У нас было всё сложно...
Перевозка тела мамы с другого города, отпевание в красивейшем Храме Дубровицы, кремация и захоронение.
Выражаем огромную благодарность Татьяне за ангельское терпение, от горя тупили по страшному, всегда на связи, всегда доходчиво объяснит и самое главное, держала нас на контроле со всеми работниками в связке. Нашли сами по инету, начитавшись отзывов, вся работа дистанционно.
Сами смогли только табличку на WB заказать. Оплачивали по кюаркоду.
Спасибо огромное Татьяне и ее команде 🙏!! Очень комфортно и удобно было работать с Татьяной , такое чувство такта и внимание редко встретишь, ребята профессионалы своего дела!! Сделали все так и обещали сначала , нареканий вообще никаких нет !!
Рекомендую !!
Выражаю огромную благодарность сатрудникам крематория. Отдельно хочу сказать все слова благодарности какие только есть Татьяне. Это человек с добрым сердцем , понимающая, грамотный сотрудник. Терпеливо отнеслась к моему ступору. Я не понимала даже с чего начинать. Она все обьяснила успокоила Сделала всю работу с фотоотчетом. Огромное вам спасибо.
Страх, смятение, непонимание.. Многим сейчас знакомо это чувство полной прострации. Здесь вам помогут и все объяснят даже в кратчайшие сроки. Сейчас вокруг вас столько стервятников-агентов летают, что кажется каждый хочет вас обмануть, я также думала и про этих молодых ребят. Отдельное спасибо Татьяне за консультацию и Никите за организацию.
Одна просьба: поработайте, пожалуйста, над вашим сайтом с технической точки зрения. Актуализируйте информацию по ценам, настройте неработающие кнопки и раскрывающиеся списки, вопрос-ответ и т.д. — тогда цены вам не будет. Все равно ставлю 5 звезд, но сайт точно нуждается во внимании.
Выражаем сердечную признательность Татьяне Владимировне! Татьяна , благодарим Вас за Вашу добросовестную работу, честность, оперативность. Спасибо, что были всегда на связи, отвечали на все вопросы. Обращались к нескольким компаниям и убедились, что именно Ваши услуги оказались самыми честными и профессиональными. Мира Вам и добра!
Огромное спасибо всему персоналу крематория! Всё прекрасно организовано, доброжелательно, предупредительно. Все относятся с пониманием и сочувствием. Что ещё надо в такой момент...
Выражаем очень большую благодарность Татьяне Владимировне!
Сделала все просто супер, организация на высшем уровне.
Случилось у нас все внезапно, после того как узнали - что папа умер, начали поступать звонки со всех возможных контор. Самостоятельно связались с компанией «Каменный цветок» и нам помогла Татьяна. Самостоятельно оформила все документы, помогла с землей и со всем остальным. Никого не слушайте, звоните в данную организацию и Вам помогут!
Спасибо руководству и персоналу! Отличное обслуживание. Огромное фое с креслами для родственников, с электронным табло. Менеджеры за столами- белый верх-черный низ . Всё достойно и спокойно. Камерные залы для прощания. Много туалетов, очень чисто! Батюшка был на отпевании... очень хорошо. В ценник не вписывают всякую муть(присутствие санитара, гравировка и проч). Общая цена почти в 2 раза ниже, чем в Хованском, Митинском и Никол-Архангельском крематориях. Мы не стояли на улице в 2-х часовой очереди. "Каменный цветок"-СПАСИБО!!!
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне. За организацию похорон, за её доброту и профессионализм.
Очень хороший и понимающий человек.
Спасибо вам большое.
Спасибо Татьяне за организацию похорон мамы. Вы были на высоте. Для всех друзей и родственников вас было не видно, но всё прошло великолепно. СПАСИБО!!!
Большое спасибо всем сотрудникам крематория "Каменный цветок" за человечность, внимательное отношение в непростые моменты жизни для людей. Никакой суеты, всё спокойно, доброжелательно. Подробно разъясняют, если надо, то повторяют не один раз. Поддерживают родственников. Нет навязывания ненужных услуг: если хотите по-минимуму , то будет минимум, а если хотите максимум, то будет максимум. Никаких дополнительных трат, кроме указанных в договоре.
