Камелот Сервис
26 отзывов
31 мая 2021
Хороший сервис. Выбирала очень долго для ресонта самоката, остановилась на камелоте - хорошее место с репутацией. Привыбоое Обращала внимание на отзывы других людей и качество консультации по телефону. В некоторых местах забирала самокат сразу не дожидаясь ремонта из-за недоверия к организацим. Здесь такого не заметила. Каждый раз связывались со мной по телефону в оговоренное время, учли все замечания и так же учли все замечания и комментарии. Не предлагали никаких услуг в довесок, как это часто дюбят делать назные мастерские. Ремонт выполнен качественно, вопросов нет, гарантию на ремонт выдали год.
3
3
31 июля 2021
Очень плохо. Обратился с ремонтом робот пылесос, заранее по телефону спросил режим работы с 10 утра, прибыл на место к 10.10 утра охранник открыл дверь во двор и сообщает мне данная организация пока не открылась, сказал ждите прошло 15 минут приходит девушка спрашивает меня вы забрать или сдать, но говорит если сдать надо ещё подождать минут 20, 30 пока придёт мастер и даст ключи к кабинет где распечатать договор, или говорит оставляйте скину в электронном виде. Я оставил так как поставил авто на платную парковку. Сказали что пришлют договор и через два часа скажут стоимость. Проходит четыре часа тишина не договора не звонка звоню сам мне отвечают забирайте, ремонта не будет так как он был разобранном сотоянии. Я сразу поехал и забрал даже не извинились. Я сам человек понктуальный и очень не люблю когда опаздывают.
2
3
14 сентября 2021
Отвратительный сервис. Если его можно так назвать. У меня сломался робот-пылесос. Позвонил им, рассказал что с ним случилось. Спросил, что может быть: мне ответили: скорей всего контроллер питания, ремонт в районе 3000 р с оригинальными запчастями. Я отдал пылесос в сервис на диагностику и ремонт, через 2 дня звонят и говорят: нужно ремонтировать контроллер питания, цепи питания, еще лезть в зарядное утройство, насчитали на 10 тыс. При условии, что сам пылесос стоит 13 тыс. В итоге от ремонта я отказался, мне перезвонил "мастер" и сказал, что там очень много работы. Я сказал, что цену за ремонт контроллера питания мне назвали 3 тыс, на что он ответил, что это другой контроллер питания, что их там вообще 4. Я понял, что это чушь, и он вообще не разбирается в ремонте техники такого рода. В итоге я забрал аппарат, сзади у него болты, и на одном из них стоит пломба. Так вот после этого "сервиса" эта пломба так и осталась на месте. Они даже аппарат не вскрывали для диагностики. Я отвез аппарат в гарантийный сервис, там мне сказали, что в роботах всего одна основная плата (материнская), и один контроллер на ней. При ремонте меняется вся плата - она не перепаивается. Так что никакой это не сервис, это лгуны и дилетанты.
4
3
27 сентября 2021
Всем желающим обратиться в данный "сервис"!!!
Специально поставил в кавычки, т.к. сервисом его язык не поворачивается назвать.
Но все по-порядку...
Обратился для ремонта обычного пылесоса,позвонил,объяснил проблему,в принципе назвал конкретную причину,что двигатель почти умер...( в остальном всё было нормально),плохо сосет пыль и и жуткий запах от движка...
Вежливый голос Таисии пообещал прислать бесплатно курьера,бесплатно провести диагностику пылесоса и по результату чего сказать,сколько будет стоить ремонт.
При чем по телефону в случае замены двигателя была озвучена одна цена,а потом оказалась на 1000 руб дороже.
Спрашиваю,можно забирать,да,приезжайте,говорит...
Приезжаю,она приносит мой пылесос,включает и говорит,у Вас еще контроллер сломан,который отвечает за регулировку мощности...
Я говорю,что когда сдавал,он был исправен,при диагностике вы это не выявили,сказали что он готов и я приехал,а по факту,ремонт не закончен...
Тут эта Таисия начала по-ходу сочинять байку,мол деталь( контроллер) заказали,что она в пути к ним,завтра поставят и она все снимет на телефон,пришлёт мне и курьер за их счет привезёт домой и цена за ремонт не изменится...
На следующий день звоню,спрашиваю на счет моего пылесоса,на что мне отвечают,что все сейчас уточнят и перезвонят...,проходит полдня,а от них тишина. Звоню сам,в ответ,у официального поставщика детали пока нет,надо подождать 3-5 дней...
Думаю,хорошо,подожду ...
