Kaleva
14 отзывов
11 марта
Очень хорошо поработала бригада монтажников! Балкон выглядит, как игрушка-красивый, чистый, белоснежный! Особое спасибо монтажнику!
Молодцы! Чуткие и внимательные ребята! Подошли к моей проблеме серьезно и профессионально! Теперь я уже не вспоминаю, как выглядел мой балкон-развалюха! Теперь всем своим знакомым буду рекомендовать эту компанию! Спасибо Вам!
4 января
Летом заказывала в этом офисе остекление квартиры и балкона с отделкой. Рекомендовали знакомые, которые ставили у них. Не прогадала! Менеджер Татьяна подобрала окна. Всё подробно рассказала какие работы будут делать. Замерщик чётко померил, уточнил, как пользоваться буду балконом. Предложил отделку. Сначала хотела отложить на год эту затею, но он убедил, что лучше делать сразу. У монтажников руки просто золотые! Отдельная благодарность Владиславу и его напарнику. Сделали свою работу быстро, точно и превосходно! Пользуюсь уже полгода своими окнами! Никак не нарадуюсь!!! ❤️🔥 Всем спасибо за Вашу компетентность и человеческое отношение! 💯
1
12 февраля
качество монтажа:
балкон течет, затекание идет даже в комнаты соседние
дыры на балконе по всему периметрупродувание,
4 створки под замену,
на утепленном балкон минус 5
слышимость от окон в квартире как на улице
Окна текут и установлены не по уровню
Из под подоконников сифонит ветер
Щели между окнами в закрытом состоянии такие, что лист бумаги спокойно помещается со всех сторон(фото приложено)
Фурнитура разного цвета установлена
Подоконники надо заново демонтировать, что данная фирма признала.
Можно писать мемуары по их исправлению многократному!!
У них на все ответ найдется что это конденсат ( в одном месте у балкона, ага)
Сделали короткий отлив, из за этого дождь пошел на балкон при этом написали, мы через несколько дней заделаем, а пока дождь будет лить и они ничем помочь не смогут, но менеджер по продажам Ольга сказала внушительно, я посмотрела по прогнозу.. дождя быть не должно, вас не зальет..
продувание им не продувание.
4 створки были ими скорректированы, перевклейка стекол по их выражению.
1 створка была под замену, потому что окна в принципе не могли открыться( фото приложено).
Меняли подоконники 5 раз, качество отвратительное, герметик отлетел сразу, щели видны на фото, когда поняли, что заменить нормально не смогут, 1 подоконник был заменен силами другого работника, они признали отличное качество его работы и ..отказались оплачивать эту работу и сняли и гарантии!!
С сентября уже более 4,5 месяцев не могут устранить недостатки..
Все 5 лет будут вам все это исправлять за ваши деньги. Не ведитесь на красивые слова, лицензию у данной компании попросили уже отозвать, чтобы у других не было таких проблем..
Компенсация НЕ была выплачена, как они пишут в комментариях. Очередное вранье представителя данной организации.
21 марта
Отличная компания по производству окон! Заказывал у них окна уже несколько раз, и каждый раз остаюсь доволен качеством и сервисом. Всё делают быстро, аккуратно и профессионально. Команда отзывчивая, всегда готовы помочь и подсказать. Окна служат отлично, без нареканий. Буду обращаться ещё и смело рекомендую вам!
8 декабря 2023
Крайне неоднозначное мнение об этой компании. На этапе заключения договора они сама доброта и оперативность. Все быстро, качественное и профессионально. Только потом понимаешь - их главная задача это забрать деньги. Сначала первоначальный взнос процентов 70-80. Уже сразу после взноса ты начинаешь за ними бегать: у меня дату приезда установщиков перенесли самостоятельно 3 раза, каждый раз просто ставя меня перед фактом. То кто-то там в команде заболел, то еще какие-то причины. Затем приезжают установщики. Работают быстро, профессионально, но как выяснится позже все-таки не очень то. На 4 больших окна и балконную дверь потратили часов 5-6. За собой все убрали, подмели, потом ознакамливают и идет приемка окон.
