Начнём с того, что УК этой страховой за 5 лет по полюсу НСЖ заработала 0, при инфляции за тот же период в 50%. Забираем просто свои деньги, хотя лучше бы купили доллары.
По завершению договора тоже вопросы, выплата через 24 рабочих дня! 1,5 месяца компания будет пользоваться моими деньгами просто так, а мне ни копейки с этого. Хотя при текущей ключевой ставки я бы заработал 2,5% минимум.
По обслуживанию, клиентоориентированность не их конек. Ни здравствуйте, ни пожалуйста. И общение сквозь зубы. Видимо улыбаться и вежливо себя вести могут только менеджеры по продажам в момент заключения договора.
Ещё хочется сказать, что онлайн можно пополнять договор и покупать новые продукты. Но подать заявление на вывод только через офис, как будто в 80х застряли.
Про саму сраховку, слава Богу она не понадобилась, за все 5 лет все прошло без происшествий. Страхование дело важное и нужное, но страховую компанию стоит выбирать более тщательно.
Не рекомендую, СК Капитал Life
Оформил рассрочку на услугу в банке, чисто случайно узнал, что в мою рассрочку сверху 10 тысяч накинули за страховку про которую мне никто даже ничего не сказал, позвонил этим товарищам, просят кучу документов отправить по почте для отмены этой несуществующей страховки. Значит страховку добавили без моего ведома, а мне теперь отправляй копии моих документов не пойми в какую организацию.
Невозможно получить справку в налоговую инспекцию для возврата подоходнего налога! Заявление написано 29.01.2025г. Две недели не могу дождаться. А как им взносы платить то нужно в срок!
взял кофе машину в кредит ,банк страховку навязывает так ещё и капитал лайф страхует без предупреждения. а в магазине не предупредили.а деньги не вернуть обратно.
Бегите от этой шараж-монтаж конторы!
Нарушают закон на каждом шагу! Пытались забрать оригинал нотариальной доверенности! Забрали МОЙ оригинал договора! С выплатами вы тоже намучаетесь. Досрочно закрыл договор. Должны были выплатить 44к, выплатили только 30. Звонить на горячую линию бесполезно! То у них база не грузится, то они не видят договора.
Какие же у них отвратительные и доставучие менеджеры! Замучили звонками и предложениями.
Очень далею, что связался с этой конторой!
Прекрасная страховая компания. Очень удобный сервис, гибкие условия. Надёжные и стабильно развивающиеся.
Накопительную программу оформила дочке на образование. Здоровье на 75 млн. защитила всего то за 13500 р в год по другой программе.
...страховала сына до 18 лет, выплата по страховому случаю была 1 раз и то с пересмотром по заявлению...по дожитию вернула сумму меньшую, чем были платежи🤣...никому не посоветую! Уж лучше обычный вклад пополняемый! И то выгодней!
Являюсь давним клиентом этой страховой компании и могу с уверенностью говорить о качестве их сервиса. Ранее у меня был инвестиционный договор, а в начале года заключила накопительный так как всегда была вполне довольна выгодами по программе и уровнем обслуживания сотрудники мне всегда помогают профессиональным советом. Особенно важно, что все вопросы связанные с платежами решаются оперативно. Еще хочется отметить, что было приятно получить налоговый вычет оформление прошло быстро, просто и очевидно, без скрытых подводных камней. Спасибо этой страховой компании за их профессионализм и заботу о клиентах!
Очень хороший офис!
Переоформляла страйку (Другово региона) все быстро сделали , руководитель сама подключалась к решению моих вопросов. Уже несколько лет клиент капитал лайф все нравится
все что пишут поьложительное о компании Капитал Лайф это полная Ложь!!!! Некоторое время назад я написала свой отзыв о том как по хамски вел себя со мной менеджер ЗВЕРЕВ, который при телефонном разговоре со мной, пояснил мне, что я своих денег при закрытии договора, не получу, так как ему не понравился мой тон, хотя с ним я разговаривала в своем обычном тоне. Деньги свои я получила, но без обещанных процентов и не в срок, платеж был задержан. Так что проценты в этой компании не отдают. Мой отзыв стерли , так как его нет, написали большое количество "положительных" отзывов, которые сами же и написали, по всей видимости, чтоб привлечь клиентов. НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В КОМПАНТЮ КАПИТАЛ ЛАЙФ, ЗДЕСЬ ВАС ОБМАНУТ!!!