Хочу сказать огромное спасибо Татьяне за помощь в организации похорон. Всё подробно объяснила, была постоянно на связи. По цене всё чётко, как договаривались. Пожелела, что поздно обратилась(сама подала документы в морг) могла бы избежать трехдневной нервотрёпки от сотрудников морга.
Выражаю благодарность сотрудникам крематория за организацию и проведение церемонии прощания 12.02 2023г, всё достойно! Заказывали услугу- поминальная трапеза, организовано отлично. Особенно хочу отметить работу агентов Яны и Валерии!!! Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники, быстрое оформление, чёткое исполнение услуг на каждом этапе, даётся полное разъяснение на все задаваемые вопросы, спасибо за вашу работу и отношение к клиентам!
Спасибо всем сотрудникам ритуального комплекса "Каменный цветок". Все достойно и спокойно. Менеджеры доброжелательны и профессиональны, четко и подробно все объясняют. Никаких скрытых доплат и ненужных услуг. Чувствуется сострадание к людям в непростой жизненной ситуации. Еще раз выражаю огромную благодарность всему коллективу.
Если, не дай Бог, у вас случилось несчастье, от ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В КАМЕННЫЙ ЦВЕТОК.
Очень хочу поблагодарить агента Кристину за помощь в кремации моей мамочки! Я даже не ожидала, что может быть всё так легко, сравнивая с обычными похоронами! Все этапы подготовки Кристина выполнила безукоризненно, чётко, все документы подготовлены, мы были постоянно на связи, обсуждали каждый шаг! Кристина даже в нерабочее время отвечала на звонки, хотя у неё свои дела и давала правильные советы, чтобы я не волновалась, потому что первый раз воспользовалась данной услугой и переживала, как всё получится! Но прошло всё очень достойно Кристина помогла подобрать урну(не самую дорогую, как пишут выше), подвела к кассе, помогла в организации трапезного зала!
Также огромную признательность хочу выразить сотрудникам выездного ресторана, всё было готово по окончании процедуры кремации, всё свежее и вкусное, очень недорого обошлось, главное удобно, никуда не надо ехать!
Ещё раз спасибо всем сотрудникам крематория «Каменный цветок»! Дай вам, Бог, всем здоровья и терпения, у вас действительно нелёгкий труд!!!
Хотела выразить большую благодарность кремоторию" Каменный цветок" за обстановку.Очень тяжело расставаться с любимыми людьми и очень страшно увидеть их в последний раз,но эти последние минуты хочется оставить в памяти,какой он лежал красивый,как живой.Все было без задержек времени,замечательная ведущая,хорошо подобранная музыка и обстовка не угнетающая.Огромная благодарность менеджеру Валерии,учла все пожелания,не было никаких навязывания услуг,максимально была со мной на связи и я рада,что именно она, сопровождала этот нелегкий путь.Валерия,я желаю вам крепкого здоровья,вы человек с большой буквы.Очень здорово,что есть еще такие порядочные организации, где не наживаются на горе людей.Низкий Вам поклон.
Случилось горе с мамой. В такие минуты хочется, чтобы окружающие тебя организации (морги, больницы, ритуальные организации) относились к тебе не как к кошельку, а действительно к объекту, которому необходимо помочь. Не обдирать. Хочу выразить всему коллективу данной организации огромную благодарность.
Храни вас господь.
Пишу второй раз-Яндекс удалил предыдущий отзыв.
Хочу выразить огромную благодарность организации и Валерии в частности. В этом году скоропостижно скончалась наша любимая бабуля. Организация прошла от и до-не думала о том как забрать, как переодеть, все, включая отпевание и поминальный стол сразу оформили на месте. Очень воспитанный персонал. Нет никакой суеты и торопливости. Есть зал ожидания церемонии, там же можно купить живые цветы. Спасибо вам за вашу работу.
