Заказали доставку в праздничный день, но до час пика в 17:30, специально уточнили по времени доставки, так как в предыдущем заведении назвали 5 часов. Оператор сказал, что не больше 2 часов. По прошествию 2,5 часов на вопрос о готовности ошарашили тем что заказ ещё даже не на кухне, а в очереди ожидания и раньше чем через час не приедет. Так как время было позднее, решено было дождаться. Но по истечению 40 минут, время ожидания продлили минимум на час, с той же формулировкой, о том что заказ в очереди. Конечно же заказ отменили. Возникает вопрос, зачем оператор врет о времени доставки, понимая, что компания не сможет реализовать обещание. За время ожидания я бы сам успел купить все ингредиенты по городу и накрутить эти ****** роллы. Вранье хуже всего, вернуться к доставке из-за отсутствия возможности заказать можно, что время не устроило, но в другой день они привезут за час, но к ********** возвращаться никто не будет.
Заказали роллы на День Святого Валентина и менеджер сказала , что доставка будет 2 часа! Через 2,5 часа роллов все еще не было , а менеджер обещалась , что приедут роллы еще через час . Мы терпеливо ждали , но позвонив через час , роллы даже не были готовы , конечно же мы отменило заказ , так и не дождавшись роллы
Ужасное обслуживание и абсолютно не клиентоориентированная компания .
Если бы знали , что доставка будет занимать так долго времени, поискали бы вариант получше , можно ведь честно сказать , что заказов много и большая загруженность
5 часов доставки! Ужасный внешний вид! Вот всё что вам нужно знать об этом месте. При чём доставка заняла 2 часа, со слов оператора, доставщик взял 4 заказа исключительно в наш район. С момента заказа 3 часа ушло на приготовление, и качество роллов оставляет желать лучшего, не помню подобного за несколько лет, и может мне везло, но, такой ужасной подачи не видел очень давно. Работая поваром, могу сказать что если запара и получается как зря, то лучше переделай, что бы потом не выслушивать какой ужас ты отдал, но видимо данных сушистов это не парит. Рыба на Филадельфии не плохая, но заказывать в 8 часов, а получать в час ночи, сомнительное удовольствие. Говорю как есть!