Руководители, кафе обучите своих сослуживцев вежливому общению,
(Есть понятие продавать товар,
Или продавать услугу), где вежливые продавцы там больше покупателей !!!
Если ваши продавцы не умеют вежливо общатся, меняйте штат сотрудников, это как зараза ...