Решила организовать похороны самостоятельно, без агентов. И как выяснилось, самостоятельное оформление в государственные крематории стоят (в два раза!) дороже! Порядка 60 тысяч с урной. Всё это без подготовки тела, транспорта и прочих похоронных принадлежностей.
Здесь же процедура прощания прошла на высшим уровне и выгоднее по деньгам. Мне есть с чем сравнивать.
Всё подготовили на 5+. Транспортировка из гос. морга, подготовка тела,
отпевание, обстановка. Никто не пытается урвать лишнюю копейку и нажиться на твоём горе.
Благодарю коллектив и основателя этого заведения. Конкуренция рождает качество. Как хочется, чтобы и гос. учреждения держали такую же марку, как Каменный цветок, но пока они не дотягивают и до единицы.
Менеджеру Валерии отдельное спасибо! ❤️
К самой процедуре/интерьеру/порядку внутри/персоналу претензий нет. Но то, что цены, указанные на сайте и по телефону не соответствуют действительности - это ужас и свинство. Кремировали тёщу, её уже везли, когда мы узнали от менеджера, что ещё и урну надо покупать непосредственно у них. Это является наглостью, в один день по обычной цене прах вы всё равно не получите. Как вы можете понимать, урны у них в три раза дороже, чем просто купить и привезти её из другого места - такой вариант естественно нам даже не был предложен. Самая дешёвая приличная урна стоила 15 тысяч (2022й год). Благо у нас были деньги и не хотелось в такой момент скандалить, как и любому нормальному человеку. Но делать бизнес таким образом, в такой момент - сверх негуманно.
Спасибо сотрудникам крематория за организацию и достойное проведение прощальной церемонии с нашем родным и любимым человеком. Все прошло на высшем уровне. Воспользовались услугой поминальная трапеза, все также организовано на высоте. Все услуги описание на сайте все выполняется. Персонал очень внииателен. Спасибо за вашу работу.
О крематории остались самые позитивные впечатления, несмотря на то, что повод побывать там не самый весёлый. Первое - очень чисто. Второе - очень отзывчивые сотрудники. С пониманием к ситуации и не только. Несмотря на то, что это просто их работа, чувствуется человечность. Третье - предусмотрены и парковка, и туалет ( чистый, со- всеми принадлежностями). Кофейный автомат, вода. Даже холодильник с цветами. Два зала для прощания, в которых так- же имеются туалетные комнаты. Комфортно.
Особенно хочется отметить Елену Котелкину. Оформление быстрое, всё просто и понятно. Ответила на все вопросы более чем подробно. Сама процедура очень эстетична. Это было важным, поскольку с нами были дети, которые тоже хотели попрощаться. Продумано до мелочей. Распорядительница видя наше состояние отметила, что очень хочется отойти от протокола и просто проявить сочувствие.
Не пожалели, что проводили нашего родного человека именно в этом месте.
Спасибо.
Самые добрые слова работникам. Спасибо. Очень внимательные. Все рассказали и объяснили. Ответили на все волнующие вопросы. Сам крематорий на высшем уровне. Очень чисто красиво. Находится в красивом месте. Если бы я могла поставить 100 звёзд я бы их поставила. Благодарю за то что вы есть в столь сложный момент. Могу сказать точно. Своих денег это стоит. И даже есть возможность видеть погребения тела в печь. Для нас это было важно.
Здание новое, внутри всё стильно и сдержанно. Вежливые сотрудники, многое сделано чтоб избежать очередей, быстрое оформление документов. И многое сделано для удобства людей в такой грустный момент. Элементарно есть где купить воды, нормальный цивильный туалет. Перед зданием огромная бесплатная парковка.
Есть экскурсии, где показывают как всё устроено. Везде строгий контроль и чистота.
Сегодня была церемония прощания с нашим отцом. Хотела бы поделиться своими впечатлениями. Услуги были предоставлены качественно и профессионально.
Однако, я не могу не упомянуть один негативный момент. Когда мы отказались от покупки дорогой урны, сотрудник, который оформлял документы, начал вести себя несколько недружелюбно. Это сильно испортило настроение и мы остались с неприятным впечатлением.
