Ужасный перевозчик! Не соблюдает законы РФ! Заказали билет и оплатили на 17:00 приехали, оказывается нас нет в списках!!!! Деньги отказываются возвращать! Перенесли на 20:00! Итог ждем на автостанции 3 часа. Ехали с собакой, на нее отдельно куплен был билет и предупрежден перевозчик, уточняли какие требования к перевозке: сказали только билет, взяли плед с собой (собака до 35 см). Хотя по закону собаки до 35 см перевозятся без покупки билета, ну ок, билет так билет. При посадке водитель отказал в перевозке домашнего питомца в салоне, сказал повезет только как багаж!!!!!!! Итог - 6 часов потраченного времени, и не уехали! Будем обращаться в суд, сугубо из принципа!
Как всегда, любое хорошее начинание портит человеческий фактор. Ехали из Луганска в Москву, автобус из Стаханова, новый, чистый, отличные сиденья, но на первой же остановке завезли в какие-то дебри, где чай пить даже страшно. Не понятные ларьки, туалет вообще ужас, ни одежду верхнюю снять, ни закрыться нормально, бумага туалетная на столе у кассира))))) Ну и водители как всегда, берут на себя слишком много в плане воспитания пассажиров. Хотя, возможно, это их личный автобус.
От себя и своей семьи хочу выразить особую благодарность данному перевозчику. Мы с 2018 регулярно пользуемся "Каплари тур". В жару водители всегда включают кондиционер, ночью вырубают телевизор и дают пассажирам спокойно отдохнуть. Зимой тепло в автобусе, от жары даже стало плоховато как то...)) Но это ещё в силу моего слабого здоровья. По поводу кресел, лично нас они устраивают, хотя не раз слышали брань по поводу неудобств. Жалуются на неудобство кресел те, кто с лишним весом, либо рост высокий от 180.. А вот хамство пассажиров реально раздражает. В августе этого года стали свидетелями хамской сцены, женщина матом крыла на водителей, что нет зарядки для ее мобилки, и она не может вызвать себе такси. Потом ещё одна сцена, уже на обратном пути, дама преклонного возраста сцепилась с пассажиром из за того, что она своё кресло раскинула до самого упора и мужчине на заднем сиденье с ростом около 2 метров, некуда было ноги поставить.. Скандал был грандиозный , но женщина так и не уступила. Выглядело это просто омерзительно с ее стороны. Водитель не мог ее успокоить. Так что сил и терпения водителям . Огромное же спасибо за отличную перевозку и обслуживание в целом, и побольше вам хороших и воспитанных пассажиров.