Минусы : был у вас впервые 02.02.2024 - брал в прокат лыжи и арендовал ячейку хранения вещей, катался на склонах. Есть над чем работать : 1)на экранах турникетов скипасса днем не видно остатка средств на экране, экраны поцарапаны и нечитабельны, в личном кабинете отображение баланса происходит с сильной задержкой после пополнения и любых изменений на балансе, поэтому для использования не подходит личный кабинет. Плюс через каждые 24 минуты происходит выход из личного кабинета автоматически при бездействии и нужно логиниться снова чтобы посмотреть баланс, конкурирующие горнолыжные курорты давно уже сделали себе мобильное приложение где можно быстро пополнять и отслеживать у вас пока каменный век.
2) бугельный подъёмник с тарелкой который рядом с десятым склоном- при списании ски-пасса турникет иногда зависает и не движется не пропускает клиента я дважды прикладывал дважды прошло списание, но турникет меня не пропустил, пришлось обходить вокруг турникета по совету оператора, а остальные
Был 27 февраля в магазине на Нагорной, присматривал себе вторую пару ботинок для сноуборда. В обед магазин был полностью пустым, только консультанты. Думал, пока ребенок катается в группе, я в спокойной обстановке что-то точно подберу. На сайте посмотрел заранее, было более 5 моделей подходящих под задачи и по цене. Но не повезло с консультантом: сразу начал с осуждения, чего это я пришел в конце сезона, и чтоб не рассчитывал, что-то найти под мой размер. Предложил померить Deeluxe id dual boa. После сказал, что есть еще только одна модель, но она очень жесткая и мне не подойдет. Откуда знает, если никакие вопросы не задавал?! Закончилось наше общение тоже с осуждения выбора ботинок в конце сезона. Вернулся домой, зашел на сайт, а там Nidecker Rift и Kita, Head Three, Deeluxe Team id в наличии на Нагорной нужного размера в достаточном количестве. Что это было, так и не понял. Нужно было обратиться к другому консультанту, но настроения уже не было.
Очень вежливый персонал, широчайший ассортимент всего того, что связано с зимними видами спорта. Немного есть и для бега и для велосипеда, но это не их конёк.
Всегда с большим удовольствием прихожу в Кант на Нагорной! )))
Зимой с толком приобрел лыжную экипировку, а сейчас наконец наступил беговой сезон!!!
Сегодня купил у вас кроссы Asics Gel-Kayano (новая модель!) и шорты Crasy Idea - просто супер! :)
Огромное спасибо продавцу Василию за очень компетентную и доброжелательную помощь в подборе беговой экипировки и, конечно, спасибо всей вашей замечательной команде!!!
Удачи вам, ребята, во всех делах! ))))))))
Безальтернативно лучшее место для катания на юге Москвы. Отличный магазин с большим выбором горнолыжной экипировки. Относительно низкая цена подъёмов. Крайне высокая цена проката снаряжения. Двоих детей поставили на лыжи там буквально за месяц. В выходные дни кататься от наплыва желающих невозможно. А вот для вечернего катания по будним дням подходит замечательно!
Большой выбор спортивной одежды и инвентаря. Не очень удобно добираться общественным транспортом. Сейчас в магазине идет ремонт, но в принципе, все достойно. Купил пару маек для бега и шорты. Хорошая бонусная программа: накопил - потратил.
Отличная горнолыжная инфраструктура в Москве. Никогда не думал, что в Москве можно покататься на горных лыжах, но нет, можно. Ещё можно на ватрушках с горок прокатиться. Ресторан очень приличный, понравился.
Очень хороший магазин, цены кусаются конечно по сравнению с другими спортивными магазинами. Консультанты профессиональны, помогли подобрать сноуборд, рассказали много интересного про ботинки и крепления.
Отличный магазин, большой выбор товаров, хорошая система скидок, но очень долгая доставка заказов, купленных в интернет-магазине. Из Питера заказы приходят в Пушкино быстрее, чем из Москвы. За это снимаю 1 звезду.
Отличный магазин, рядом горнолыжный склон, тюбинг, отдел вело товаров, одежда и обувь для туризма, и есть секонд-хенд и комиссионный магазин, но продавец в секонд хенде мнит себя гуру, дал мне первую пару, я ему сказала, что она неудобная, на что он ответил, что горы не прощают ошибок, и с трудом упросила его дать мне другую пару о ботинок для примерки
Наверное мне не повезло. Или мой велосипед был на столько ужасен, что им было противно обслуживать его. Делал ТО, вилку обслужить, и рулевую. Сначала заказал обслужить вилку, обслужили, привёз домой стал выпадать регулятор отскока. Повез обратно, заказал заодно рулевую обслужить. Вернули всё в масле, рулевая, вилка, втулка. Ведро масло как будто вылили. Тросы не затянуты, блокировка отскока, передний тормоз закручен на один болт( заметил не сразу, только когда чуть не сломал диск при торможении). Сделали всё на отвали. Денег заплатил не дёшево. Отнеслись как к ушлепку. Больше к вам ни ногой, ни лыжей, ни велосипедом!!!
