Остался крайне разочарован уровнем обслуживания. Начну с того, что сотрудники совершенно некомпетентны. Вместо того чтобы быстро определить проблему и предложить решение, пришлось потратить уйму времени на объяснения и повторные визиты.
Во-первых, качество диагностики оставляет желать лучшего. Мастер неправильно определил причину неисправности, что привело к дополнительным расходам и задержке ремонта. Во-вторых, сроки выполнения работ были значительно превышены. Обещали закончить в течение двух дней, но фактически ремонт затянулся почти на неделю.
Отдельно хочу отметить отношение персонала. Консультанты грубы и невнимательны, кажется, что им абсолютно безразличны проблемы клиентов. Когда пытался выяснить причины задержки, получил лишь общие отговорки и обещания разобраться позже.
Кроме того, цены на услуги завышены. За простую замену деталей заплатил гораздо больше, чем ожидал. Несмотря на официальный статус центра, уровень сервиса оставляет желать лучшего.
В целом, посещение этого сервисного центра стало настоящим испытанием. Не рекомендую обращаться сюда, если хотите избежать неприятностей и сохранить нервы и деньги. Лучше выбрать другой, более надежный вариант.
Я испытала настоящее потрясение и глубокое огорчение, столкнувшись с этим сервисом...
Вежливость персонала вообще на нуле…
Сотрудников как будто не волнует то, что у тебя случилось.
Диагностика меня просто добила: мастер не угадал с причиной поломки. Результат -
дополнительные траты, бесконечное ожидание, нервы на исходе…
Про стоимость… насчитали такую цену, что я как будто крыло самолета покупаю. Хотя изначально обговаривалось всё совершенно по другой стоимости.
Если не хотите себе проблем, которые затянутся в этом сервисе на несколько дней, лучше не обращайтесь сюда за помощью!
Иначе после такой помощи нужна будет психологическая.
Оборудование и дизайн отделки на 10 из 5.
Управление и слесаря 0 из пяти.
Гоняли курьера с запчастями три раза в магазин , говорили что не подходят в магазине подписали что куда ставить все равно говорят ни то. В итоге пришлось ехать показывать и ставить самому трищетки на сканию за что заплатил 40 000₽
Не советую, специалисты нулевые, приемщики вообще бездари.