Kaay Mebel
Закрыто до завтра
Оказывает услуги в Москве
Контакты
+7 (927) 286-88-88
Показать телефон
Время работы
Вторник
3 отзыва
7 августа 2022
Не рекомендую данную компанию. Качество обычное, но нервов потратите вы прилично.
Первый момент - компания работает через ИП, никаких особых гарантий у вас нет. Вместо договора - документ в телеге, на нем стоят какие-то подписи, но никаких оригиналов или чего-либо хотя бы подписанного ЭЦП на руках у вас нет. Перевод денег на карту физ лицу (причем не понятно как он относится к ИП, ИП заведено не на него, но он общается по заявкам) , после полной оплаты на руки не дают никакой бумажки или чека, ничего, только распечатанную инструкцию по сборке.
Второй момент - срывы доставок и хамоватый то ли менеджер, то ли владелец. (На чей счет переводились деньги, Камиль)
Сначала все было хорошо, оплатили аванс, начали работу. Достаточно быстро нам написали о доставке.
Мы были в отпуске и попросили перенести на конкретные числа - 30-31 Июля. Обо всем договорились, и тут началось.
30 Июля пишем им, будет ли доставка, в ответ тишина. Вечером пишем снова.
В ответ менеджер отвечает "а мы вам писали, вы нам не отвечали, по этому доставки не будет" - куда писали сведений нет, переписки так и не подняли. Ни в тг ни в ватсапп сообщений не было.
Затем звонили другие сотрудники, говорили что доставка будет в понедельник-вторник. Мы согласились, прождали еще два дня помимо 30-31, никуда не уходили из дома и отменили планы.
Потом уже после позвонили сообщили что в пн-вт не будет, ждите в субботу. Субботу опять прождали, отменив все свои планы. У них то машина перегрелась, то сломалась.
Вечером пишем менеджеру, спрашиваем можно ли оплатить полную стоимость после сборки, а не доставки, ибо с таким постоянным переносом договоренностей доверия к компании уже нет.
И видимо это менеджера так задело, что он начал нам хамить. Аудиозаписи на 3 минуты, где он предъявляет нам претензии, что "чем вы слушали, наверное вы слушать не умеете" и прочий бред и обвинения в нашу сторону.
Также ерничал, что весь чат доверяет, а у нас доверия нет, и зачем тогда вообще к ним обращались.
Решили уже больше не спорить, дождаться шкафа. Менеджер продолжает хамить и пишет нам "Спасибо что не доверяете нашей компании!)"
По итогу - все было проведено в черную на карту физ лица без каких либо гарантий, и за наши же деньги нам еще и хамили. 👍
Шкаф обычный, нареканий нет, но и восторгов тоже.
Обращаться в контору с таким отношением не рекомендую.
А сейчас зашла почитать отзывы, у многих одинаковая проблема, Камиль хамил не только нам
1
9 февраля 2021
Не советую обращаться, если дороги собственные нервы. На этапе замера и согласования все хорошо, но когда доходит дело до доставки и сборки начинаются проблемы. Договор не оформляется, оплата частному лицу на карту, соответствие мебели заказанному проекту оч ень приблизительное, изменения вносятся на этапе производства без согласования с заказчиком, из-за брака и недопоставки сборка растягивается на неделю. Менеджер (он же получатель денег) Камиль начинает хамить сразу, как только возникает проблема, не делает даже попытки решить ее. Решение перекладывается на замерщика и сборщиков. К ним кстати никаких вопросов, но общее впечатление все равно испорчено.
1
29 декабря 2022
Качетво ужасное не клиенто оринетированы
Не советую заказ на 900 т