Дочь начала обучение. Сезон начался позже - не зафиксировали. Не волнуйтесь - мы сами все перенесем. Не учли болезнь. А теперь игнорируют просто в наглую !
Это мой любимый магазин. Покупала обувь для бега и хайкинга. Очень внимательные продавцы. Подбор обуви с Мерками стопы, есть возможность тестировать на имитации неровной поверхности на подъёме и спуске. Вся обувь подобранная здесь просто любовь .
Очень много интересного для спорта продается в магазине. Полно кружков и спортсекций для детей и взрослых. Есть приличное кафе и хороший ресторан.
Есть проблема с навигацией на территории. С первого раза найти нужный объект не просто
30.04.2024 мной был приобретен детский велосипед Forward Twister 20 1.0 2022 через интернет-магазин Кант почти за 18000 руб. В этот же день повез его в сервисный центр Кант на Электролитном проезде, так как при движении отчётливо слышался стук в районе задней звёздочки переключения передач. В сервисном центре его осмотрели и сказали, что вероятно это некачественная звёздочка и чтобы не было шума необходимо устанавливать более дорогую и качественную деталь. На этом разговор был закончен и они переключились на другого клиента. Честно говоря, я ожидал, что будут какие-то действия от них, а не просто констатация факта. После данного общения я решил произвести возврат велосипеда, благо офис интернет-магазина находится по этому же адресу. Сотрудник интернет-магазина осмотрел велосипед и выразил мнение, что это может быть заводской брак. Для того, чтобы произвести возврат мне было предложено заполнить заявление с описанием проблемы и письмо с указанием банковских реквизитов и паспортных данных. У меня забрали велосипед, все документы на него, кассовый чек и отдали только копию заявления. Далее мне сказали, что денежные средства вернуться на карту в течение 10 банковских дней, но предложили вариант с подбором другого велосипеда. Подобрать велосипед с аналогичной стоимостью и характеристиками мне не смогли, а более дорогие модели покупать не хотелось, так как можно найти дешевле. В этот же день я ещё раз подтвердил менеджеру, что настаиваю на возврате денежных средств и она ещё раз подтвердила, что деньги должны поступить на карту в течение 10 банковских дней. Я немного успокоился, но не тут-то было. На следующий день мне пришло смс сообщение в котором было указано, что по моему обращению создана рекламация УТСПК000931. Срок рассмотрения не более 20 дней. Хотя изначально мне все менеджеры уверяли, что будет возврат денежных средств в течение 10 банковских дней. То есть получается, что в итоге ожидание может затянуться аж на 30 дней, вместо 10. Это вообще как?!!! А потом мне скажут, что прошло 14 дней, когда можно вернуть товар и мы Вам ничего не должны! Честно говоря не ожидал такого от магазина Кант. Пробовал приобрести в этом магазине товар первый раз, но после такого отношения ноги моей там не будет!!! Клиентоориентированность просто на нулевом уровне. Теперь вообще непонятно вернуться ли мне деньги, что сейчас происходит с велосипедом, который у меня забрали. Короче много вопросов без ответов. И ещё не очень приятный момент. В месте крепления переднего крыла была отчётливая царапина от гайки крепления этого крыла. А вот где само крыло непонятно. Такое ощущение, что его сняли, чтобы потом продать отдельно. Менеджер не смог мне ответить на вопрос по этому поводу.
Приехал за велошортами Rehall, хотел померить и купить. На сайте указано, что данный товар есть на нагорной. По приезду в магазин продавцы начали меня из отдела в отдел гонять никто ничего не знает и подсказать не может, потратив 20 минут на скитания из отдела в отдел, нашёл я человека который в состоянии соизволить залезть в компьютер и пробить данный товар. Оказывается шорты есть на складе в Подольске, но при этом на сайте магазина они числятся в наличии на нагорной. На мой вопрос какой размер выбрать, дайте хоть какой то совет, продавец отвечает: «заказывайте все модели и примиряйте».
По итогу: на сайте указана неправдивая информация о наличии, продавцам пофиг на клиентов ничего не знают и хоть как-то подсказать по тому товару что продают не могут, очень приятно было тащиться более часа в магазин, потратить там ещё минут 20-30 впустую и просто ни с чем уехать обратно.
Большой выбор спортивных брендов. Есть из чего выбрать, также имеется детский отдел. При магазине имеется свой сервисный центр. Правда ценник на большенство товаров, как в премиальном магазине. Видимо, для привлечения большего количества покупателей открылся отдел second hand. Ещё один ньюанс, бонусы за покупки на карте быстро сгорают. С учётом того, что это магазин не для каждодневного посещения, хотелось, чтобы срок действия бонусов действовал хотя бы в течение года.
Большой выбор профессиональной одежды, обуви, оборудования для активного отдыха и жизни. Доброжелательный коллектив. Всегда расскажут о новинках материала и их свойствах. Сам приобретают одежду и обувь для активной городской жизни на каждый день. Одежда и обувь продумана, надёжна и качественна.
