Самое худшее агенство!Вчера выехали с Анапы , в час ночи 17 августа2023 г автобус сломался и никакой помощи нам не оказали, до сих пор сидим в автобусе., а сейчас 13-21 !На улице жара, в салоне маленькие дети! Директор Какаду и Людмила трубки не берут! Сначала взвесьте всё, стоит ли с ними ехать
Только что из Петербурга, ездили с экскурсией "Шедевры северной столицы" Жили в гостинеце Римского-Корсакова,там же и завтракали, завтраки были сытные и вкусные, гостиница хорошая, отдельное спасибо гиду-Светлане Леонидовне, все экскурсии очень интересные, вот с автобусом не повезло-такой маленький и не удобный автобус не для таких дальних поездок, заявленных чай и кофе в автобусе небыло, не говоря уж о том что устройство с горячей водой вообще ни разу не включалось, знайте если у вас заявлен автобус хайгер 389 ваше путешествие будет не очень комфортным, водителям спасибо, вежливые грамотные специалисты. Остановки были каждые 3 часа. Больше с этой тур фирмой в автобусный тур не поеду.
Автобуса не дождёшься во время, при каждом звонке говорят через час приедет автобус, по факту выясняется, что он сломался, по итогу никто заранее не предупредил и с утра до вечера сидели и ждали автобуса. Геленджик (автовокзал) - Нижний Новгород 2023, 16 человек, мы были, надеялись и очень долго ждали....
Компания пенсионеров (нас было 5 человек) в период с 19 мая по 23 мая
посетила г, Калининград. Ездили мы от турфирмы Какаду, Хочется выразить благодарность фирме за хорошо организованную поездку.. Было очень интересно и содержательно.Проживали в гостинице "Маяк". Все было отлично и жилье и завтраки. Спасибо. Особая благодарность экскурсоводу Наташе. По поручению компании Валентина Л.
Ездила в Калининград с компанией "Какаду" (19-23 мая)
Нахожусь под впечатлением от поездки до сих пор и скорее всего поеду ещё раз с семьёй, чтобы успеть посмотреть больше!
Жила в отеле "Пруссия", завтраки были вкусные. В целом отель понравился
Больше всего запомнились Калининград, Балтийск и Светлогорск. Гид Наталья увлекла историями и экскурсиями, было интересно. Она настоящий профессионал 🔥
Советую тур в Калининград, если кто сомневается ⭐⭐⭐⭐⭐
Долго решалась именно на это направление, но эмоции, впечатления и фото того стоят!!!
Ездили в Судак от этого тур агенства.
Сам отдых был отличный, а вот поездка до Судака и обратно это был ужас.
Хуже автобуса мы ещё не встречали, в автобусе нет ни какого сервиса, я не говорю про кипяток уже, там элементарно нет даже занавесок, кондиционер не работал
вообще, хотя нам обещали.
Всё трещит гремит вообщем ехать было страшно, но это не самое главное.
Ни кто ни кого не обзванивал и не предупреждал что автобус опаздывает на час, это когда туда ехали.
Водители не объявляли об остановках, поэтому когда ехали в Крым семью из четверых человек увезли дальше их остановки, когда ехали обратно двае семьи не забрали и уехали без них потом нам пришлось ждать три часа пока они приеду на такси.
Это было ужастное путешествие, да и про места это тоже ранее кто то уже писал купили одни а сажают на другие, кого-то вообще в списках не было, вообщем поматали людям нервы.
Как вам не стыдно брать деньги за такой сервис. Автобус номер 160 , так что люди если вам предложат это автобус сразу отказывайтесь. . А лучше вообще не иметь дела с этой тур фирмой.
Стыд и позор вам за вашу работу.
Много лет работаю с этой компанией.Автобусы новые, чистые. Отели самые лучшие. Самый любимый тур Санкт-Петербург. Долголетия и процветания компании Какаду.
