Последний раз был в этом отделении не давно.В принципе дело сделал,но остался неприятный осадочек.В отделении было довольно душно-был выключен кондиционер.Так же банк разделяет доллары на старые и новые,о чем сообщают не на сайте а в отделении,то есть ставят перед фактом!Разница в курсе 50 копеек.
Отвратительная работа отделения, в зале работает только 1 менеджер, о том что надо бронировать валюту никто не предупреждает. На вопросы единственно работающий менеджер в зале отвечает с трудом, ссылаясь на занятость. На 2 часа дня посетителей а банке было более 5 человек. Ожидание очереди минимум 20-30 минут. Подумайте прежде сюда идти.
приходила обменять валюту. мой самый быстрый поход в банк - кажется, процесс занял менее 5 минут. девушка, которая меня принимала, была крайне приятна и доброжелательна
место однозначно рекомендую
Я ставлю 1/5 за полное отсутствие безопасности. Обмен валюты происходит за столом прямо в зале. На виду у всех. Сколько отдал, сколько получил - не для кого не секрет! Это худшее отделение какого либо банка, в котором мне довелось побывать по выше описанной причине.
Очень довольна! Обслуживание клиентов - на высоте!!! Теперь только сюда. Вежливые сотрудники, уютная обстановка, высокие курсы валют разных стран мира.
работает даже в воскресенье, что очень удобно.
наиболее выгодный курс покупки, быстрое обслуживание.
необходимую сумму можно забронировать дистанционно, чтобы не ездить зря. хороший персонал, готовы со всем помочь и подсказать, всем уделяют время. сервис на уровне!
Курс доллара занижен на сайте банки ру, по факту в отделении значительно ниже. Доллары старого образца берут ещё дешевле курса чем выставлен в отделении банка. На звонки не отвечают.
Будьте внимательно, прежде чем к ним ехать. Полное разочарование!!!
1
Посмотреть ответ организации
Валя
Знаток города 9 уровня
13 марта
Самый плохой филиал банка, работает всего две кассы. За 40 минут сотрудники не обслужили ни одного клиента , ожидание очень долгое, консультантов для помощи нет. Своей очереди так и не дождалась. Одна звезда исключительно за хороший курс валюты, и то с комиссией.
01.10.2023 первый раз обратилась в отделение банка на Каменоостровском пр. 42б(СПб) для обмена валюты. Осталась очень довольна банком, удобное расположение, отличный сервис, без очереди и спешки обменяла валюту по лучшему курсу на тот момент в городе. Благодарю за оперативность и качественное обслуживание. Всем рекомендую. Молодцы.
Отделение имеет удобное расположение и современный интерьер. Рекомендую данное отделение для посещения. Быстрое обслуживание людей почти нет. Мой вопрос был решен довольно быстро. Рекомендую этот банк для сотрудничества.
Нет желания ответить на вопрос, который занял бы 30 секунд. Зато есть желание спорить со мной 60 секунд. Вопрос заключался в следующем «какая максимальная сумма покупки мною доллара» сотрудник вопрос услышала, но решила не отвечать, а спорить. Вопрос очень простой.
Сегодня в 10:15 приехали в этот банк с целью обмена дс
В зале пусто, сотрудников на рабочих местах нет. Недовольный голос женщины из кассы сообщил нам,что сейчас не работает.
Хотя на двери время работы указано с 9:00
Проверьте актуальность информации.
1 Звезда лично сотруднику кассы
Очень хорошие валютные курсы в этом банке. Маленькое аккуратное отделение, и обычно я как-то без очередей попадаю. Правда, берут 200р сверх курса за любую конверсию
Данным банком пользуюсь для обмена валюты. Нравится момент резервирования валюты. Можно по телефону уточнить наличие денег в том или ином отделении банка. Очередей нет, персонал приятный.
Ужасный банк. Приехали деньги поменять . В интернете курс такой в банке другой. По факту новые купюры по одному курсу , старый образец по другому курсу , в общем банк отстой и тетя сидит хамло в обменнике . Вышли и поехали менять в другом банке .
Если в целом , отличный банк с хорошим курсом обмена, если в отдельности по филиалам писать , то у некоторых сотрудников наблюдаются проблемы с общением . Поэтому и сняла звезду
Ужасная система очереди. Ужасное отношение к клиентам. Работают медленно, пропускают талоны. Пока ждал свою очередь, которую сотрудник пропустил, курс изменился. Даже не извинились. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пришёл обменять деньги. Для по лечения талона необходимо указать какую валюту, продаёшь или покупаешь, и примерную сумму. По интересном совпадению после этого имена этот курс меняется в худшую сторону.