Отличный магазин
Очень большой ассортимент горнолыжной одежды, если задумываюсь о покупке спортивных товаров, первым делом иду смотреть наличие в магазине Кант
Грамотные продавцы, всегда подскажут
Заказал кросовки по хорошей цене, оплатил, утром звонил менеджер сказал что их нет, деньги вернули, сразу без проблем, но осадок от облома конечно остался).
Заехал подобрать ботинки и крепления для сноуборда. Получил невероятно крутую консультацию от Владимира - доволен как слон. Оформил заказ в Пермь прямо из магазина. Спасибо за такой уровень работы.
Заказал шапку для бассейна, приходит курьер. отдает в пакете, я говорю ему спасибо и тот уходит. Сумма небольшая, думаю ну зачем проверять, шапка и шапка. Потом открываю пакет, а там изделие все в пыли снаружи и с перхотью и волосами внутри и все это в порванной упаковке. Если бы не отпустил курьера меня наверное стошнило бы прям на него... Такого я давно не встречал. Больше не ногой. Не рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Михаил Б.
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2024
Бутфитинг, Сергей красавец!
Команда вокруг- молодцы!
Заправка гелем горнолыжных ботинок HEAD
Комплексный подход, варианты решений, результат
Рекомендую!
Мой любимый спортивный магазин, сюда я всегда захожу с удовольствием. Хороший выбор качественной амуниции на все виды спорта в моем случае это трекинг, велик и горные лыжи . Персонал супер , товары размещены максимально удобно не заблудитесь. Очередная затарка однозначно будет в Канте .
Все прекрасно. Хорошие тренеры, разнообразные тренировки, много склонов (с учётом расположения, конечно). Приятная атмосфера.
Минус звезда за то, что ценник на услуги хотелось бы ниже
Великолепный магазин и очень профессиональный персонал, специалисты по фут фитингу выше всяких похвал, отформовали сыну горнолыжные ботинки с филигранной точностью.
Классный магазин для любителей походов, есть все необходимое,
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Гудкова
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Проблема 1. Мне не смог прийти код авторизации на телефон, потому что я живу в Крыму. Как так?
После позвонила оператору, он продиктовал мне код по телефону. На сайте мне удалось войти под этим кодом, но вот в приложении так и не смогла.
Проблема 2.
Мне подарили подарочный электронный сертификат, при оплате заказа нигде нет свойства использовать этот сертификат, сразу выдает оплату полной стоимости заказа. Как использовать сертификат тогда? Не понятно.
На сайте в условиях оплаты нигде не прописано вообще об оплате сертификатами. Решите эту проблему, ведь вы нарушаете Закон о Защите прав потребителей
Замечательный магазин, большой выбор товаров, хорошие и отзывчивые консультанты, тихо и спокойно объясняют. Очень вежливые. Рекомендуем этот замечательный магазин всем любителям спорта и туризма.
На сколько я понял это их флагманский магазин. Ассортимент значительный по сравнению с другими магазинами. Что особенно хотел отметить так это отношение продавцов в данном конкретном магазине (бывал в различных 3-х их магазинах). Продавцы всегда здесь доброжелательно и что самое главное «безобдирательно» посоветуют что лучше для данного конкретного случая, в чем преимущества той или иной модели и не важно в отношении оборудования, инвентаря или одежды. Очень всегда все профессионально и как потом показывает на практике/на склоне все очень точно. Так держать!
девушка помогла подобрать идеальный велошлем... после поиска в других магазинах наконец-то нашла УДОБНЫЙ, который в других магазинах стоит на 1000 дороже... повезло со скидкой, если кому-то интересно - oxford metro v.
Сдирают деньги с людей. За прокат их оборудования взяли 19 тысяч. Причём не предупреждают что после 3.5 часов катания цена за из оборудование будет не 1000 рублей а 5000.
Плюсы магазина- хороший ассортимент и качество товара, в отличие от аналогичных магазинов топового снаряжения в канте можно подобрать средний вариант по цене/качаству. Теперь о минусах.. в интернет магазине заказал горнолыжную маску- привезли маску совершенно другого цвета. Внешний вид модели изменился существенно, но магазин не утруждается обновлением изображений на сайте и в электронных письмах. Не утруждается даже устным предупреждением. Пришлось лично везти товар на возврат. Персонал в магазине вялый, считает время до окончания рабочей смены. Тут же теряет интерес к покупателю, если не намечается крупная покупка. На просьбу прислать фото товара из зала (раз уж их сайт визуально обманывает покупателя) консультант ответил согласием, записал номера моделей, но ничего не отправил. Страшного ничего не случилось, но считаю, что магазин такого уровня должен работать на соответствующем уровне, а не почивать на лаврах своего коммерческого успеха.
Приехали в Кант за велосипедом. Консультант был Андрей Хвастюк, дал советы, честно и ненавязчиво рассказал о моделях велосипеда и в конце помог уложить ведосипед.
Велосипед после покупки настроили и дали рекомендации.
Как всегда кант выручает со своей системой скидок.
Покупала трекинговые кроссовки для поездки на Камчатку, где я их протестировала по полной. Огромное спасибо консультанту Ксении, это лучшая обувь, в которой мне доводилось совершать восхождения!