Несмотря на это, я всё же рекомендую этот крематорий. Я думаю, что это хорошее место для проведения последнего прощания с близкими людьми. Надеюсь, что в будущем персонал будет более дружелюбным и внимательным к потребностям своих клиентов.
Хочу выразить благодарность администрации за то, что взяли на себя организацию проводов отца, все сделали быстро и качественно, и это все оказалось гораздо дешевле и проще, чем если обращаться в государственные крематории. В обед сотрудники забрали тело из морга, сами подготовили его и уже вечером в спокойной обстановке было прощание. Ценовая политика прозрачна и была озвучена с самого начала без всяких скрытых и дополнительных трат. Отдельная благодарность менеджеру Елене за отзывчивость.
Спасибо большое ребятам. Все по человечески и с душой. В государтсвенном морге нас пытались ввести в заблеждение, якобы их закрыли и не работают. Все ок и гораздо дешевле.
Ещё раз спасибо.
Большое спасибо организатору данному заведения!Все очень продуманно,грамотно и профессионально!Если сравнивать с ГБУ Ретул,небо и земля.Нет вымогательств,наглого хамства и сохранилось сострадание к людям.Отдельное и огромное спасибо специалисту Кристине за ее человечность,честность,помощь и оперативность.
Храни Вас Бог!
Наконец в Москве появилось по настоящему современное и достойное место для прощания с ушедшими близкими людьми. Я побывала на экскурсии в крематории "Каменный цветок" и единственное сожаление, которое осталось после посещения - что такого места не существовало, когда мне пришлось проводить в последний путь моих родителей. Крематорий создан с глубоким вниманием и уважением к памяти ушедших и горю провожающих их людей. Каменный цветок - это место, где можно попрощаться с родным человеком так, как вы сами этого хотите, сотрудники с глубоким уважением и пониманием отнесутся ко всем вашим пожеланиям. Крематорий оснащен самым современным оборудованием и технологиями, в том числе и собственной уникальной разработки и производства.
Благодарю экскурсовода Евгению за интересный рассказ и возможность увидеть все своими глазами. Желаю "Каменному цветку" успеха! Вы делаете очень важное дело! Спасибо вам за это!
С уважением,
Мария
Были на этих выходных на экскурсии по крематорию "Каменный цветок". Все очень красиво, аккуратно, нет какой-то гнетущей атмосферы. И видно, что здесь все сделано для максимального комфорта людей, проходящих через непростой период в жизни.
Наш прекрасная экскурсовод - Евгения провела нас по всему зданию, показав и рассказав о каждом аспекте работы крематория. А после экскурсии, осталась и отвечала на наши вопросы. Спасибо большое за такое необычное и интересное мероприятие
Только что попрощались с бабушкой в «Каменном цветке». По горячим следам пишу отзыв. Я хочу выразить бесконечную благодарность сотрудникам этого места. У сожалению, есть с чем сравнить. В феврале хоронили бабушку мужа в гос крематории. Это небо и земля. В «Каменном цветке» все очень человечно, спокойно, чисто, аккуратно и как-то светло на душе, несмотря на тягостность самого события.
Спасибо большое от всей нашей семьи. Это нужное и важное дело. Вы помогаете легче пережить такие тяжелые моменты.
За последние 4,5 года похоронил троих близких . Пользовался услугами - «коршунов» прилетавших через 10 мин . За пеленой горя не было сил обратить внимание на сервис . Несколько дней назад умерла мама знакомой. Решил помочь. Погрузился в тему . Нашел каменный цветок.
Итог:
Цена в 2 раза ниже при человеческом отношении, в отличии от монополистов якобы « унитарно муниципального образования в сфере похоронных услуг».
Особая благодарность Елене.
Теперь знаю , куда обратится с спокойной душой.
Очень понравилось отношения менеджеров, быстро и грамотно во всем помогли разобраться. Всегда отвечали на звонки и интересующие вопросы. Современный, большой и чистый зал прощания. Хорошая доступность крематория. Цены умеренные. Остались довольные обслуживанием .
