Оказалось, что резервирование ничего не дает. Не фиксируют для вас курс даже на почаса. В итоге пока дошел до банка (за 15 мин) курс изменился один раз, пока сидел в очереди (да ещё пришлось торчать в очереди) курс скакнул ещё раз. Естественно не в пользу клиента. При обмене выяснилось, что у банка ещё и комиссия в 200р. за любую операцию с валютой.
Публикуют выгодный курс покупки доллара, по факту выясняется, что курс касается только купюр последних выпусков! На более купюры старого дизайна без дефектов значительно снижают курс покупки, как будто они меньшей покупательной способности! Не рекомендую банк!
Отдельный случай. Надо быть придельно внимательным, так как банк пытается продавать валюту старого образца (доллары) и даже не предупреждает об этом! Не рекомендую данный банк от слова совсем!
Доплата 50 копеек за «новый» доллар, так еще и комиссия 200 рублей. На сайте не было указано про доплату за новые доллары, а старых в продаже нет. Так почему бы сразу не писать цену, по которой фактически можно купиьь доллары?
Классно профессионально со мной повзаимодействовали. Большое спасибо Ломакиной Елене Васильевне. Она меня предостерегла от возможных сложностей , и это было очень приятно и профессионально.)
Заказал необходимую сумму валюты и приехал в течении часа. Обменял как и предполагал. Всё честно.
Посмотреть ответ организации
АГ
Знаток города 22 уровня
20 марта
Хороший курс валют. Но очень медленная работа сотрудков, особенно в час пик. Они то на работе, никуда не торопятся, а люди выскакивают в обеденный перерыв, чтобы воспользоваться услугами банка, но многие уходят, не дождавшись в очереди. Клиентоориентированность низкая
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2024
Удобное расположение, приветливый персонал, чисто и опрятно внутри
Самое главное что работают кондиционеры
Всем советую данный банк, жаль что я раньшего его не замечал
Очень довольна. Отделение хорошее, в субботу вечером очереди не было, приветливые сотрудники. Обслуживание отличное! Обменяла валюту по выгодному курсу. Обязательно ещё приду. Рекомендую!
Давно работаю с этим банком. Нужна была валюта. Удобно, что заранее можно узнать, где есть нужная сумма по звонку. Курс более выгодный, чем в других банках. Была небольшая очередь, но весь процесс от входа до выхода из банка занял 15 минут. Попросила нового образца доллары - дали без проблем. Я рекомендую, быстро и без проблем.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Ф.
Знаток города 16 уровня
21 августа 2024
Забронировала 1000$ в нового образца на своё имя, по курсу 90₽ +50коп + комиссия 200₽. Когда я подошла через час , сказали что доллары закончились нового образца, но может в другой кассе есть, в другую кассу в очереди я просилела больше часа, когда наконец дошла , сне заявляют что курс уже 91 + 50 коп + 200₽, мне в итоге не хватило 500₽ тк с собой была 91.000, мне сказали что прдождут пока я сниму в банкомате . Но через 10 минут конда я пришла , мне сказали заново брать талон и ждать еще полтора часа, я устроила скандал и с горем попалам мне выдали мои деньги без дополнительной очереди которую я уже отсидела ранее. В итоге вышло 91600₽, это на 1000 больше заявленной вначале суммы и всего на 400₽ меньше в итоге чем в обычных обменниках где итак купюры нового образца, так тогда проще было там сразу поменять и не тратить 2 часа времкни и нервы на этот банк. Если хотите потерять время в очереди, нервы , то обращайтесь сюда и не удивляйтесь если за час курс вырастет на рубль, и в итоге вы почти ничего не выиграете, а время потратите. За положительные отзывы предлагают 2000, вот и купили себе высокий рейтинг. На сайте намеренно пишут заниженный курс , а пр факту на места гораздо выше и еще и комиссии берут
Обман с курсом. На сайте банки.ру пишут курс лучше, чем на самом деле. На фото видно, что это один и тот же момент времени.
Ещё комиссию 200р берут, а так же предлагают написать за 2000р положительный отзыв на них на всех сайтах. Потому и рейтин у них такой высокий.
Отличное обслуживание, очень выгодный курс валют, очередь быстро двигается, доброжелательные сотрудники! В офисе прохладно, работает кондиционер. Советую всем этот банк
Приехал в воскресенье днем, смог совершить обмен валюты, очередей не было. Всё быстро и качественно. Недалеко от метро, так ещё и погулять по поклонке смог. Главное курс выгодный в сравнении с другими банками
А что, мне понравилось. Персонал квалифицированный ,добродушный, все оформили без шума и пыли очень быстро. Очереди никакой, одним словом сервис мне понравился.
Срочно нужно было поменять доллары в воскресенье. Мало банков работают именно воскресенье, этот работает, да ещё и курс довольно хороший. Приятный персонал, всё быстро и чётко, без очередей.
Очень большие очереди, очень много времени занимает процесс обмена валюты. Пока ждали 40 мин курс вырос до ниже среднего +комиссия 200руб , ещё и не взяли часть купюр из-за мизерных печатей( не моих, конечно)... заставили писать заявление , т к я гражданка РБ. Пожалела что выбрала этот банк, что ехала и ждала(( потеряла 2ч времени, 8 000 руб на изменившемся курсе, 200 руб на комиссии и 300р на парковке.Обидно. ЖУТКИЙ банк.
Осталась очень довольна работой сотрудников, как в этом отделении, так и на тверской. Все с душой, с улыбкой, с юмором, человеческий подход. Видно, что людям нравится эта пусть и рутинная работа, они на своем месте.
Вежливые, приветливые сотрудники. Все объясняют, предлагают наиболее удобные варианты. В офисе прохладно, работает кондиционер (что большой плюс). Рядом есть платная парковка, но всегда можно припарковаться. Один из немногих банков, где можно приобрести юани.
Быстрое обслуживание, ждала максимум минут 10, потому что было много людей. Сотрудники работают быстро. Ожидание было комфортное, есть кондиционер.
Персонал приветливый.
Отличный банк, позвонила по телефону быстро соориентировали по курсу валют и где есть нужный объем. В офисе на пл. Победы д. 2 к 1 нет очередей, на все вопросы ответили. Курс действительно лучший.
Прекрасные менеджеры, быстрое обслуживание, выгодный курс, мало народу, в следующий раз за обменом валют только сюда. Спасибо большое доброжелательным сотрудникам
Самый выгодный курс валют, подождать очередь пришлось всего минут 7-10. Рядом с метро. Учли пожелания по номиналу купюр. Сотрудники вежливые. В отделении чисто.
Живу в этом доме, где банк. Хамски берут комиссию за каждую ерундовую операцию, народ как тамбуре, тесно, душно. Когда гуляю с собакой, всегда обращаю внимание на курс доллара-он скачет весь день. Заманивают большим курсом обмена на рубли, потом выдирают 200 руб., да ещё и объявляют, что курс уже другой. Люди выходят в шоке. Хожу через дорогу в ВТБ, или на угол против Арки, там тоже банчок, но надо спускаться вниз по лестнице.