Персонал хороший, всегда выслушивают проблему. Интернет проводят быстро и качественно! Но не устраивает одно но! Деньги платить в банкомат и больше! Оплата 800р. Платить 1000р. Сдачи же он не даёт. Ведь человек может пришел оплатить за интернет, последние деньги отдал. Вот эта проблема считаю страшная. Пожилые люди не могут оплатить в приложении, мне их жалко! Очень, что приходится идти в офис, т к некоторые пользуются кнопочными телефонами.
Большое спасибо сотрудникам компании к-телеком. Утром подала заявку и уже в первой половине дня пришёл мастер и сделал всё на отлично! Молодой человек был вежлив, подсказал как будет правильнее сделать. Я осталась очень довольна. Ещё раз большое спасибо!!!
Не могу пополнить счет, ни через приложение К Телеком, ни через банк, ни через сайт. При попытке связаться с оператором в чате, да и вообще при любой операции пишет что нет интернета, хотя он есть, соответственно не могу в чате написать свою проблемму и не могу прикрепить фото проблеммы. При попытке позвонить на горячую линию бесконечное ожидание оператора, при ожидании бот говорит напишите в чате, но я не могу из за выше перечисленной проблеммы. Замкнутый круг.
Пользовался долгое время, платил 460+50(роутер)
Купил роутер какой надо себе, отдал старый, спустя месяц, два подняли цену до 630 без роутера, за 100мб(которые вечно глючат) буду переходить на ковекс, удачи,
Отличная команда работает в офисе К Телеком в городе Ирбите, ул.50 лет Октября, 34. Специалисты оперативно решают все вопросы со связью. Спасают серьезные бизнес процессы и дистанционное обучение. 💯 процентный результат в один миг👍
Уже больше года пользуемся домашним интернетом КТЕЛЕКОМ и ни разу не пожалели. Скорость всегда летает, в чате оперативно отвечают. Общение с персоналом на высшем уровне.
Очень харошая компания,ва всём устраивает сатрудники вежливые,еси есть неисправность сразу реогируют и устроняют,если всё в порядке обеснят всё падробно,маей маме пенсионерке понравились специолисты всегда вежливые что в наше время реткость,20.06.2023г,пользуюсь интернетом и телевидением к телеком и очень даволен.
Очень хороший провайдер. Мне очень нравится, хорошая скорость ни что не тупит, удобное использование. Сотрудники очень вежливые и понимающие, мастера которые устанавливали тоже ответственные и понимающие
Пользуемся услугами уже больше года
Интернет быстрый сотрудники очень вежливые в тех поддержке отвечают тоже очень быстро всегда готовы помочь интеренет нас не когда не подводил
Сотрудники понимающие,всегда подскажут и помогут если есть вопросы или проблемы какие,идут на компромиссы,меня все устраивает, спасибо!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2022
Клиентоориентированность отсутствует полностью. В субботу зависла картинка на телевизоре, не в первые уже данная ситуация, постоянно все виснет. Ждите до понедельника, в тех поддержке сказали. Я почему то плачу за услуги во время, но услуга по факту не оказывается. Я должна выходные сидеть без телевизора, только потом что , вы не можете в выходной день обеспечить работу дежурного специалиста. Буду отказываться от услуг данной компании.
К Телеком честная компания, и очень ценит своих обонентов,
Я обожаю эту компанию...
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 3 уровня
7 июля 2023
Перешли в к-телеком с ростелекома и нам очень нравится. Скорость лучше, перебои бывают очень редко, если есть то решают быстро,Специалист приехал, завёл провод в квартиру и настроил всё. Качество интернета, в разы лучше, хватает и на скачивание, 3 телевизора и Wi-Fi
Нравится, что в компании внимательно относятся к возникшим проблемам, решают их быстро. У меня возникла проблема с роутером, которую мы вместе со специалистом быстро разрешили, спасибо , К-Телеком за мой интернет
Хорошее качество интернета. Поддержка быстро отвечает в случае проблемы. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Екатерина Лапаева
Знаток города 6 уровня
23 июня 2022
Перешли в к-телеком с ростелекома и нам очень нравится. Скорость лучше, перебои бывают очень редко и даже если есть, то делают спокойно перерасчет. С переездом в частный сектор, перенесли оптику без проблем. Специалист приехал, завёл провод в дом и настроил всё. Качество интернета даже в частном секторе отличное, хватает и на скачивание, 2 телевизора и Wi-Fi.
Спасибо специалистам К Телекома, которые в одиннадцать часов вечера пошли искать причину отсутствия интернета и первые заметили пожар на крыше, оповестили жильцов и вызвали пожарных. Большое спасибо от всех жителей дома!!!
С компанией К Телеком знакома очень давно - с 2012 года. Проживая в другом городе, пользовалась услугами данного провайдера. Когда вернулась в родной город, на тот момент, у нас его не было... И о чудо, узнав о том, что Вы открыли в нашем городе офис, я с большим удовольствием сменила другого провайдера на К Телеком. Всем довольна, всё устраивает, в долги не "загоняют", знаешь за что оплачиваешь и когда, удобное смс оповещение и мобильное приложение, в случае необходимости, тех. поддержка всегда вовремя и быстро приходят на помощь, сотрудники офиса вежливые и компетентные в своей деятельности, ответят на любой вопрос и сориентируют в любой проблеме, как по телефону, так и при личном общении. Желаю успехов и процветания Вашей команде.
Заключили договор на подключение к интернету 27 декабря 2018 года. Обещали подключить до Нового года, в худшем случаи сразу после праздников (по договору в течении 15 рабочих дней). Сегодня уже 22 рабочий день, но до сих пор не подключили, то у них нет кабеля, то какого-то аппарата, то сварщик заболел, то холодно на улице, вообще одни только отговорки и пустые обещания. На этапе подключения такое отношение к клиентам, представляю как будет предоставлять такая услуга. Ужасная организация и сотрудники не компетентные. Не рекомендую.