К Телеком
163 отзыва
14 марта
Никак нельзя оценить работу данного оператора хорошим отзывом. Договор на оказание телефонной связи с оператором. Дозвониться в техподдержку сложно, не соединяют с сотрудниками, предлагают набрать номер договора и цифру 1 и типа вам перезвонят. На этом все. Никто не звонит. Один раз удалось все таки переговорить с сотрудником, приняли заявку на отсутствие связи и пообещали что свяжутся и пришлют специалиста. Никто не звонит и не приходит. Связи нет две недели. Я пенсионер, стационарный телефон периодически необходим. Думаю, что пора поменять оператора. Такое плохое отношение к клиентам подтверждает отсутствие в заинтересованности в них. Никому не порекомендую.
3
1
5 февраля
Наихудший провайдер с точки зрения обратной связи. В чате ответа не дождешься. Режим работы с 10 до 16 с выходными без дежурных вообще радует... Трижды оставляла заявку на подключение новой услуги - до сих пор жду ответ. При сбоях с интернетом ответ один - возможно проблемы на вышках, у нас сведений нет. А сегодня автоответчик " проблемы вызваны хакерской атакой. Пытаемся решить. Если есть другие вопросы ...."
Если бы в моем СНТ можно было подключить кого другого , - давно б ушла.
И да, подключение лично мне стоило 7000 руб без оборудования. Через год следующим абонентам стало 3500 руб. Нечестно , товарищи.
9
1
24 ноября 2024
Сказал бы, что провайдер хороший, и всем рекомендую, но нет, скорость соединения низкая, а бесперебойность интернета по комментариям — ложь. Особенно ночью, когда сидишь, смотришь, например, YouTube или играешь с друзьями, и бац — интернет говорит "до свидания" на 10 минут. Ты сидишь без интернета, разозленный, и думаешь: "Это у меня проблема или у провайдера?" Идёшь проверять роутер, и бац — интернет снова заработал. Если резюмировать, то сначала подумайте, прежде чем обращаться в К-телеком, особенно если вы программист и работаете ночью, нуждаясь в БЕСПЕРЕБОЙНОМ интернете.
6
1
25 марта
Интернет всегда нестабильный... чтобы дозвонится до оператора нужно освободить весь день и только и делать что ждать на трубке.
Отличились операторы... проблему не решают, зато заставляюсь самостоятельно решить проблему - сделать их работу ? зачем там вообще нужны люди? для того чтобы хамить, не делать свою работу, но получать за это деньги.
Если есть альтернатива подключения к другому провайдеру - выбирайте другого оператора. Это просто трата денег и нервов. Причем вы будете платить за услуги за месяц - а пользоваться фактически по работающему интернету - недели 2, все остальное время у вас будут постоянные технические проблемы с подключением
1
1
28 января
К Телеком - это многопрофильный телекоммуникационный оператор, предоставляющий разнообразные услуги связи в Екатеринбурге и других городах Уральского федерального округа. Компания известна своим мобильным приложением, которое позволяет пользователям управлять услугами прямо с экрана смартфона, не выходя из дома1. Пользователи могут связаться с поддержкой через чат, пополнять баланс банковской картой, управлять подписками на услуги и получать информацию о тарифах и платежах. К Телеком активно развивает новые технологии, чтобы сделать жизнь своих клиентов комфортнее и удобнее.
3
13
28 января
Интернет отличный, работает на отлично, скорость хорошая, целый день сидим на интернете и не ни каких проблем. Можно свободно смотреть и кино и другие познавательные фильмы, а детей вообще от мультиков не оторвать
3
9
27 ноября 2024
Пользуемся услугами телефонии как юрлицо в Екатеринбурге.
Абсолютно безответственное отношение к работе и к своим обязательствам по договору – заявки рассматриваются неделями, закрываются оператором самостоятельно без фактического решения проблем. Технические специалисты тупо не приезжают в согласованное время.
Никому не рекомендую связываться.
12
1
18 февраля
Сам интернет хорош. Не знаю что жалуются. Меня устраивает. А вот дозвониться то правда сложно. Но специалисты грамотные, поломок не бывает. Ребята работают хорошо и быстро и главное цены хорошие.
2
1
2 апреля
Не так давно подключил 100 мб интернет в Б.Исток. Пока что все работает стабильно. Мне нравится, но не грузит ютуб правда, в техподержке объяснили что это у всех так и подсказали альтернативу)
1
21 января
Ужасный провайдер! Постоянные перебои! Уже несколько раз сталкивался, что пропадает интернет. Ответ от службы поддержки ждешь от получаса, и то помощи - 0. Если бы у меня была возможность перейти на другого провайдера, я бы это сделал! Не делайте ошибок, поберегите свои нервы!
