Живу в Чехове. Имею корпоративный полис ДМС от этой компании. По амбулатории все нормально. По стоматологии все плохо. Клиник в южной части МО нет, ни в Чехове, ни в Подольске, ближайшая только в Серпухове и то одна (МЦК-3), записаться проблема или ехать в Москву. За стоматологию доплачиваю еще каждый месяц по 700 руб (программа Бизнес). Как итог за полтора года ни разу не попал к стоматологу. Писал в компанию заявление (через работодателя) чтобы заключили договор с кем нибудь в Чехове (сделал список), Климовске или Подольске, но нет, сказали не могут, нужна еще доплата. Номер полиса 7723ЮЛ0436-0083. + комментарий, страховая компания пошла навстречу, ситуацию исправила, стоматологию добавила в одну из клиник Чехова, поэтому добавляю еще одну звезду и ставлю положительный комментарий за клиентоориентированность.
Плюсом является большое количество организаций предоставление услуг по ДМС. А вот для получения услуги необходимо получить согласование удалённо от бота (сотрудника не компетентгого который только лишь отвечает заучеными фразами) на другом конце провода. Адекватного ответа я так и не дождался т.е. Изначально согласование одобрили и сделали об этом запись, попросили подождать немного звонка... Через неделю позвонил сам, оказалось ещё не занимались, позвонил ещё через неделю, подтвердили факт наличия согласования, но забыли протокол и я ещё раз должен связаться с поликлиникой и попросить отправить протокол в срочном порядке в страховую. Ок сделал, жду, связи обратной нет, звоню сам отвечает Гера...ва. и пытается объяснить мне что я Б.Ар..ан. прикольное общение. Далее ппишлось оформить претензию на сотрудника. По итогу вечером перезвонил адекватный специалист, пообещал провести беседу, но... настроение и потраченное время не вернуть. Вот такой вот горький опыт обращения. В общем за сервис 3.
Не оказывают медицинскую помощь по страховому полису. Ищут 1000 и одну причину не страхового случая, если в России у тебя был насморк, а в чужой стране ты уже свалился с температурой. Тебе не окажут помощь. Ок, я готова была оплатить расходы, но с температурой 40, в стране, где ты не знаешь местного языка. И в недомогании понимаешь, что надо хотя бы связаться со страховой и ты хоть сможешь объяснить ситуацию на русском. Тебе просто скажут- у вас насморк был еще в России, до начала действия страхового полиса. А то что у Вас сейчас температура и Вы там коньки отбросите, нас не колышет, хорошего дня!