Отвратительно. Клиентоориентированность нулевая. Оплатил заказ полностью. Довезли вовремя, но это все плюсы. Машина открытая, бортовая. Хорошо, что Ноябрь и шел снег, как будет выглядеть доставка плиток в картонных коробках в дождь, я не представляю. В доставке написано черным по белому, что доставка до подъезда. Дальше сами. Готов это сделать, но не носить самому коробки с плитками 40 метров до подъезда и лазить сам в кузов бортовой Газели. Звонил в офис Екатеринбурга, там хамят, говорят что это нормально, потому что у меня Бесплатная доставка. Но она бесплатная, так как сама организация установила такие правила для заказов от 15 000 рублей.В моем случае больше 15 000. Бросают трубкку, хамят, унижают. Хотел уже плюнуть и не забирать заказ, но уже оплатил полностью. Заказывал плитки у этой организации десять, пять и три года назад. Так вот первый раз все отлично, видимо выходили на рынок... 8 ноября 2024 контора упала ниже плинтуса. Больше не закажу и другим не советую. У себя на работе, мы держимся за каждого потребителя, ибо конкурентв не дремлют. А репутацию зарабать сейчас приходится долго, но вот слить ее можно одномоментно .Но у Вас видимо все и так хорошо. Одним словом Скотство. Не по Человечески. Фото машины доставки прилагаю.
Что просил сделать: отправить плитку в ПУНКТ ВЫДАЧИ ТК.
Что получил: ДОСТАВКУ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ ТК, негатив от курьера (хотя он здесь совсем не виноват). + куча потерянного времени, нервов и т.д. Отвратительно! Письма читать не умеют, слушать не хотят... Как говориться "Деньги получены, интерес к заказчику утерян".
За Марией и менеджером интернет-магазина Титович Светланой Владимировной нужен контроль, сами они работать не могут(!!!
приобретала плитку (настенную и напольную) Мореска в это магазине. Что понравилось - поработала с дизайнером, Анастасией, она из выбранной плитки мне предложила два варианта раскладки плитки на выбор, после этого просчитала нужное количество и цену. Доставили тоже все аккуратно и быстро. В одной коробке была битая плитка, но и ее оперативно без проблем заменили. На первых фото - варианты, которые предложила Анастасия, а затем - воплощение