Брали доллары в отделении. Обратно принесли сдать излишек- одну из купюр отказались принимать обратно. Сказали, что надо проверять деньги, когда Вам выдают. Если что-то не так, то это уже проблемы клиента
Часто покупаю валюту в камкомбанке,по сравнению с остальными банками всегда более выгодный курс,быстрое и качественное обслуживание,самое главное для меня это удобство парковки,приятные сотрудники
Посмотреть ответ организации
hobari
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Имейте в виду, что банк крутит хорошие отзывы посредством "оставь 5 звёзд на всех сервисах - получи деньги". В конкретном отделении я прождала своей очереди около часа, передо мной было не больше 5 человек, почти каждого обслуживали около 15-20 минут. Пока стояла в очереди курс снизился на 50 копеек. Далее - сотрудники, женщины хорошие, приятные, только не нужно, пожалуйста, выходить на работу, если вы болеете, о себе думать не хотите, так подумайте о клиентах, кому незапланированная болезнь может испортить предстоящее важное событие в жизни. А так услуга была оказана в полном объеме, здесь претензий нет
Отличный банк, решил все свои дела даже быстрее чем думал. Доброжелательный персонал.
Местонахождение просто прекрасное,
Курс для меня оказался прекраснее некуда
Понравилось обслуживание на Новоясеневском проспекте. Старший операционист Анна очень доброжелательный сотрудник. Спокойно и понятно всё объяснила. Единственный минус-обмен валюты производится в общем зале.
Заходил купить юани. Всё решилось быстро и адекватно. Даже нашлись мелкие купюры. Прекрасный офис и отзывчивые девушки. Посоветовал друзьям и в следующий раз, если будет необходимо, приду сюда.
Отличный банк!
Вежливые сотрудники!
Очень оперативно провели банковскую операцию, без задержек и проволочек!
Я счастлив, что обратился именно в этот офис!
С уважением Дмитрий.
Единственный банк, в котором на звонок ответил не робот,а живой человек, что очень ускорило решение вопроса. А это, безсуловно, приятно. Курс весьма приемлемый, быстро, оперативно, очень вежливо. Однозначно могу порекомендовать для обменных операций.
Медленное обслуживание, вчера минут 15 разбирались, как завести клиента - буквально по слогам... Сегодня за 7 минут до закрытия та же операционист сначала попросила не брать талон, а затем по факту отказала в обслуживании и предложила прийти завтра
Хороший банк! Оформили вклад быстро, сотрудники квалифицированные. Хорошее отношение к клиенту. За сутки до окончания вклада , прислали предложение по пролонгированию на хороших условиях. Отвечают на вопросы по телефону быстро и ясно. Так же бывают очень хорошие курсы по обмену валюты. Сотрудники банка всегда приветливы. Банком довольна.
Тормозной. В банки ру часто стоит, как самый выгодный по курсу обмена долларов. По факту, там один полуживой кассир, ничего не может сделать... Видимо первый день на работе. Непонятно на чем живут такие банки, если оттуда все клиенты бегут...
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 6 уровня
19 октября 2024
Хамское обслуживание клиентов. Сотрудница нагло нахамила, общалась в фамильярной форме, в конце вообще вступила в перепалку с другой клиенткой, которая находилась в очереди, и к ней никак не обращалась. Поведение совершенно не соответствует сотруднику банка, было ощущение, что я в привокзальной забегаловке затхлого провинциального городка, куда еще не дошла культура речи. Руководителям определено стоит провести беседу с сотрудниками на предмет общения с клиентами.
Был на Люсиновской. В целом нормальное место. Правда кассир зачем-то просит стоящих в очереди на обмен валюты зайти за угол хотя если так важно обслуживать по одному человеку, то необходимо отдельное помещение, а не окошко в общем зале. Понравилось, что работники постарались ускорить работу с клиентами и за это им спасибо!
27 ноября обменял наличные рубли на доллары США по курсу 108,90 ₽/$ - на тот момент это был самый низкий курс по городу. Помимо выгодного курса, остался полностью доволен качеством коммуникации и достаточно быстрым получением услуги - в отделении провел не более получаса.
Посмотреть ответ организации
Dmitrii
Знаток города 11 уровня
14 января
Самый медленный банк из тех которые есть. Обслуживание клиента может занимать час. И это в 2025 году. Если есть время и терпения- можно сходить.