Директор и девушки клиентоориентированны на уровень Бог!
Наши в другом городе нужный размер рубашки и брюк и смогли организовать доставку за рекордно короткие сроки. Смог забрать перед поездкой в отпуск! Спасибо вам,девочки!
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о магазине Канцлер в ТЦ Саларис на киевском шоссе. И это скверное событие случилось прямо сегодня. От входа встретила приятная девушка-продавец, которая, не дав осмотреться даже, выхватывала с вешалок первую попавшуюся вещь и настойчиво просила примерить. В своём желании продать мне что-то пёрла, как танк, не давая прохода. (Даже турецкий навязчивый сервис не такой агрессивный). Одежда в магазине, действительно, хорошая. И мне приглянулась одна вещь, но мерить отказался, решил посмотреть весь ассортимент, на что в разговор с продавцом влезла администратор (управляющая или... не знаю, кто это), крикнув мне в спину "Вы вообще тут мерить чё-нибудь будете?" Просто неприкрытое хамство! При том, что я не из привередливых и в магазине находился всего несколько минут. Я у неё поинтересовался, действительно ли ей все равно, что я мерить буду. И получил ответ "Да!" Господа! Вы совсем забыли, что есть элементарный сервис - просто вежливое отношение к покупателю и добрый совет продавца , а не настырное навязывание без разницы чего! Но.. На этом администратор не остановилась, собрала продавцов и начала на весь магазин рассказывать о БЕСПОЛЕЗНЫХ покупателях, которые ничего не хотят мерить (прямо при мне!) и как выбирать покупателя, которому сразу можно что-то продать, а на кого и времени тратить не стоит!!! Хочу обратиться к руководству - что это за постыдное позорище??? Магазин даже с хорошей одеждой не может быть хорошим, если там устраивают такой колхоз на уровне дешёвого рынка, при этом, прямо при покупателях и с пренебрежением к ним, сыпят постулатами продажника! Отвратительное зрелище! Никому не советую этот магазин!
Остановился на современном костюме, нескольких рубашках, двух парах джинс и свитерах.
Спасибо. К сожалению, не помню, как зовут консультанта…она очень помогла.