Это просто жесть...так кинуть своих клиентов...в жару в Краснодаре на трассе весь день не брать трубку.(все звонили!!!)...на м4 сломался автобус...ни воды,ни еды,ни помощи от КАКАду....люди,не ходите сюда!!!
Никогда не обращайтесь в эту компанию, самый ужасный сервис который когда либо предоставляли, это просто дно. Водители в одну сторону провезли нас мимо пункта назначения, в итоге высадили нас на заправке и оттуда нас забирало такси, которое оплатило агенство. Назад когда мы сами начали звонить в агенство и сами начали напоминать, что нас надо забирать, нам сказали что автобус будет после 15:00, в итоге автобус сможет нас забрать в три ночи. Когда начали звонить в агенство, сотрудница сказала ждите водитель вам позвонит, а когда сказали что подадим в суд на них, она бросила трубку. То есть мы с маленьким ребёнком должны почти 12 часов провести на улице, не ждите что вам окажут нормальные услуги за которые вы заплатили
Сегодня вернулись домой с тура,, Белые ночи Санкт Петербурга,,
Никому не советую это турагенство. Собрались мы классом в этот тур, оплатили путёвки в апреле. Кто-то на автобусе, кто-то на поезде. Гостиница должна быть Римский Корсаков. За неделю нам сообщили, что гостиница подняла в одностороннем порядке плату за проживание с каждого на 4000 рублей. Звонили в эту гостиницу, там о нашем туре ничего не знают. Мы все равно согласились поехать в общежитие университета Профсоюзов. Там не плохо.
И вот в день отправки, наша сопровождающая Лена начала суматоху. Задержала автобус на два часа из-за списка пассажиров.
И дальше водители автобусов решили проехать с минимальным количеством остановок. А в автобусе были дети! Когда просили их оставить, они очень грубо нам отвечали. Дети терпели долго, что даже болели животы.
Телевизор конечно не включали, музыки не было.
Водители не знают город, маршрут экскурсии. Мы большую часть времени катались по улицам Питера.
Попали мы в день Алых парусов. Всё было перекрыто. Не догодались изменить план тура.
В итоге в первый день ничего не увидели интересного.
Кстати, и ресторан изменился с Чайковского на не известный.
Никакой прогулки по летнему саду не было.
На второй день Петергоф. Фонтаны. И неожиданно потерялись входные билеты на нескольких детей. Стояли долго выясняли. Должны были сходить в магазин Пастилы. Не сходили.
Третий день мы должны были пойти на шикарную экскурсию во Дворец,, Коттедж,, в Александрии, но увы... Была обзорная экскурсия по городу,которую мы не прошли в первый день тура.
В 17:00 трансфер на ж/д вокзал перенесли на 15:30, потому что в 16:30 у нашей сопровождающей другая группа.
Ездила в первый раз и очень не понравилась организация тура.
Ярунины Марина и Сергей.
Только приехали из Питера. Новогоднее путешествие удалось. Спасибо Людмиле Егоровне за хорошее отношение и и отличную компанию. Отдельное спасибо Светлане Леонидовне. Это профессионал своего дела. Уже планируем следующую поездку с этой турфирмой.
Турагентство какаду радует каждый год, пользуюсь услугами уже восьмой год. Прошли года и что то случилось с туроператорами(((((((ну во первых путевки почему то мне продали дороже сливаясь на то что цены не поменяли,но сезон закончился а цены все теже!!!!итог с нас взяли на 7000 больше!!!чем указано на сайте! Далее по данным сайта номера должны быть не много другие!дальше как нас забирали: в ожидание автобуса с14.00 до 22.30 с перевозом нас от места отдыха на АЗС в неизвестном городе в ожидание автобуса 2 часа и с приятными словами :ну что вы как дети малые! Спасибо за прошлые года!!! Но второй год вы подводите. Увы мы будем искать других туроператоров!доверие пропало
Никогда больше не свяжусь с этим тур агентством. На сайте написано красиво, по итогу, экскурсии были не те, все галопом ничего толком не увидели. Автобусы ужасные, старые. Поездка в Крым оказалась почему то через Анапу. Ещё и автобус сломался не доезжая Анапы и на жаре ждали другой больше 3 часов.
