Номера приличные, чистые, только очень сильная слышимость, завтрак скудный, самое грустное что нет заварного кофе даже за доп плату, полотенца поменяли только когда уже пришли к горничной второй раз подряд, а они не просыхают так как вытяжка в ванной слабая
Жили на 3 и 2 этажах с 5 по 12 мая 23г. На 3 окна выходили на вокзал, было достаточно комфортно по температуре, но в ванной протекала вода из под поддона, замечания на ресепшене проблему не решили. На 2 этаже окна выходили на дорогу и нещадно топили батареи, присутствовал резкий запах химии, в душе плохо уходила вода. По питанию были включены только завтраки. Шведский стол но скудный яица , творог, греча или макароны с сосиски или колбасой не лучшего качества+ огурцы помидоры. Пироги осетинские были но кисловатая начинка не понравилась. В целом голодным не уйдешь но удовольствия от еды точно не получишь. На 4звезды не тянет, но жить можно, тем более что в номере мы только спали в остальное время экскурсии и прогулки.
Отзывчивый и вежливый персонал( ресепшен,горничная) гостиница подуставшая,( сантехника,мебель) чистое бельё, номер укомплектован -полотенца белые, тапочки, косметические принадлежности, стаканы(хотелось бы чайный набор)вешалки в шкафу есть,но у них особенность ,они не снимаются со штанги ,дабы не быть украденными,но совершенно не удобно пользоваться.матрасы новые,чистые,удобные. Подушки и одеяла новые,чистые,не хлипкие. (не было освежителя,по просьбе горничная принесла) телевизор с большим количеством программ.на 2 этаже есть гладильная комната (утюг,отпариватель), а также стиральная машина . На первом этаже есть лобби бар, в нем можно заказать блюда из основного ресторана. Вкусно,цена не бюджет, вино хорошее.
Отель расположен не плохо, за исключением близкого расположения с Ж/Д вокзалом (шумно), так же рядом находиться отдел полиции, во дворе которого кинологи держат собак, в каждую ночь собаки гавкали, а так как наши окна выходили прямо на этот двор, уснуть было сложно. В номере не было окна, только балконная дверь. Очень не удобное расположение розеток. В комнате было прохладно, но мы вышли из положения включив кондиционер в режиме обогрева.
Завтраки были плохие, отсутствовали фрукты, не было табличек с наименованием блюд, с притоком посетителей пропадала еда и очень долго не возобновляли позиции.
В Лобби баре ели осетинский пирог с фаршем, шашлыки из свинины и курицы, а так же пару салатов - вот тут нас всё обрадовало (так же отель предоставляет Room Service, это мы узнали от хостеса, ни где больше информации об этом не встретили).
Так как мы рано заселились номер был готов не полностью, так хотелось лечь после дороги. Но увы постельного белья нам не успели дать, сказали «ждите! В 3 приедет женщина, которая всё вам сделает!». Обещание выполнили во время, но не без наезда со стороны персонала)
АЛАНСКИЙ ВЕЧЕР. В отеле есть такая программа, как «Аланский вечер». Программа интересная, ведущий молодец! Артисты и музыканты - просто шик! Кухня не плохая. Но вот с напитками всё затруднительно, категорическая нехватка национальных напитков чувствовалась.
Номера уютные, как упомянул проблемы с розетками. Но так же возникли проблемы с душевой кабинкой, она текла и заливала половину комнаты. «Как хорошо что в центре ванной комнаты есть сливное отверстие»)
Мне как иностранцу делали регистрацию и накосячили с ней, не правильная дата рождения, не верный номер паспорта…
Вообщем, хочу пожелать отелю всего самого наилучшего, пусть он станет лучше в организации и обслуживании, Вам есть над чем работать.
В данный момент "отдыхаем" в этой гостинице. Удивлены,что вообще есть положительные отзывы ,скорее всего это пишут сами работники . Гостиница позиционирует себя как 3 звезды. Но тут даже и одной звезды дать нельзя. В номерах двухместных стандартных отсутствует кондиционер,и это в городе,где летом температура+35 и очень высокая влажность.
Из-за жары постояльцы вынуждены открывать настеж двери в грязный,темный коридор. Также в номере нет чайника,элементарной посуды, холодильник практически не работает,а единственный кулер с горячей водой находится в дальнем углу этажа.Уборка номеров производится только по просьбе.
Законы РФ не распространяются на данную "гостиницу": курение в номерах,гулянки с драками до 4.00 в забегаловках,расположенных на первом этаже гостиницы под окнами постояльцев, отсутствие звукоизоляции. Если окна выходят во внутренний двор,вы имеете удовольствие слушать вой и лай собаки ночью.