2
14 февраля
Невозможно дозвониться до данной организациии и сами не перезванивают!!!! 😡 Почти месяц нет интернета, сначала не могли установить причину, потом пришли специалисты и сразу сказали, что у нас не работает роутер. Купили новый роутер, но настраивать интернет никто не собирается 😡😡😡 Горячая линия ингорит все звонки!!!
3
1
21 марта
У моего дома оборвался кабель, оператор поддержки сделал мне заявку на выезд специалиста, кабель восстановили, я благодарю операторов за быструю помощь, а так же мастеров, хорошие ребята )
1
21 марта
У меня был вопрос по балансу, я совсем запуталась в платежах, обратилась в чат поддержки, мне все разложили по полочкам, благодарю операторов за скорость ответов, в прошлой компании я не могла даже дозвониться до операторов…
1
1
19 марта
Пользуемся услугами телефонии как юрлицо в Екатеринбурге.
Абсолютно безответственное отношение к работе и к своим обязательствам по договору – заявки рассматриваются неделями, обрабатываются оператором очень долго и не корректно.
1
1
26 июля 2024
Поскольку я работаю из дома, самое главное для меня это бесперебойность представления услуг. Именно из-за этого я выбрал К-телеком. Так как компания мне была не знакома, сначала я перебрал всех известных провайдеров, но там часто были проблемы.
Плюсы: качество, низкая стоимость
Минусы: приложение как из 90х, нет статичных ip, скорость максимум 100 мбит(но мне хватает) и хамоватые операторы (но, благо общаться с ними надо крайне редко)
В целом, рекомендую!
2
10
24 июля 2024
Пользуемся К-телеком уже 6 лет, отличный интернет( все просто летает) , телевидение 📺 👍. Бывают конечно технические сбои, но очень редко. Приложение К- телеком очень удобное, все операции ( оплата и т.д. )видны, вся информа в общем доступе. Очень здорово, что часто открываю все каналы, правда на небольшое количество по времени.
3
10
10 августа 2024
Живу в мелком пригороде Екатеринбурга. У нас не такой большой выбор интернет -провайдеров. Поэтому половина пользуется этим. Но постоянные проблемы. Фильмы и сериалы невозможно посмотреть, ночью интернет работает ещё хуже. Интернет как-будто просто выключают ночью, после какого-то времени невозможно зайти в интернет. Поэтому сижу на мобильном интернете.
Решила проверить скорость интернета на данный момент. 23,02 Мбит/с, когда должно быть 150. Думаю так можно понять, насколько всё плохо.
9
4
17 марта
Хочу выразить большую благодарность техподдержке! Оперативно и качественно помогли в решении проблемы.
2
1
28 марта
Довольно быстро подключили, скорость норм, провалов пока вроде нет.
Купил роутер, позвонил на горячую линию, помогли настроить
Посмотрим как дальше скорость будет
1
27 июля 2024
Ревда, пользуемся и интернетом и телевидением очень нравится качество и много каналов ,цена ,раньше пользовались кабельное единство никуда не годно показывает и стоимость неоправданная.Поэтому кто ищет себе интернет и телевидение рекомендую однозначно,есть вайфай и приставка можно через смарт тв.
