Удачное расположение. Историческое здание XIX века. Оптимизированная планировка номеров. Свежий ремонт. Отличная мебель и сантехника. Приветливый персонал. Администратору Александру благодарность за гостеприимство. Рекомендую этот отель.
Как обосрать настроение в начале поездки! Бронировали номер на двоих через Букинг на 4 ночи с 3го ноября по 7 ноября 2020 года. Бронь была подтверждена. Связывались с представителем отеля, который снова все подтвердил. Приехали к отелю по адресу, стали искать основной вход. Обратились за помощью в соседнее здание. Помог охранник, который указал на подъезд, куда мы еле смогли попасть. Искали на всех этажах. Никакого отеля нет и в помине. Откликнулась девушка, проживающая в одной из "квартир", от которой мы и узнали, что отель Камелот закрылся на ремонт. Как выяснилось позже, бронь нам подтверждал бывший администратор, который попросту разводил людей на деньги. В итоге пришлось экстренно искать и бронировать номер в другом отеле. На ум приходят только неприличные слова.
1
Success
Знаток города 18 уровня
16 августа 2020
Изначально хотели поставить 5 звезд. Нормера действительно как на фото, состояние у всего очень свежее. Все в номере продумано, сейф, вытяжка в ванной, большая плазма, мини холодильник, ванна. Камин не во всех номерах, просите заранее. Администратор приветливый, в отеле его не бывает, нужно звонить, на все просьбы реагировал.. но уборка..за 10 дней прибывания нам один раз вынесли мусор по нашей просьбе и также один раз пропылесосили по нашей просьбе. По звонку также принесли и дали в руки просто постельное и полотенца..
Снимаю звезду только за уборку, видимо не хватает людей..ребят доработайте этот момент, в остальном все гуд!
С парковками туговато, но встать можно)
Отличное месторасположение, приветливый персонал. Всё новое, удобная мебель, хороший ремонт. Очень довольный, что выбрали данный отель. Обязательно вернёмся!
Бронировали отель через Booking.com. Заселиться не смогли, т.к. в день заезда все телефоны отеля оказались просто недоступны. Связаться с отелем в течение продолжительного времени так и не удалось, как, впрочем, и найти его по указанному адресу тоже. Ни единой вывески или обозначения того, где он находится и как в отель можно попасть. Удивительное хамство. Разочарована поведением и отношением к клиентам представителей Камелот. Не советую! Потраченное время и нервы. Привлекательная цена , местоположение и интерьеры- перечеркиваются отношением к гостям. В итоге удалось оценить только местоположение-оно на 5+, и отношение персонала- оно на 10-.
Обслуживание отвратительное. Мы не смогли заселиться, хотя бронировали через Booking.com . Персонал заселил в наш номер кого-то ещё. Предоставить альтернативу не смогли. Управляющий вины своей не признал и ещё обвинил нас, в том что мы ему плохо объяснили время заезда. Было потрачено 1,5 часа из отпуска на бестолковую беседу с персоналом. Отвратительные люди и сервис.
Бронировали на букинге этот отель месяц назад, созвонились с администратором, подтвердили бронирование. За 2 до поездки никто не берет трубку, не отвечает на сообщение. Если отель закрыт , то вы были обязаны информировать об этом. В последний момент пришлось искать другие варианты.