По истечению этого срока снова звоню,в ответ несут какую-то пургу,в итоге сам их какой-то "мастер" (называли его даже инженером) Владимир мне перезванивает,говорит,мол извините,поставщик подвел,через неделю деталь точно будет,может даже раньше...
Прошла еще неделя...
Звоню уже напрямую этому "мастеру",спрашиваю,что с ремонтом...,его ответ-детали нет,спрашиваю,скажете когда будет,ответ- не знаю... ,долго мне снова "ездил по ушам", как они занимаются данным вопросом и договорились,что во вторник точно скажет конкретные сроки(разговор этот был в субботу)
Звоню во вторник,а этот чудесный "мастер" просто трубку не берет...
Звоню в их конторку,на городской,а там уже какой-то парень Иван,немного подтупливающий,говорит,что пылесос в ремонте,деталь заказана и они ждут,когда она к ним приедет...,я снова: конкретные сроки??? В ответ невнятное блеяние,что они не знают,когда. я говорю, завтра я приеду забирать свой пылесос,и за ремонт ничего не заплачу...
Приезжаю на следующий день,говорю,где мой пылесос,на что паренек Иван начинает врать,что он у мастера,на другом филиале и что-то в этом роде.
Тут я уже не выдерживаю,говорю,что натравлю на них всех кого только можно,в том числе и роспотребнадзор,на что он сразу включил заднюю...
Постоянно созванивался с тем Владимиром,консультировался,как быть,на что тот начал говорить,мол договор подписывали,они никакие сроки не нарушили и т.д.
Я говорю,я договор с вами не подписывал,тогда тот Владимир начал пытаться быковать,мол я ничего и не сдавал им,а Таисия по вотсапу наряд о приеме моего пылесоса высылала с подписью и печатью.
Тогда у них он вдруг нашёлся,оказался не на другом филиале,а у них,в разобранном состоянии.(кстати в маленьком помещении куча разобранной техники валяется где только можно,на полу на столах,в перемешку с пакетами и непонятным мусором)
Говорю,собирайте и отдавайте.
Начали снова нести чушь,мол не могут собрать,приезжайте завтра...,что возможно деталь приедет завтра. Я говорю,напишите расписку,что вы даете мне гарантию,что все почините,...а они- мы не можем. Тот Иван снова звонил Владимиру,и из телефонного разговора я услышал,что деталь мою они искали на авито,вот какие у них официальные поставщики!!!!!
Воевал в итоге с ними минут 45,добился,чтоб они его собрали,забрал его в более худшем состоянии,чем отдавал...,весь поцарапанный и еще и со сломанным регулятором.
Все вышеуказанное происходило с 6.09 (сдал пылесос), по 23.09 (когда с боем смог забрать его)!!!!
Так что люди добрые,не ведитесь на эту лажовенькую конторку с командой балоболов и с "мастерами",руки которых растут с того места,где заканчивается спина...
Надеюсь мой отзыв спасёт чью-то технику от окончательной ее утилизации...
Всем добра и качественных мастеров,а не с этого Калек Сервис....
Смотрите ниже....
Они даже отзывы на 5* сами себе пишут,смотрите коменты Иванова Виктория,Владимир Дели.
Она гендиректор,а Владимир соучредитель)
3
2
23 июля 2021
Это не мастерская, это компания жуликов и мошенников.... Ситуация сложилась такая.... сдал я значит в ремонт электросамокат Kugoo S1.
Проблема заключалась в очень простом, при падении на нём (когда учился ездить) сломал курок газа.
По не опытности и не знанию всех деталей о самокатах обратился в данный сервис (если можно его так назвать).
Приняли хорошо, сказали сделают...через пару дней звонит эта девушка с голосом как у агнела и говорит следующее..." мы можем вам ВОССТАНОВИТЬ КУРОК и всё починить в целом сказала она, стоить это будет 5600 р (цена самоката 17990 если что) 2700 восстановление курка и 2900 спаячные работы. Ну да ладно....решил я, и говорю хорошо.
Через два дня звонят и говорят забирай самокат и принимай работу..
Приехав......ребяяяята, лучше бы мои глаза этого не видели... поставили курок от другого самоката, который ну совсем туда не подходит..(фото к сожалению не успел сделать, потому что когда отказался от такого ремонта они за 3 мин всё разобрали), круиз контроль не работает, весь самокат исцарапан и повреждён, на что ответ был таков....в договоре видели ли прописано что при ремонте они не несут ответственности за все повреждения в процессе работы, то есть если они сломает самокаь то отвечать за это не будут...
В конечном итоге пришлось им отдать 900 рублей за диагностику, а по факту за то что они раскурочили весь самокат....
Люди, если вы дорожите своими нервами и своей техникой, то никогда туда не обращайтесь.
