Вместо нужного заказа в составе поке были совершенно другие ингредиенты, хотя в накладной был прописан абсолютно другой перечень. Было очень неприятно получить заказ, который не соответствует действительности. Создалось впечатление, что, как говорится, напихали из того, что осталось. Разбираться не поехали, только потому что живем далековато и время было уже вечернее.
14.02 заказала суши, уточнили что доставка будет в течении трех часов и доставят к 21:12.
21:30 я перезвонила уточнить,сказали еще пол часа
22:00 когда я в очередной раз позвонила,сказали что заказ был утерян и сейчас его будут готовить и ожидание еще + 1 час.
12.02 так же при заказе были проблемы с доставкой.
Это скорее доставка, чем кафе в котором можно покушать или посидеть (внутри один маленький столик). Ассортимент широкий, выбор хороший, НО! Все зависит от поваров, раз на раз не приходится, бывают отличные роллы, не разваливающиеся, с хорошей начинкой и правильным рисом. А переодически бывает кашеобразная субстанция, которую не хочется брать. Если вам повезло и в смене хороший повар, то советую. Пиццы на 6 из 10, есть и лучше. Доставка обычно ко времени, но пятница - воскресенье можно прождать более 2, 5 часов, что естественно.
Посмотреть ответ организации
Аня Лукьянова
Знаток города 3 уровня
2 февраля
Хорошее место и удобное расположение, всегда выбираем Капибару, вкусные роллы , всегда быстро делают, обслуживание хорошее, быстрое, девушки всегда вежливые и готовы помочь с выбором.
Самое главное, что все ролы которые мы здесь заказывали были очень вкусные.Очень люблю запечённые ролы. Жаль здесь не посидишь с семьёй из-за отсутствия посадочных мест. Если оценивать Капибара как доставку Суши, то 10 из 10 никогда не подводили ни скоростью ни вкусом нии качеством.
Суши заказываю только здесь. Всегда свежие, курьер привозит ещё тёплыми. Попробовав продукцию в "Капибаре", не хочется заказывать в других заведениях (есть с чем сравнить)
Заказывали суши сет темпура и классические роллы с авокадо. Заказываем не в первый раз,ранее все более чем устраивало, но в этот раз были разочарованы. Авокадо внутри роллов недоспевшее и твердое. С сетом тоже было что-то не так, по вкусу будто не первой свежести.
С каждым разом всё хуже и хуже... Делала предзаказ в 9.30 на 11.00. перезвонили сказали что много заказов, привезут к 12. Приехали только к 13. Нахрена брать столько заказов если не справляетесь, это сказывается на качестве. Роллы стали маленькие, криво порезанные, начинка вываливается, про темпуру вообще молчу. Соевый соус как вода, свой добавляла. Имбирь очень сухой, спрессованный, берешь один, вываливается все на стол. Это был мой последний заказ в данном заведении 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Сегодня дважды заказывала, на работу и домой, очень вкусно. Была в этом заведении в другом городе - это было разочарование. А в Жлобине совсем другое дело. Плюс ко всему, неправильно поняла акцию, и девушки помогли разобраться, не смотря на то что сама ошиблась сделали приятный бонус. Спасибо персоналу, вежливые и терпеливые.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Малиновская
Знаток города 3 уровня
14 мая
Самые вкусные роллы и пицца в городе! Доставка всегда вовремя, не успевает остывать. Обслуживание на высоте, рекомендую!)
Заказ был сделан в 20.35 . Время приготовления было указано 40 минут. Заказ через указанное время не был готов! Просто мрак!!!! Служба поддержки обещала перезвонить и не отвечает на повторные звонки!!!
Зачем брать заказы, если вы не справляетесь?
В приложении пишет доставка к одному времени (2 часа ожидание) по факту ждешь 3 ничего не происходит, звонишь просят подождать еще час. Не справляетесь, не принимайте заказы, не портите людям праздники и настроение.
Первый и последний раз там заказала, роллы вкусные,но...Размер не соответствует заявленому,все порезаны криво и разного размера,рыбы совсем мало,от слово "совсем" сэкономили.На картинке добротные,а привезли позор,сделали мини хотя не указано было,надо было взвесить.На сайте написано час,привезли через 2 часа.Разачарована!👎👎👎👎
Ужасное клиентоориентирование, даже при предварительном заказе опоздали на 1 час, суши привезли не горячие, а холодные. Извинений не поступило. Разочарована!👎👎👎👎