"Похоронный супермаркет". Похоронный агент, поймавший нас в морге, сказал, что это самый дешёвый способ кремации. Он был прав. Это место - похоронный супермаркет. В основном зале - стеллажи с гробами, урнами, кофейными автоматами. В зал прощания запустили, на экране было имя не того человека. Священник (или просто аниматор) всех загонял в зал, торопил. Не давал нормально прощаться. Менеджер девушка Светлана всех выгоняла и не давала нормально проститься с телом - потому что расписание. На прощание отводится не более 15 минут. Над гробом не рыдать, в туалете не сидеть более пяти минут. Мать умершего мужа закрылась в туалете. Плакала 10 минут. Менеджер Светлана стала выговаривать нам, что она якобы пьяная (!!!). У нее диабет. Слышать такое в день прощания - верх цинизма. Если у вас есть мало денег, лучше кремируйте без прощания. Прощание в Каменном цветке - полный фарс.
Наконец-то появилось нормальное место для прощания с умершим. Все чисто, аккуратно, красиво, спокойно. Да же сравнивать с ГБУшными крематориями нет смысла, небо и земля. Оформление 15 минут, без очередей и нервотрёпки. Очень хороший персонал, который объяснил что и как. Цены на услуги, что на сайте то и по факту. Спасибо что сделали для людей.
Огромное спасибо крематорию "Каменный цветок", сегодня впервые его посетил. Был приятно удивлен душевностью сотрудников , которые с пониманием отнеслись к проблеме моего заказчика. Менеджеры Валерия и Ирина оформили, всё рассказали, не наввязывая лишние услуги. Отдельное спасибо Кириллу за обратную связь и помощь в решении сложного вопроса.
Сам крематорий новый, шикарный, в стиле минимализма с огромной парковкой (что очень важно!), имеет 2 зала для прощания.
После знакомства сотрудничать буду только с Вами!
Очень достойное место. Большая парковка, 2 зала для прощания на выбор. Все необходимые действия "под ключ", вежливый сервис без впаривания и цены очень разумные. Рекомендую как само место, так и менеджера Елену, которая помогла исправить косяки других агентов по организации всегг процесса.
Очень качественное и современное траурное место.
Зал был оформлен красиво, строго и лаконично.
Зал большой и очень удобный для тех, кто пришёл проводить родного человека в последний путь.
Всё по высшему разряду.
Спасибо огромное Игорю за организацию. Все прошло очень хорошо. Проводили папу на высшем уровне. Мне стало плохо от переживаний, менеджеры подбежали и помогли прийти в себя. И до конца прощания, были рядом. Подготовка тела была прекрасной, папа был красивый и даже пах вкусно духами. Ещё раз спасибо Вам огромное 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Тут пять звёзд,я мог поставить все десять звёзд если была бы такая возможность. Огромное спасибо за организацию ,особенно агента Кристину кто все эти дни с нами работала . Все прошло по "маслу" без суеты . Я особо не приценивался по ценам в Москве,но думаю там было бы дорого. Ещё раз благодарю всех сотрудников "Каменный цветок" за организацию .... СПАСИБО.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам крематория. За понимание и такт. Менеджер Ирина приняла и оформила все документы, все очень тактично, четко и без суеты. За что ей отдельное наше спасибо. Все рассказала, терпеливо объяснила все наши дальнейшие действия. Далее началась сама церемония, и тут все было на высоте, обстановка торжественно скромная, очень сдержанно вела себя распорядитель, к сожалению не помню ее имени. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам. Вы большие молодцы, спасибо что понимаете как сложно в этот момент родственникам.
Выражаем благодарность всем сотрудникам крематория за достойное проведение процедуры кремации брата. Всё прошло оперативно, без заминок и лишних доплат. Обстановка в крематории спокойная. Сотрудники с пониманием и теплотой отнеслись в нашему горю. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Надежду за дельные советы, консультации, полную подготовку и сопровождение процедуры.