Через 1.5 месяца понимаю что немного из окон дует. Более 2 недель занял вызов мастера: регистрация заявки день, ожидание мастера до 9 дней, приезда мастера еще примерно неделя. Работал мастер несколько часов. Стало лучше, но попутно мастер выявил некачественную герметизацию швов, сказал что оставит в диспетчерской заявку на выезд установщиков для исправления. Надо ли говорить что никакой заявки не было заведено. Ладно завожу еще раз заявку и даю номер договора 18-140-1289, оператор сообщает что в номере 9 цифр, и отказывался принимать заявку пока я не удалил символы «-« из номера !!!!! Они совсем неквалифицированные чтоли ??? Вот теперь жду когда пройдет еще несколько недель и ко мне кто-то приедет. Хочу ли я с ними работать ? Нет. Могу ли я кому-то посоветовать с ними работать ? Тоже нет. Врагу не пожелаешь такого клиентского опыта с этой передовой компанией. И конечно никакой обратной связи они не собирают. Приложу и фото через тепловизор, температура 5.1 - мне кажется не очень хорошая. А -2.6 и того хуже.
7 декабря 2023
Сразу сообщу, что отзыв касается изготовления стеклянных ограждений.
Купился на имя и наличие офиса с представленными образцами. Перед замером очно согласовали все детали, конструкцию душевого поддона. При замере заверили, что все будет как и обсуждали. После замера сообщили, что требуемый вариант стеклянного ограждения невозможно изготовить и предложили решение , под которое необходимо было переделать душевой поддон и повторно сделать ремонт помещения.
Потеряно время (2 месяца строительного сезона) и деньги (оплаченный выезд замерщика за город, но может этим и живут).
В итоге ограждение изготовили и смонтировали по моим эскизам, но уже в другой организации. А этой конторе и единицы за выполненную "работу" многовато.
28 июня 2022
Застеклил загородный дом и квартиру сыну. Ни одного замечания по итогам - материал качественный, работают ребята без грязи, всё аккуратно. Любые вопросы до установки решаются развёрнутыми консультациями, можно всё проверить заранее. За несколько недель эксплуатации - только положительные эмоции. Рекомендую 👍🏻
2
28 июня 2022
Определенно лучшая компания на рынке пластиковых окон! Обращ ался к ним уже трижды и всегда остаюсь доволен их работой! Так держать! Молодцы ребята! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
2
3 сентября 2022
Заказывали здесь штульповую дверь на балкон. Остались очень довольны, красииивая))) Менеджер уточнила несколько моментов, предложила решения. Установщик- вежливый парень, убрал за собой мусор.
2
2 сентября 2022
Заказывал балконную дверь в июле (заказ МОС-1208-22) с установкой в Московской области. Сообщил менеджеру Наталье, что под доставку и установку на объект специально приедет человек. Согласовали доставку на 10.08. 9.08 пришло подтверждение доставки, отвез на объект человека. 10.08 позвонили и сказали что доставка не состоится, типа машина сломалась. Менеджер вопрос с логистической компанией по замене машины решить не смог, поставили перед фактом о доставке 13.08. Раньше якобы у логистического партнера машины в район не пойдут. То, что для меня это дополнительные неудобства, не волнует. Я был готов к доставке на следующий день. Уровень вовлеченности менеджера близкий к нулевому, неоднократные обещания разобраться и проинформировать к конкретному времени с ожидаемой тишиной. На мой вопрос почему так - ответ а зачем вас беспокоить если вопрос не решился. В общем, сервис совковый. 13.08 привезли дверь, с трудом договорились об установке в этот же день (опять таки, при пропадании менеджера в нужные моменты). При осмотре прерывистая царапина на ламинате длиной примерно 10 см, до пластика. Установили без моего явного согласия, создали сервисную заявку на закрашивание царапины. Я предложил рассмотреть компенсацию, с менеджером 13.08 обговорили сумму в 3 т.р. и с этого момента тишина. Сегодня позвонил сам, сказали видят заявку, будут разбираться. И да, не прошло двух недель, как дверь стала провисать, чиркает о раму, нужна регулировка. В общем, если нужен качественный сервис, сюда лучше не обращаться.
2
28 июня 2022
Грамотные менеджеры, квалифицированные мастера. Быстро, сделали все замеры, изготовили, поставили окна. Пользуюсь уже третий год, они выглядят как в первый день, всё работает прекрасно, ничего нигде не отвалилось, не "затёрлось", все механизмы как новые, просто супер. Спасибо!
2
10 мая 2021
Бренд перестал существовать еще в 2019 году с приходом нового владельца. То что сейчас продают под названием Калева, совершенно другой продукт, другого качества. Простыми словами продают эконом сегмент, с отсутствием сервиса, по премиум ценам.
3
2
30 июля 2021
Если вам нужны конструкции, хоть немного отличающиеся от стандартных - обходите стороной. Специалисты этого дилера мало что смыслят в расчётах статических и динамических нагрузок.
Берут оплату и далее клиент им не интересен: вы сами будете решать свои дорогостоящие проблемы с заводом-изготовителем.
1
2
15 февраля 2019
Квалифицированные менеджеры
3