5
1
Наталья
Знаток города 5 уровня
10 июля 2022
Хуже тур фирмы я ещё не встречала. Безобразное отношение к клиентам. Бронировать места в автобусе бесполезно, в результате окажешься на том месте, где повезёт. Вместо конечного пункта назначения Витязево, в маршруте почему то была указана Анапа, хотя расстояние от Анапы до Витязево приличное. Тур фирма не предупредила работников отеля о прибытии туристов, в результате никто не встретил. Пришлось самим решать вопрос, как добираться с тяжёлыми чемоданами по жаре. Звонили по данному вопросу в Тур фирму, но менеджер Людмила бросала трубку. По окончании отдыха, автобус который должен был забрать днем, приехал лишь в 12 ночи. Кроме того, пришлось самим с вещами ехать ночью в Анапу на автостанцию. После продолжительных претензий по телефону, Тур фирма согласилась оплатить проезд на такси до центра Анапы. Водители автобуса сказали: скажите спасибо, что вас вообще забрали, что с этой Тур фирмой всегда так! Ниже прикреплено фото: вот в такой "люкс" заселила девушку с ребёнком работник Тур фирмы Людмила, хотя девушка оплачивала именно за люкс! После долгих скандалов по телефону с Тур фирмой девушке было предложено доплатить ещё 8000 руб за люкс, но когда Тур фирме пригрозили судом, девушке предоставили достойное жилье. Более отвратительной туристической компании не встречала. Даже одну звезду ставить было жаль. Всегда ездила отдыхать от тур фирмы Ольги Романовой, никогда не было к Романовым ни одной претензии!
Людмила Егоровна директор профессионал своего дела, спасибо Вам за Новый 2022 год в Санкт-Петербург вместе с детьми, все на высоте . Путешествуйте.. не раздумывайте ..
Посетили от агенства,город Санкт Петербург.Поехали первый раз!
Очень понравился отдых,хоть и программа очень насыщенная .Брали Шедевры Санкт Петербурга.Отдельная благодарность гиду нашему Васильевой Светлане Леонидовне!!Все очень грамотно,интересно. Водители очень хорошие, дружелюбные. С погодой нам очень повезло,вообщем остались довольны поездкой !будем Обращаться еще в это агенство!
Отвратительная турфирма! Автобусы старые, водители по хамски относятся к пассажирам. Продают красивые картинки, а по факту вообще не то все! Никому не советую с ними связываться, не тратьте нервы и деньги.
Отвратительная Тур фирма. Ехали данной компанией в Крым. В итоге в последний день нам изменили гостиницу и вообще полностью изменился тур, совсем в другое место. Хорошо, согласились ехать, так как отпуск ограничен. В последний день, ожидаем автобус около гостиницы, тут звонок от водителя который говорит, что автобус не приедет в город кв котором мы остановились и мы должны ехать куда то за город. Отвратительное место, никому не советую, отношение к клиентам отвратительное, весь отдых испорчен.
9
2
Посмотреть ответ организации
ННизНН
Знаток города 19 уровня
20 августа 2023
Только в этом агентстве впервые сталкиваюсь с ситуацией когда одно место могут продать двум людям видела лично драку в автобусе
А причем тут автобус и турфирма, сколько было народу, поэтому и был такой автобус. Допустим я с этой турфирма более 5 лет,и готов поспорить с такими знатоками, даже в Крым ездили. Хочу поблагодарить директора Репину Людмилу Егоровну за чуткое отношение к туристам, правильные подборы программ. Мне очень нравится эта турфирма, готов также порекомендовать многим.
Только что из Питера. Огромное спасибо ! Индивидуальный подход. Огромная экскурсионная программа. Ездили на автобусе. Водителям БРАВО ! Экскурсоводу Светлане Леонидовне огромнейшее спасибо ! Так и дальше держать!