4
7 июня 2024
Добрый день. Заключила на свою голову договор с телеком. Более такого наглого и безответственного отношения не видела ни разу в жизни. 15.04.2024 года заплатила за подключение 3 500 рублей, после неоднократных напоминаний, 23.04.2024 года пришли специалисты, оплатила 850 рублей обслуживание за месяц, естественно 24 мая 2024 года меня отключили от интернета потому как они не видят оплаты, при этом все платежки скинула в чат. Включили! и тут началось самое интересное! интернета нет периодически. Звоню, пишу - ответ " перезагрузитесь", потом сказали, что я мама все отключила и повредила. К оборудованию никто не подходил. После неоднократных жалоб, приехал специалист, который 30 минут колдовал, после вынес вердикт- что у меня старой модели телевизор! На минутку LG, нормальный телик. Сказал что обновил и уехал. Соответственно через 30 минут телки не подключался. Далее самое интересное! написала им снова, игнор с 29 мая по настоящее время, не звонят, не пишут, не отвечают. При этом муж им звонил, они сказали что нет оплаты и в итоге за июню оплата произведена дважды 23.04. и 01.06., при этом баланс 850 рублей, куда делись остальные деньги - тупо молчат. сегодня с 3 раза дозвонилась до тех.поддержки, ответить ничего не могут, предлагают приехать в понедельник с 9 до 13.00, при этом я им обьясняю, что ждала из 31 мая в пятницу, целый день. Ответа ноль. Видимо придется подавать на них в суд. Хотите иметь споконые нервы и целые деньги - обходите стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12
1
23 ноября 2024
В последнее время одни минусы-вечером скорость падает до 12Мбит⁄сек, пинг около 90. Платный футбол невозможно посмотреть. Тариф 100Мбит⁄сек. За что я плачу такие деньги
4
14 июня 2024
Подключил частный дом за 15000 руб., скорость Постоянно падает ниже тарифа, особенно в 22-00. Дозвониться до них не возможно, везде автоматы стоят, в чате тоже толком не отвечают, нужно целый день сидеть перед чатом и ждать ответов, на которые не ответят, а будут дальше задавать дежурные вопросы не по существу. Сгорело их оборудование, поставили мне бу какое было у мастеров, сейчас при отключении электричества, его нужно постоянно перезагружать, а это нужно специально ехать за 30 км от города. Пользуются тем что они в этом посёлке монополисты. Даже поменять тариф не могу, сказали , что узнаем по тех. Возможности и пропали, 2 дня тишина, просто издеваются.
9
29 февраля 2024
Пользуемся интернетом к-телеком нареканий нет, не давно подключили ТВ ещё интересней и веселей стало удобно всё можно всё через телефон и т.п. устраивает цена очень хорошая не дорогая. Используем интернет в пгт Рефтинский
9
20 мая 2024
Пока что единственные у кого тариф на интернет+телевидение по адекватной цене и скорость неплохая. Отвечают по подключению оперативно, мастер пришел сразу на следующий день. Звезду снизила за неразбериху с тарифом, просила акционный на сайте, а сделали по полной стоимости,пришлось два раза звонить и разбираться. А так в целом сейчас очень довольны обслуживанием, пол года с ними - полет нормальный :)
4
7 июня 2024
Если вы хотите потратить свои нервы, связывайтесь с К-Телеком. Новый дом, заявку на подключение оформили быстро, дальше - отвратительное обслуживание. Не понятно, по какому принципу назначается дата платежа, возвраты и списания денег, операторы не могут решить проблемы, не перезванивают. Периодически прерывается интернет, оставила заявку больше двух недель назад, один раз мастер просто не пришел и не отвечал, оператор не знала почему, второй раз тоже не знала почему, третий раз позвонили в неудобное время, чтобы назначить новую дату, я попросила перезвонить через час, прошла неделя, мне никто не перезванивает. И дозвониться до службы поддержки было ужасно долго.
11
1
19 марта 2024
Пользуемся К телекомом года 2, наверное, вопросов не было обычно. Неделю назад интернет пропал в ноль, написали в поддержку, мастер пришел на следующий день.
Оказалось, провод нам повредил другой провайдер (ну, вроде как без злого умысла, просто руки-крюки), и нужно было тянуть заново с неизвестного этажа на 16 этаж.
Секции у нас закрытые, очень неудобно маневрировать. Мастер сказал, что до недели все может занять. Мы ждали, но уже думали, что не станут из-за одного абонента тратить время и силы, типа, откажутся под какими-то предлогом.
Оказалось, нет!
Этот же мастер пришёл второй раз, прошерстил этажи, поговорил с управляющей, пробился в секции и перетянул-таки все заново. Это заняло несколько часов. И быстро донастроил уже в квартире.
К сожалению, не спросила имя, так бы восславила здесь в веках этого терпеливого и грамотного спеца🙂
PS. у К телекома один из самых недорогих интернетов в городе. С такой-то поддержкой. Земной поклон мастеру и компании, live long and prosper🖖
1
7
14 марта
Скорость стабильная, проблем ни разу не возникало. Пользуемся давно, все нравится, работает хорошо!
1
1
10 ноября 2024
В поселке Прохладный и Косулино есть несколько интернет провайдеров, но.... К Телеком один из лучших! За 2 года ни разу не отключался, поддержка всегда на связи, тарифы адекватные!
