Капитал Телеком
12 отзывов
26 декабря 2024
Интернет пропадает неделю, и вот уже второй день как не работает от слова СОВСЕМ! И это не первый раз уже ! Операторы только работают по заявкам, то есть сначала звонишь сообщаешь о своей проблеме, колл центр создает заявку, ты ждешь Бог знает сколько и только потом перезванивает тех поддержка, которая проблему решить не может!!!
Инженер, которого они после 5ой заявки присылают с барского плеча - приходит и воображает из себя царя всего интернета, материт клиентов, ОТКРЫТО называет недалекими (приложение не пропускает цензуру), и угадайте что ? Правильно. Так же ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШАЕТ. Более того, после того, как он поковырялся в роутере, сбиваются настройки на всех компьютерах, ноутбуках, невозможно ни распечатать , ни отсканировать документ.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! НАМУЧАЕТЕСЬ ТОЛЬКО ЗРЯ.
1
25 декабря 2024
Ужаснее не встречала. Хочешь подключится или сменить договор, жди! 4 дня звоним, менеджер не пепезванивает. К огромному сожалению это единственный провайдер в нашей башне. И это Москва-Сити! Обслуживаение как в глухой деревне!
2
9 января
Тарифы очень высокие. Пользуются положением монополиста в отдельных зданиях.
Билинг работает так что хуже не видел за 30 лет пользования интернетом. Нельзя остановить оплату, деньги списываются криво и тд
1
30 апреля 2024
Интернет отсутстствует более 8 часов. В контакт центре отвечают - техподдержка сможет вам ответить только в рабочее время. Получается, что у них не рабочее время, а как оказана услуга в это время - неважно?
1
12 июля 2023
Очень уютное, приятное место с замечательными сотрудниками! Особенно впечатлил офис Капитал Телеком, очень квалифицированные и приятные сотрудники там работают!
1
3 сентября 2024
Регулярные сбои по вине провайдера. Техподдержка реагирует медленно, проблемы не решаются. Избегайте!!!
1
27 июня 2023
Живу в ЖК La Rue, здесь это единственный интернет провайдер. Читая отзывы становится страшно, но на моем примере это совершенно не так.
Сделал заявку где-то в начале мая, по почте выслали всю информацию.
На следующий день пришел очень приятный мастер, интеллигентной наружности, все объяснил/подключил и заработало.
Конечно, т.к. это оптоволокно, то нужно докупить специальную коробочку-преобразователь.
За 2 месяца пару раз было что отваливался инет, но не более пары минут.
На этом минусы заканчиваются.
Итого: нормальная контора, цена вполне себе разумная (570/мес)
1
20 сентября 2023
бардак, добиться обратной связи не реально принимают информацию и пропадают, а нужно было просто переоформить договор...
1
31 марта 2022
Отвратительно просто. Единственный провайдер в ЖК La Rue. Оставила заявку, в итоге 4 дня подряд ходили мастера. Интернета нет до сих пор. То оборудования нет, то инженеры не могут включить. Просто свинство и вопиющая некомпетентность.
3
2
20 октября 2021
Ну, если считать, что 1800 руб в месяц это нормальный тариф за 50 мб/ сек, а не раз в десять дороже разумного, то тогда хорошая компания. Учитывая, что в Москва-Сити это компания монополист, то возникает вопрос: где наши антимонопольные органы и роспотребнадзор?
2
3
9 ноября 2021
нечастые возникающие проблемы решают быстро. дозвониться легко. бухгалтерия (расчетный отдел) адекватнейшая - быстро, конструктивно, доброжелательно! работать с ними легко, без дополнительной бумажной волокиты и официальных обращений - позвонила, обсудили, решили, исполнили.
1
2
18 января 2022
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам! Не берут и не перезванивают! Избегайте! Будем менять провайдера!
2
4