Компания мошенническая. Когда заключала с ней договор, обещали 100 процентную прибыль. В результате даже свои деньги забрать не получается. Не связывайтесь.
Средняя компания.
1. Никогда, слышите, НИКОГДА не покупайте их совместные продукты с БКС! Вас будут целовать во все незагорелые места, лишь бы вы оставили там деньги, но получить деньги назад - это целая история!!!
2. Менеджеры на телефоне - сборище блаженных, которые вообще не понимают, что делают!
3. Взаимодействие между офисами - нулевое! За вас ИХ работу никто делать не будет. Вам очень повезет, если хотя бы документы не потеряют…
Добрые советы:
1. Не связывайтесь с инвест-продуктами никогда! Уж лучше облигации госзайма!!!
2. Не связывайтесь с тандемом БКС-Кэпитал Лайф - они заинтересованы только в ваших денежках!
3. На всех этапах требуйте ФИО фигуранта с должностью и письменными гарантиями, потому что завтра до них уже не дозвониться(
Единственное, за что не могу упрекнуть - деньги «по дожитию» возвращены в оговоренный срок и в полном объеме. Из обещанных 24 рабочих дней неожиданно вернули на 20й! За это им спасибо)
Отличный офис, все комфортно. Ужобно сделана операционная касса. Пришел, подал заявление на выплату по страховому случаю, выплата на следующий день. Оперативно, честно, понятно. Спасибо большое.
5 лет назад при переоформлении вклада в банке Открытие, отца заманили якобы «более выгодными» условиями в Капитал лайф. Было 2 договора, инвестиционный и страховой. В итоге по первому вернули только вклад, и то спустя месяц, без процентов. Доход есть, но мы не знаем его размер и пока вернуть не можем из за санкций. Типа, вы будете поставлены в очередь. У нас некоторые ждут с 22-го года)
По второму договору решение принято отрицательное, месяц мурыжили с документами. Менеджер сразу заблокировал мой телефон. 0,5 млн улетело в трубу.
Итог: шарашкина контора, заманивают пенсионеров, облизывают до момента внесения денег, потом обдираю как липку. Менеджеры ничего не знают и помочь не могут. Никаких процентов в договорах не прописывают. Обходите стороной
За 5 лет выплатела 205 тыс по окончанию платежа выплатели 122т 83 в пользу компании не разу не воспользовалась не лезти в эти страховки т к за 5 лет можно самим накопить в сбере хоть 3% а сдесь все в минус почти в половиу👎🤪
Добрый день, всё, что пишут негативное это враньё. Я сама клиент этой компании уже 8 лет,страхую всех 4 - ых детей. Через 5 лет к концу договора все выплаты по всем четырем договорам получили в течении 2 недель. По программе Марс получили в течении 3 часов. На следующие договора компания сделала скидку и первые взносы взяла на себя. Не верьте, то, что пишут. Компания белая, чистая. А то, что меняют офисы это не смертельно. Где по выгоднее там орендуют. На счёт текучки да, но вам это не мешает платить, агент вам не нужен. А на выплату приехать можно в офис, который найдете в интернете.
Расторжение договора очень невыгодно. Даже через 8-10 лет. Деньги будут лежать мертвым грузом. Ни копейки лишней к ним не прилипнет. Уж лучше в банк даже под самый нищенской процент положить. При расторжении готовьтесь бежать в налоговую и тащить справки за последние 10 лет, иначе добрая страховая еще и налог оставит себе. Текучка кадров такая, что Вы каждые несколько месяцев имеете разных менеджеров, которые Вас ведут. Про всех предыдущих рассказывают, что они получили повышение. Бедная компания: одни генеральные директора работают! Каждый новый специалист обещает что-то свое. По факту не получаешь ничего. Отдельное спасибо тому, кто составил график работы специалистов. Они работают только тогда, когда и обычные люди. Что-то нужно от Капитал Лайф? Приезжайте в офис. Что значит Вы работаете? Возьмите отгул.
Уважаемые руководители! А когда по вашей задумке должны работать ваши клиенты, чтобы они могли тащить деньги в Вашу компанию и платить за страхование?
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Антаковой Каролине Олеговне. Она принимала у меня заявление, помогла оформить и при этом была тактична, вежлива и своим отношением к клиенту показала себя ответственным работником. Дай ей БОГ здоровья и счастья в жизни!
