Заказывал у Ками токарный станок для мастерской. Ребята сработали четко: помогли подобрать модель под мои задачи, всё рассказали по характеристикам, даже подсказали, как сэкономить на доставке. Привезли в срок, упаковка целая, станок уже месяц работает без косяков. Сервисом тоже доволен — звонил с вопросом, сразу ответили.
Посмотреть ответ организации
Леонид
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2024
С сожалением сообщаю о крайне низком уровне компетентности сотрудников склада, который составляет, по нашим оценкам, 70-80%. Наблюдается также значительное невежество не только со стороны склада но и со и со стороны менеджера !!!
Мы сталкиваемся с ситуацией, когда поиск необходимого оборудования занимает несколько часов, несмотря на то, что заявки на отгрузку были поданы заблаговременно. Каждый раз, при запросе о статусе товара, некоторые сотрудники склада с ухмылкой сообщают, что «всё найдено», однако в реальности они отправляют машину на разные склады, где, как правило, отсутствуют сотрудники и вынуждают простаивать ЧАСАМИ. Это приводит к длительным простоям и неэффективному расходу времени.
В результате было принято решение отказаться от товара с возвратом средств, так как игнорирование со стороны менеджеров и некомпетентное отношение склада создают крайне негативное впечатление о партнерстве.
На складе просто одни слезы !!!
Куда смотрит руководство, не ясно !
Возможно это является их нормой.
Добрый вечер! Я работаю в лизинговой компании. Часто по работе приезжаю в данную организацию. Хочу поблагодарить перс онал работающий в Ками. Работают слажено, чётко. Особенно хочу отметить двух сотрудниц данной компании Ирину и Наталью в отделе оформления. Оформление проходит быстро и на высшем уровне!