Завтраки отвратительные: не свежие осетинские пироги,разогретые в микроволновке, отсутствие разнообразия в еде.
Очень жаль,что с этой гостиницей сотрудничают турфирмы и отправляют своих туристов сюда,тем самым нанося колоссальный вред имиджу прекрасного региона.
Отель в целом соответствует уровню три звезды: чистое бельё, замена полотенец, замечательный завтрак, хоть и несколько однообразный. Отель находится близко от уентра города, что тоже большой плюс. В шаговой доступности главная пешеходная улица города.
Но будьте готовы, что если окна у вас выходят во внутренний двор, то каждый день в 4 утра вы будете просыпаться от собачьего лая, который будет продолжаться почти непрерывно часа два. Кроме того, в отеле проходит Аланский вечер, устраиваются свадьбы. Звуки оттуда тоже прекрасно будут слышны из вашего номера, если он окажется не с самой подходящей стороны.
В отеле отсутствует лифт. Вещи на жилые второй и третий этаж заносят сами постояльцы. Обслуживание на ресепшн отвратительное воды в куллере не было с вечера и до отъезда после завтрака, хотя несколько раз напоминали. На улице 22-24 градуса в номере с окнами на проезжую улицу раскалённые батареи. Закрыть окно невозможно из-за жары, спать с открытым невозможно из-за шума. Просили выключить, обещали, но так и не выключили. На просьбы клиентов просто никакого внимания. Номера хорошие, в лобби баре очень вкусно и приветливо, а на ресепшен просто отвратительно.
В номере не очень уютно и тепло. Пол холодный и без ковриков, плитка. В санузле не зубной щетки и пасты (набор), в прихожей нет обувной ложки. Пульт от ТВ работает через раз. В баре 40 минут ждал чтобы рассчитали, девушка просто куда то ушла. Оплата переводом или наличкой, терминала нет.
В номере нет халатов, но рыльно- мыльное есть, есть тапочки(одноразовые) , полотенца. Я снимала номер окна которого выходили на улицу и было шумно при закрытых окнах. В ванной нет вентиляции, почему-то. Напор воды слабый, не всегда была горячая вода, только теплая. Есть телевизор, холодильник. Куллер один на два этажа.
Очень неплохой отель. Уборка каждый день. Завтрак включён в стоимость, каждое утро ел ваши пироги, спасибо за них отдельно. Расположен на вокзале, не особо шумно в номерах.
Из плюсов: миленько выглядит.
Из минусов: начнем с еды. Если вы идете на завтрак в 8 утра вас ждут ледяные завтраки. Бывают и теплые завтраки, но это надо ждать. Ну толпа людей это не их вина. Выбор очень маленький, нет фруктов, хлопья безвкусные, пироги лучше сходить в ресторане купить, в салате один раз попался жучок (хорошо хоть живой)
Дальше номер. Ручка в туалет сломана, душевая кабина это отдельный разговор (выглядит плохо, вода уходит медленно, саму лейку надо держать в руках (нет можно сверху ее поставить, но как выключиться вода она упадет вам на голову))
Потом после уборки я пришла в номер, а мне наподушник не надели на подушку. Чтобы включить холодильник пришлось звать сотрудника, чтобы он принес проводник и включил его в итоге. Телевизор показывает мало каналов, но если подключить (не знаю как называется) штуку, которая в телевизор втыкается, то каналы вообще ужасно работают. Грязные стены, потрепанные кровати, мало пространства.
Персонал. На ресепшен в принципе добрые и отзывчивые сидят, здесь не к чему придраться. Горничные 50/50 одни ходят с таким злым лицом и вообще на вас внимая не обратят, если у них что нибудь спросить. Но есть и хорошенькие.
Вроде все:)
Была в ресторане на шоу "Аланская вечеринка". Еда вкусная, национальная. Обслуживание хорошее. Шоу было зажигательное - красивые танцоры, весёлые барабанщики, профессиональный конферансье
Приехали утром в 9 часов, хотели оставить вещи и идти гулять. Администратор по своей инициативе предложила ранее заселение без доплаты. Спасибо большое. В целом все чисто, аккуратно. Доволен
Был с рабочей поездкой на неделю с ПТ по ПТ. Более менее тихо, но все зависит от соседей. Завтраки очень скромные: каша, яйцо, сыр, колбаса, огурец, помидор, если повезёт витаминный салат, чай в пакетах и растворимый кофе. Влажной уборки за неделю не было ни разу так же, как и смены постельного белья и полотенца (благо было два комплекта). За такие условия очень завышена цена 3500 за номер. Единственный плюс не плохой интернет, даже вечером не проседает.
