Сервис просто лучший .Мог бы поставить 10 звезд если бы было можно 🙃. Спасибо большое ребятам провели все во время и аккуратно ,вы большие молодцы. Отдельно хочу сказать спасибо оператору Татьяне .Все доходчиво объяснила своим должностным инструкциям.Все показала все рассказала .К-Телком Нижние Серги 🥰
Такое впечатление, что реально в отделении в Нижних Сергах нет руководителя и никто не управляет процессом. Вчера 01.07 в Ахманаевке после ремонтных работ на электрических столбах пропал Интернет. Как сказала милая девушка из офиса, приедет бригада из Екб для ремонта. Отремонтировали в 4 утра. Респект. Но!!! Сегодня после работы электриков на столбах по улице Декабристов снова пропал интернет и после отъезда электриков я обнаружила оторванный от столба интернет провод. Заявка, принятая в 10 утра офисом, в личном кабинете не отражается. Но если это не первый случай, начальник из Нижних Серег может пошевелиться и разобраться с электриками!!!!!!????? Два дня насмарку! Отменила он-лайн занятия, раздаю себе мобильный интернет .
Отзыв пишу спустя время. Подключили интернет, все работает быстро и исправно. Так как я работаю дома, удалено, мне важно, чтобы интернет работал отлично, так сказать летал. Но и цена тоже приемлемая, что тоже очень приятно. В общем мы довольны!
Подключили все быстро и оперативно, все отлично работает нареканий нет, мастер большой молодец, будем вместе сотрудничать)))
Посмотреть ответ организации
нет
Знаток города 4 уровня
15 мая
Заявка на подключение интернета с 13 марта, на дворе 15 мая. Кроме любезного мужчины, который провел провод в частный дом, нас не соизволил посетить никто больше для полного подключения. Приезжали к ним в офис, звонили, писали в соц.сетях - реакции 0, конкретики 0. Конечно, альтернативы же другой нет, кроме них, пусть люди ждут за свои же деньги, неся при этом другие дополнительные расходы из-за них.
Отвратительная беспомощная поддержка, которые бросают трубки в разговоре, перебивают и несут полную чепуху вместо обозначения конкретных сроков подключения. Обещают передать жалобу и перезвонить и никто не перезванивает))
От всего сердца желаю этой компании банкротства. Не должны такие люди, которые там работают, взаимодействовать с людьми и оказывать им услуги - у них это не получается, им плевать. Ведь если у клиента проблема - можно просто бросить трубку и не слушать его, хотя его проблема - именно К-Телеком, зачем-то что-то решать)
Отвратительный сервис, вообще не берут трубки, не отвечают уже два месяца о подключении, взяли деньги и пропали! Связи с руководителем вообще нет, как можно так поступать с клиентами, менеджер тоже не берет трубки, на 8800 вообще ничего сказать не могут... вообще никому не рекомендую обращаться к такой компании!
Отвратительная организация! Лишь бы денег взять, работать не хотят совсем. Заключили договор на подключение, На вопрос когда подключите - Мы не знаем, людей нет. Ждите.
Пора в Роспотребнадзор писать и защиту прав потребителя.
По заявленным срокам подключение интернета в течении 25 дней, прошло полтора месяца, протянули только кабель, паяльщика в компании нет, нужно ждать дополнительное время, указали что будет на неделе, неделя закончилась, не кто не приехал, трубки не берут, не перезванивают!
Наметили дату подключения приехали кинули на столб провод и уехали, сказали не успеют, будут проводить через 3 дня хотят работают, хотят нет, 40 минут не хватило бы что бы поставить роутер, очевидно не советуем.
Им и одной звёзды много, им нужно было перепаять оптику, меня не было в этот день дома, я сказал не сегодня точно отключать интернет, а им плевать что я им говорю, воспользовались тем что родители были дома зашли и сделали что хотели. При звонке я им задал вопрос вам плевать на клиента получается, ответ прозвучал: получается да. Запись разговора записана! Ещё звоню уточняю что за работы там делаю, никто ничего не знает, говорят что никакие работы не планировались. Самая ужасная "компания" ! Обещали делать скидку, ключевое слово обещали.