Капиталбанк
209 отзывов
23 июня 2022
У меня карта заблокировалась. Когда я пришёл в этот филиал, мне сказали пойти к банкомату и попробовать вывести наличку, утверждали, что карта не блокирована, но банкомат изъял карту. Персонал вернул карту и мне дали очередь. Я ждал 2 часа! Когда пришла очередь мне просто сменили пин код и карта заработала!!! Почему сразу же не сказали, что эту проблему можно решить любым терминалом?! Никому не рекомендую этот банк. Длинные очереди, медленная работа персонала, бардак и скандалы.
3
15 февраля 2024
Очень долгое обслуживание народу много нет место посидеть не уюно
4 мая 2023
Отличный и ответственный банк, давно пользуюсь усдугами можно ещё и онлайн очередь взять, есть банкоматы рядом не надо в очереди стоять
1
27 июня 2022
Отношение к клиентам очень вежливое. Видимо поэтому очень много народу, но очередь не затягивают. Работают быстро и профессионально. Широкий спектр услуг
18 мая 2023
Если честно обслужили быстро четко...НО все условия исключительно для сотрудников. Клиенты ждут сидя на подоконниках что портит репутацию заведения
3
12 ноября 2023
Хорошее быстрое обслуживание, приятный вежливый персонал
16 октября 2022
Большие очереди. Для не резидентов можно открыть карты в сум и в долларах, пинфл не нужен, главные требования регистрация и 15 дней с даты регистрации только на 16 день можно подавать заявку, желательно с утра приезжать тогда visa есть шанс получить в этот же день, сумовую через 4 дня.
1
30 апреля 2023
Всегда людно,долго ждать заставляют каждый раз. Минимум час теряю каждый раз на пополнение карты. Персонал не торопясь проводят время а в кассе ужасс просто
3
3
28 декабря 2022
Невозможно дозвониться до коллцентра, ожидание 4 минуты и после сбрасывает
Низкий сервис обслуживания: нет замещающих на обед, нет сотрудников на информационной стойке и на выдачу карт, время обеда нигде не прописано.
3
14 февраля 2024
Очень много людей, очередь на обмен валюты. Но работают быстро
4 августа 2024
Сотрудники вежливые, быстро работают и решают проблемы!
9 августа 2024
Самый лучший банк
3
14 июня 2023
Обслуживание ужасное. Отношение к клиентам тоже ужасное. Время ожидание все ваши нервы плюс и плохое отношение во время Обслуживание не говоря уже о времени.
20 декабря 2022
Очень людно всегда, все клиенты обслуживаются в одном помещении на расстоянии вытянутой руки друг от друга. По ощущениям, самим сотрудникам такая теснота тоже не в кайф
15 апреля 2023
Здание очень маленкое, народа приходит больше, стоянки забиты, внутри здания когда болшая очеркдь, сесть некуда, на подоконник только если.
3
1
24 октября 2022
На удивление оперативны, процессы налажены ни смотря на бумажный документооборот) Оформили карты на 10 минут, сделали в срок, один позитив, чего не скажешь о другом красном нео-банке)))
18 мая 2023
Очень удобный ориентир, обращение сотрудники лучше, только очередь чуть-чуть много
1
13 февраля 2024
Всегда активно работающий банк. Но нет условий. Не соблюдается сан. нормы
3
1
30 марта 2024
Сервис понравился! Очень быстро выдали карту!
6 декабря 2022
Хороший сервис, быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда посоветуют варианты подходящие
3
1
16 июня 2024
вежливый и пунктуальный персонал
22 февраля 2024
Хороший банк, есть банкоматы USD на визу и мастер карт
3
5 декабря 2024
Удобно место
2
5 ноября 2022
Вежливый персонал и качественный сервис. Капитал, конечно, сильно выручил меня, как беженца:) карту виза выпускают меньше, чем за сутки
3
7 декабря 2024
Ужасный сервис
8 декабря 2021
Снизил оценку исходя из личного опыта. Когда приехал забирать карточку открытую в этом филиале сотрудница воровством мне карту не потрудилась сразу подключить СМС информирование. И даже не предупредили меня чтоб я сам активировал. В итоге я думал голову над тем как это сделать с минимальной такой времени. К самому банку у меня нейтралитет. Нравится что они не стоят на месте, развиваются. Особенно мобильное приложение этого банка Апельсин. Удобное. Пользуюсь!
3
1
8 июля 2024
Быстро и качественно
29 января 2024
Удачи в очереди, а обслуживание в целом нормальное!
1
16 июня 2023
Оформление карт зарубежного банка, все быстро, все говорят по русски) отличный банк!
1
3 июля 2022
Долго сидел в очереди из-за большого количества людей. Стоит выбирать время посещения, чтобы минимизировать потерю времени. Сотрудники отзывчивые, в целом доволен.
3
3
30 марта 2024
Быстро , удобное обслуживание
15 декабря 2022
Очень много народу, талоны не выдают. Знал бы лучше выбрал другую локацию. Банкомат на улице и там очередь в километр.
2
1
28 мая 2024
открыта всего одна касса на огромное количество людей, народу много, операторы работают медленно
3
5 сентября 2022
Очень хорошие сотрудники, все расскажут и подскажут. Великолепно разговаривают по русски
3
18 июня 2022
Очередь! Скандалы ! Но персонал старается , по тарифам , наверно один из лучших вариантов, что есть, имею ввиду обслуживание счетов . Правда столкнулась с тем, что неправильно себе они пишут российские номера, из за чего невозможно подключить смс информирование и приходилось просить друзей раз 5 ходить в банк, где говорят, а у нас все работает, это у вас что-то, в последствии в другом филиале нашли их же ошибку.
2
2
11 октября 2024
Отлично!
1
14 марта 2024
Толпа людей , маленькое помещение , душно
1
18 октября 2022
Работает в субботу до 15 часов. Удалось оформить карту за 2 часа с учётом времени изготовления. Персонал очень лояльный
2
6 октября 2023
Отличное обслуживание. Забрал карту почти за 15 минут
24 июня 2022
Очереди достаточно большие, но электронные, что упрощает жизнь учитывая местную особенность и любовь к очередям и быть первыми. Обменник с очередями и куча людей с наличными в мешках. Персонал очень дружелюбный и готов помочь по любому вопросу!!! Спасибо что зарядили мой телефон!
1
21 февраля 2023
Много вопросов к банку. Маркетинг хороший, поэтому народу много. Но до Сбербанка российского далеко.
2
6 ноября 2023
Наладьте очереди на кассе.
Полный хаос с очередями в этом банке.
3
6 мая 2023
Там я обслуживаюсь, вроде бы нормально. Иногда кажется что кассиры медленно работают.
3
18 октября 2023
Любимый банк, который всегда поддержит (нет)
24 марта 2023
Лично мне повезло. Пришёл обменять валюту, сделал это без очереди. Вежливый персонал.
2
21 августа 2022
Очень хороший банк персонал приветливый всегда рады помочь всегда
3
23 апреля 2023
Хороший современный технологичный банк, трубки берут, приложение работает.
3
2
8 октября 2024
Хорошо
12 мая 2023
Обслуживание +5 уважают все сделано для клиентов респект
3
12 апреля 2024
Хорошо работает этот банка
3
1