Во Владикавказе есть гостиницы лучше и дешевле.
Номер была 3этаже,персонал отличный доброжелательный, завтраки для мужчин думаю скромные, мы с дочерью не голодали, удачно расположен. Но нужен ремонт,
Очень шумно,невозможно спать,слишком тонкие окна на улицу. Завтрак на троечку,матрасы и подушки ужас, на матрасах спать невозможно,полотенца старые и одно даже с дыркой. Не стоит своих денег. Единственное хорошие сотрудницы,приятные очень и отзывчивые.
Номерной фонд слегка усталый. Очень чисто, вежливый персонал. В части номеров проблемы с канализацией ( запах). Поменяли на нормальный без проблем. Отличный ресторан при отеле.
Прекрасный персонал, отличная локация. Вкусно кормили в ресторане. Чисто, уютно. Рекомендую и сама готова еще воспользоваться отелем. Рядом остановка, жд вокзал , Сбербанк и рынок
Два раза останавливалась в этой гостинице. Мне очень нравится отзывчивый и добрый персонал. Номера и бельё чистые. Нормальный завтрак. Нравится плакучая туя на территории (её видно из эркера в коридоре)!
Единственный минус для меня - это шум... Слышно всё и у соседей, и с улицы. Летом молодёжь под окнами за полночь музыку врубает из авто.
Расположен рядом с жд вокзалом! Номера чистые, предоставляются тапочки, гигиенические наборы. Полотенца меняли каждый день, что очень радует! Завтрак разнообразный, есть из чего выбрать. Все очень вкусно! Персонал очень внимательный и вежливый
Очень милый отельчик! Завтраки не отличаются разнообразием, но голодным никто не уйдет. Для своих 3 звезд вполне достойно! Расположен очень удачно- рядом вокзал, остановка маршруток и пешком недалеко до театра, набережной.
Гостеприимный персонал, неплохое расположение - 15 мин до пр. Мира. Конечно, уже потёртый, но ретро приятное. Чисто, убирают, меняют полотенца и по ежедневно.
Как и обещал, ставлю им два только за плечики. Вы можете представить, плечики для одежды намертво через металлические кольца насажены на штангу в шкафу. Я привык взять плечико, повесить одежду, повесить плечико на штангу. Тут никак. В части сервиса всё хорошо, завтрак замечательный.
О плюсах:
1. Оч дружелюбный персонал
2. Каждый день убираются и меняют бельё/полотенце
3. Относительно удобное расположение (в 50 метрах от ЖД вокзал)
4. Система климат-контроля
Минусы:
1. Отсутствие шумоизоляции. вообще. Если чихнут в соседнем номере, вы услышите. Если откроют дверь номера этажом выше, вы услышите.
2. Рядом есть кафе, где по вечерам регулярно орет музыка. Но к назначенному времени замолкают.
3. Очень старенький ремонт, уже все протекает.
Поставил бы 3/5, но люди тут больно радушные ) не могу)
В тур было включено только завтраки.(шведский стол).кормили вкусно!номер 2-х местный был.не удобно располагались сушилки для полотенец,приходилось от раковины идти в другую сторону ванной,чтоб руки вытереть.в душевой пахло плесенью.убирались если сдавали ключ на ресепшен.
В стоимость номера входил завтрак (шведский стол), очень вкусный и питательный. Персонал радушный. В номерах чисто, удобные кровати и есть всё самое необходимое.
3
Посмотреть ответ организации
trabeskanciya.vetvitskay
Знаток города 6 уровня
3 января 2024
Замечательный отель, все на высшем уровне. Вежливый персонал, уютный номер, вкусные завтраки . Очень удобное расположение , рядом с вокзалом .Рекомендую 👍
Отель не соответствует 3 звездам . Во время проживания не убирают в номерах , очень скудные завтраки , если окна выходят во двор ( отделение МВД) , по ночам лают собаки
Хорошая гостица за свою цену, очень хорошие завтраки с национальным колоритом, доброжелательный персонал, единственный недостаток - хорошая слышимость между номерами
Заселились быстро и без проблем,хотя было уже поздно попросила поздний выезд администратор без проблем всё оформила ,это очень порадовала. Номер чистый и уютный есть полотенца, косметика для душа,одноразовые тапочки,телевизор. Завтрак был обычный как и везде без изысков но для завтрака вполне подходит. Рядом ж/д вокзал две минуты и вы на вокзале ,рядом маршрутки и магазины .
Уставшая гостиница, завтраки хорошие, правда без фруктов, а в целом как у всех: каши, яичница, рагу с курицей, выпечка, колбасы, сыр! В гостинице проводили аланский вечер, очень понравилось!!!