Специалисты никакие, начальник быдло.
5
21 октября 2021
Хороший сервис
Со сроками не затянули, отремонтировали оперативно, стоимость ремонта оправданная, примерно как я и рассчитывал
Пылесос работает как новый
Доволен полностью
Рекомендую👍
2
8 мая 2021
Советую, адекватный сервис. По телефону и фото через Вацап решила не простой вопрос по ремонту, что очень удобно! Электросамокат globber, нет тормозов. Объяснили и помогли найти обрыв провода, (провод который соединяет мотор - колесо с силовым контроллером который располагается в механизме складывания.) Договорились о цене, передала курьеру. В итоге не было удвоенных цен, сделали быстро респект, спасибо!
3
4
2 августа 2021
Спасибо мастеру за быструю и качественную работу, запчастей на куго нет. Долго искал где мне смогут помочь. Всем советую данный сервис. Из невозможного сделали возможное. С помощью подбора поставили курок газа, за что большое спасибо!
1
4
8 июня 2021
Очень хороший сервис! Дружный коллектив! Подобрали для меня удобный вариант ремонта. Все сделали быстро и качественно! Советую!
2
5
1 сентября 2021
Сдавал сюда Микроволновую печь. Через неделю сломалась. Починили. Второй раз сломалась через пару месяцев. Не стал туда отвозить. Пригласил другого мастера. Он мне показал, почему сломалась опять. Поставили другой моторчик, не тот что нужно. Даже не аналог…. Просто другой. Не советую туда обращаться.
3
2
9 октября 2021
Камелот Сервис находится рядом с моим домом. По этому я обращаюсь сюда уже не в первые. В этот раз приносил электрочайник , по непонятной причине перестал нагревать воду. Сервис хороший, ремонтируют быстро. Рекомендую!
2
26 апреля 2021
Ремонт робота пылесоса xiaomi прошёл оперативно. Честно, я довольна скоростью и качеством ремонта. Обратилась с тем, что робот заряжался, готов к работе, но крутился на месте. Почистили лидар, заменили датчики, подсказали как самостоятельно чистить лидар, чтобы вновь не столкнуться с данной ситуацией.
1
4
3 августа 2021
Отнес в ремонт самокат xiaomi, не включался. Позвонили, сказали что сделали диагностику и что ничего серьезного не выявили, объяснили что батарея села в ноль и не принимала заряд, на следующий день позвонили и сказали что можно забрать самокат и что он готов, результатом доволен как и ценой за ремонт.
3
3
25 мая 2021
Ставлю 5 из 5. Оценка складывалась из комуникабельности , качество выполняемых работ и что не маловажно сроки! Ребята свою работу знаю. Огромное спасибо что решили мой вопрос. Рекомендую!
3
4
30 сентября 2021
Я живу в Смоленске, давно не могла починить робот пылесос xiaomi. Приехала в Москву. В двух сервисах отказали. Отвезла в этот сервис. Долго делали, тоже нервничала. Дали год гарантии. Вот месяц работает без проблем.
2
1
16 марта 2022
Отвратительно. После это «ремонта» (2 месяца тишины) - ничего должным образом не работает. Ещё ведь были сомнения. Но мастер уверял, что работает «на репутацию» 😃 хаха
23 июня 2021
Ремонт робота пылесоса, быстро, качественно. Организовали курьера , очень довольны результатом, молодцы!!!
2
3
11 июня 2021
Превосходное место, отличный сервис и прекрасное обслуживание! Сделали всё, как для себя, я доволен!
1
4
16 сентября 2021
Мне все понравилось , и прием , и ремонт техники .
Сдавал робот xiaomi c1 поченили-работает , большое спосибо , Меня все устроило .
2
2
21 мая 2021
Обслуживание вежливое. Ремонт произвели быстро. Я очень довольна работой. Спасибо сервису и персоналу.
4
9 августа 2021
Хороший сервис! Отдавал куго м5 для замены калодок предние и задние все сделали хорошо(за 2:30ч)!
2
2
2 августа 2021
Отдавал в ремонт робот пылесос, все сделали быстрого и качественно , рекомендую!
4
13 мая 2021
Заменили мне на электросамокате литую шину. Была удивлена быстротой работы и ценой. Ещё и рядом с метро. Я бы всем порекомендовала их сервис.
3
5 июня 2021
Быстро отремонтировали пылесос. Все понравлось. Рекомендую👍🏼
4
28 сентября 2021
Спасибо большое ! За оперативность!
2
19 ноября 2021
Отвратительно. Занимаются рассылкой спама в vk. Другого способа рекламы нет?
2
1