Выражаем благодарность всем сотрудникам крематория за достойное проведение процедуры кремации.Всё прошло оперативно, без заминок и лишних доплат. Обстановка в крематории спокойная. Сотрудники с пониманием и теплотой отнеслись в нашему горю. Отдельно хотим поблагодарить за советы, консультации, полную подготовку и сопровождение процедуры.
Огромное спасибо за прекрасную организацию процедуры прощания агенту Елене и команде ритуальных услуг. Безупречная чёткость и слаженность в работе, сочувствие и поддержка родным усопшего оказались чрезвычайно важны в этот крайне тяжёлый день жизни. Отпевание проходило в Даниловском монастыре 12 ноября 2022 года . У всех близких остались светлые, душевные воспоминания! Сердечное спасибо!
Хотим выразит большую благодарность крематорию в целом и особенно Светлане которая вошла в наше положение и в своё личное время, ждала пока мы приедим за урной так как похороны были назначены на следующий день. Невероятная чуткость и поддержка в такой тяжёлый момент. Абсолютно всё этапы этого тяжёлого процесса были осуществлены очень профессионально. При том что мы были сильно ограничены в средствах. Мы совершенно этого не почувствовали
7
Посмотреть ответ организации
Труляля
Знаток города 9 уровня
15 марта 2023
Повод достаточно печальный, но мы рады были оказаться именно здесь. Отдельное спасибо и низкий поклон Игорю, который провел каждый шаг и консультацию в режиме онлайн. Всегда был на связи и сохранял обладание. Спасибо за человечность и понимание. Спасибо за красоту которую навели.
Зал ожидания достаточно комфортный и чистый. Вода, кофе, туалет - все имеется.
Зал прощания так же очень комфортный. Не выгоняют, не нависают, все размеренно и чинно.
Отдельное спасибо ведущей за добрые слова и пожелания, а так же помощь...
Хотелось бы пожелать терпения и процветания коллективу, а так же открытия на севере Мск
Прощался с отцом. Место очень понравилось. 24500 р. полный комплекс услуг, включая капсулу и выгрузку гроба из машины.
Персонал внимательный, на деньги не разводят, никто денег ни за что не клянчит.
Заказывал поминальный зал на 2 часа. Очень уютно и тихо. Еда вкусная. Только горячее было слегка тёплое (подогреть мы не просили, возможно можно было так сделать).
Благодарен сотрудникам за труд.
Гораздо лучше, чем крематории в Красногорске и Николо Архангельский.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу крематория Каменный цветок,а особенно менеджеру Елене за её помощь,терпение и за сэкономленную приличную сумму денег!Елена была с нами на связи и даже в свой выходной. Дело в том,что мы из Беларуси,приехали в связи с большим горем( умер мой брат) и в морге к нам подбежали агенты и с "честными и полными сочувствия" глазами стали всё рассписывать и рассказывать в итоге получилась сумма в 160000(ещё не окончательная). Но мы всё таки решили,что то найти для сравнения и вот позвонили в Каменный цветок. Нас выслушала Елена,рассказала все расценки(мы приятно удивились,но ждали подвоха). А,когда приехали подписывать договор,честно мы офигели... сумма получилась в половину меньше,от заявленной "сочувствующими"агентами в морге,а для нас это очень важный момент,т.к. большой суммой не располагали.
Всё очень аккуратно,красиво,стильно,никто за тобой по пятам не ходит,ничего не навязывает,на все вопросы отвечают чётко и понятно. Всё прошло достойно,красиво! Ребята Вы делаете большую работу!Огромное Вам спасибо и долгих лет жизни! Вы большие молодцы!!!
Спасибо Вам огромное за проделанную работу и за создание такого красивого крематория. Похоронили папу очень достойно. Атмосфера очень приятная, осталась только легкость и светлая память. За такими современными крематориями будущее, это намного лучше с моральной точки зрения для родственников, намного экологичнее
и чище. Смерть близкого воспринимается как «переход» в другой мир благодаря созданной атмосфере. Благодарим от всей семьи.