Пять лет назад мама не поняла куда она вляпалась. Банки в то время всем втюхивали эту страховку. Много обещали. Ни о каких процентах и речи не может быть. Свои деньги назад вернуть очень не просто. Только часть денег могли вернуть. А остальные опять в компании. Типо мы не можем продать ваши акции. Санкции!!! Разводилово чистой воды. Работают одни дармоеды, слова мамы, только курить бегают и за едой.
Бессовестно пользуются чужими деньгами на протяжении аж 5 лет ни копейки за это не выплачивая. Обманным путем впарили свой продукт по страхованию жизни через банковское отделение...
5
1
Посмотреть ответ организации
Дали
Знаток города 8 уровня
26 мая 2023
Ранее уже писала отзыв об этой страховой компании. Тогда я собиралась рассторгнуть договор. Эта процедура затянулась, т.к. менеджер сказал, что нужно предоставить справки из налоговой о неполучении мной налоговых вычетов. Понятно, что в налоговой быстро не бывает. 28 марта я подала заявление на получение справок, а получила только после майских праздников. Мой менеджер оказался в отпуске. Встретилась с ним в офисе только 16 мая. Написала заявление, все произошло достаточно быстро. 18 мая мне на телефон пришло смс, что мой договор расторгнут. Правда, в течение какого времени ожидать возврата денег не указали. Что ж, остается только ждать. Надеюсь, что дождусь и тогда смогу закончить свой отзыв.
После окончания договора деньги не возвращают. Заставляют заключить ещё один договор, чтоб стать приоритетным клиентом и получить хотя бы часть денег. Если нет, то запишут в очередь на возврат и судя по всему не вернут никогда. Пот условиям должны выплатить в течении 30-дней, но ссылаются на какие-то проблемы со сторонней организацией. И только минимум за 50 тыс руб. могут их оперативно решить.
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Помогают с оформлением документов, подсказывают с бумагами из налоговой, дают совет по наиболее короткому пути, и это - для РАСТОРЖЕНИЯ договора!
Постоянно включен автоинформатор, который предлагает перезвонить в другое время, при просьбе соединить с оператором отключается. Думаю так же происходит и при наступлении страхового случая.
Деньги по страхованию жизни получила спустя 2 недели после окончания срока , проценты не выплатили , ссылаясь на то , что об этом не сказано в основном договоре .Хочу выразить благодарность Тужилкиной О.С .за внимание и отзывчивость .
Улутшить гибкость в общении с клиентами, консультирование без оптикаемых углов, чётко и правда! Подстраиваться под экономику страны, в частности к клиентам. Планирование под текущие правила жизни, если нет человека ( призван к службе), отложить платежи!
Обходите эту шарашкину контору стороной!!!! Прибыли по инвестициям - НОЛЬ. Менеджеры меняются как перчатки. Звонок по телефону "горячей линии" - это разговор немого с глухим))) и всё в таком духе...
В эту компанию вляпалась по глупости 5 лет тому, в октябре заканчивается срок договора, мой менеджер уволился, на телефонные звонки не отвечают, раньше офис был на старом арбате, сейчас никаких концов не найду
Эта компания не имеет право на существование
Если у Вас закончился договор и Вы не планируете его продлевать. заявление регистрируйте лично, без всяких менеджеров. Специально затягивают выплату, ведут себя никак- не выходят на связь и все! очень расстроена, что связалась с этой СК! деньги не могу забрать второй месяц, не исключаю- придется идти в суд.
Офис рядом с метро, обращался для написания заявления по действующему договору, спасибо девушкам за помощь!
2
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2022
Быстро вернули деньги по заявлению в письме с приложением копий полиса, чека, паспорта, реквизитов банковской карточки за добровольно-принудительное страхование жизни при заключении автокредита в известном банке.
«Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Но на это даётся 14 дней.
3
5
Посмотреть ответ организации
Александра Орехина
Знаток города 8 уровня
2 сентября 2022
Хорошее расположение офиса.. Приветливые, профессиональные сотрудники. Быстрое , качественное взаимодействие с клиентами. Рекомендую.
Чтобы привлечь клиентов эта фирма многое обещает,а если клиент получил травму ни копейки не платит ссылаясь на многие причины!!!не обращайтесь в эту фирму