Часто заправляемся тут. Под вечер туалеты постоянно закрыты (днём ещё не заезжали, не знаю функционирует ли он в первой половине дня). На вопрос, почему не работает туалет, очень лениво отвечают что он "сломан" и они "ждут мастера". Только сломан он у них постоянно. За последние полгода ещё ни разу не попадали на открытый туалет. Если проблема такая серьезная (хотя я очень сомневаюсь, что она вообще существует), разве не лучше заплатить деньги нормальному мастеру, который все починит? Или в более крупном объеме откачать канализацию, чтобы она не "засорялась" ежедневно? Вы прекрасно знаете, что заправочные станции являются общественным местом и наличие работающего туалета в них - обязательно. В следующий раз, вместо отзыва - буду писать жалобу в Роспотреб. Раз простыми словами до ваших сотрудников это не доходит.
По бензину претензий нет ( заправшик регулярно на улице) , но девушка на кассе это что то , максимально недовольное лицо , хотела сходить в туалет , сказала нельзя так как она его только помыла и у них нет уборщицы , предложила воспользоваться другой заправкой 😄 после долгих споров с надменным лицом подошла и открыла несчастный туалет ) Смените персонал или наймите им уборщицу , хамство в чистом виде , такого быть не должно !
Хорошая заправка, хороший бензин. Есть возможность оплаты бензина через "яндекс заправки". Для помощи есть заправщики, которые не мешают, когда говоришь, что справишься сам.
Никакой клиентоориентированности. 16.07.2024,2 ночи, заехали покушать. Девушка с максимально недовольным лицом почему то перезагрузила компьютер (по причине чего не может ничего пробить). Потом выяснилось, что оказывается торгуют они просрочкой (со слов данной девушки). Также как молодой человек подошёл к кассе - вместо того, чтобы встать за кассу и обслужить покупателя, всё с тем же недовольным лицом продолжала мыть полы и 0 реакции на зал. Если бы она сказала,что бензин кончился - я бы не удивилась. Если у вас технический перерыв - будьте добры хотя бы повесить вывеску, если уж не закрыть двери. Заедем ещё с Роспотребом к вам. Работаю в сфере обслуживания и для меня такие персонажи - шок. Нет настроения - оставайтесь дома, а не выходите на работу портить его всем
Заправлемся с мужем теперь только на этой заправке. Бензин отличный, обслуживание на уровне. Чистота вокруг, отзывчивый персонал, всегда свежая выпечка!
То, что на такой большой район города наконец то открыли АЗС это хорошо. Но, слава Богу, у нас есть право выбора-кому отдать свои деньги. Кассирши не особо приветливы. И мне не важно что она на ногах весь день. 2 заправщика даже не предложили своей помощи, хотя заметили, что я явно в ней нуждаюсь. И пусть мне 50!! Но я же девочка..... Тоже самое произошло и во второй раз. Я не могу понять, почему мне здесь не рады? Да, я приезжаю к Вам на старенькой машинке.. .. Но деньги я Вам отдаю очень даже новые, очень настоящие, и очень мои!!!
На месте старой заправки построили с нуля новую, вполне современную. Бензин, дизель и газ продаются на ней. Топливо вполне хорошего качества. Обслуживание не АХ конечно, стоят а прилавком какие-то вечно полусонные особы непонятного возраста и гуляют по территории два заправщика непонятной национальности, когда подойдут к машине, а когда нет, по настроению в общем. А кассирши несколько медлительные, на других заправках резвее.
Заправляюсь с открытия . Плачу онлайн и заправщики мужчины всегда подходят и заправляют. Можно даже не выходить из машины 😁, в помещение ни разу не приходилось зайти, но муж сказал что там нормально👍🏻
Клиентоориентированность данной сети на нуле. Нет ни карт лояльности ни баллов.
А самое интересное технический перерыв без табличек без предупреждений, и заправщики ходят мимо не могут подсказать ничего. В итоге надо дойти до входа и узнать о перерыве их. Сразу видно квалификацию сотрудников данной сети 👎
Персонал ужасный как не заедешь постоянно ремонт дороги работает только одна колонка другим не подъехать, персонал сдачу считать не умеет, бензин не доливают.
2
дмитрий
Знаток города 2 уровня
20 июля 2024
Оплатив газ не дождался заправщика. Пошел спрашивать долго ли ждать на что мне ответили пойдите и попросите заправщика, а операторша звать не обязана.