет бара для перекуса, только кофе. 23.02.2022г. буду записываться на сход-развал, посмотрим на качество ремонта и тогда дополню отзыв.
2
5 октября 2022
Приехал на ТО, нормальные мужики, приятно всё рассказали, гарантия оказывается есть, поменяли стойку стабилизатора бесплатно, вернусь ещё не раз. Кофе вкусный, девушки милые.
1
1 августа 2022
Пару дней назад я купил тут авто, а именно Мерс С класса. С моделью помогла определиться приветливая и общительная девушка Ульяна. Проблем с покупкой не было. Всем доволен, рекомендую!
1
20 апреля 2023
Очень хороший дилерский центр. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую.
30 мая 2023
Помогли решить проблему с авто.
Быстро привезли нужную запчасть и по адекватной цене. Долго не могла найти.
2
14 февраля 2023
Качество обслуживания и ремонта на высоте! Неоднократно обращался в сервисный центр. Но правда и цены соответствующие! Есть комфортная зона отдыха, пока ждете завершения обслуживания своей машины
3
1
12 декабря 2023
Ставлю 4 только из-за Валерия,отличный,отзывчивый мастер приёмщик!
4
14 декабря 2022
Качество на высшем уровне. Цены приятно удивили ! Персонал очень вежливый и внимательный
16 августа 2022
Гость в городе. Появился, как мне показалось, посторонний звук. Закончил проверить свой Мерседес. Оказалось какая то ерунда. Взяли только за диагностику и то очень гуманную сумму. Ну и уровень Мерседеса, это конечно уровень Мерседеса!
3
8 декабря 2022
Посетил сервис, отнеслись очень с пониманием, классный коллектив, советуем Всем сразу сюда обращаться!
1
1 июля 2022
Очень приятное отношение. Менеджер Ульяна и Дмитрий предложили хорошую цену при сдаче в трейд-ин и покупке нового автомобиля. Всё оперативно прошло.
3