2
5
16 мая 2024
Сделал заявку на перенос кабеля оптоволокно. Мастера Станислав и Александр приехали на следующий день. Сделали работу качественно и быстро. Прекрасный провайдер. Профессиональные мастера. Работой доволен 👍
16.05.2024
1
3
26 апреля
Хороший оператор для частного дома. Пользуюсь 3 года, за это время ни разу не пришлось связываться с провайдером. Ребята вы лучшие 👍
12 августа 2024
Ценник на услуги просто заоблачные для частного дома такое ощущение я за каждый столб плачу один ладно смирились. решил себе поставить свой веб сервер и провайдера нет свободных ip адресов для статики чё за бред.
Может для многоквартирных домов и есть кокая то выгода это только стабильность.
Оценка только 2 и это сильно натянута.
5
1
16 апреля 2024
Очень долго решают проблемы. 4 дня без интернета а они и не чешутся. Заявку в день обращения не составили, после составления заявки в течении 2 рабочих дней начнут работать по ней.... (На выходные не работают)
нужно ещё и доказать что есть проблема... Как будто делать людям нечего, дай пообщаться с тех поддержкой, которые и трубку не всегда берут.
Прошла неделя) приехал мастер и подтвердил что да, сигнал до меня не доходит 🤣 это я и говорил в первый день... Теперь жду ремонтную бригаду, которая выяснит где теряется сигнал и починит....
Спустя 11 дней устранили проблему...
11
24 апреля 2024
Неплохая компания , если появляются проблемы, менеджеры быстро решают. Находимся в Коптеках рядом с Среднеуральск ли ,инет и tv ловят отлично. Хотелось бы ,чтоб для частного дома тариф был дешевле рублей на 500-700₽:)
5
20 января
Плюс только один - в нашем пригороде это единственный провайдер.
Минусы - не смотря на оптиковолокно связь крайне нестабильная.
2
6 декабря 2024
Недавно подключили, все сделали быстро и качественно, интернет летает
1
17 сентября 2024
Жду покдючения более 2 месяцев после оплаты, соседи ждут еще дольше. Обговаривайте пьсьменно сроки подключения а если есть возможность то выбирайте другого оператора.
После звонка сказали что пенесли подкобчение на ноябрь, жду с начала Июля.
5
9 августа 2024
Пытаюсь третью неделю подключиться е интернету. Нет ни какой обратной связи, сама звонила каждому неделю. Ощущение, что провайдер не нуждается в новых клиентах. Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры. Будем искать другую связь. Всего хорошего!
3
1
25 ноября 2024
Пользуюсь много лет. Всё устраивает. Даже если были сбои, мгновенно всё устраняют.
1
23 мая 2024
Отвратительная работа. Подключили интернет, и на второй день интернет перестал работать. На заявки в тех поддержку отвечают - ждите звонка, с вами свяжутся. И вот, прошло уже больше трех недель, и интернета нет, и звонка нет, и сроков нет, и ясности нет. Если есть альтернатива, подключайте какой угодно другой интернет, только не этого провайдера
4
1
14 февраля 2024
Подключил в прошлом году оптоволоконный интернет от К-Телеком в частный дом в СНТ, скорость по тарифу 300 Мб/сек, работает без нареканий, техподдержка достаточно оперативно реагирует и действительно решает возникающие проблемы, которые в основном по моей инициативе и возникают. Планирую установить видеонаблюдение также от К-Телеком, вся семья интернет-пользователей очень довольна.
3
23 мая 2024
Было бы ноль, поставила бы 0. Самый ужасный провайдер. Горячая линия занята . Обрывы на линии не устроняются. Видимо в поселка живут не люди. Стабильно пропадает интернет раз в месяц. Нет никаких уведомлении о смене стоимости тарифа. Чат поддержки не работает. Единственное, что стабильно, так это снятие средст со счета. Это без нареканий !
8
9 августа 2024
Отвратительная тех поддержка. Клиентоориентированность отсутствует. Не могут дать информацию когда их специалист займется вашим вопросом, на телефоны не отвечают. Все в лучших традициях плохого сервиса, деньги берут, а услуга предоставляется как получиться. Пять раз подумайте предже чем покупать их услуги.
4
1
9 мая 2024
Огромное спасибо
Быстро отреагировали снт Екатерининское
9.05.2024 было очень много обрывов в поселке. Сотрудники опытные быстро утроили и подключили интернет. Огромное спасибо 👍
3
4 мая 2024
На данный момент нареканий нет вообще никаких. Скорость для нашего города более чем меня устраивает. Кратковременные отключения тоже почти сошли на нет. До этого пользовался дом ру и уверенно заявляю, что дом ру нервно курит в сторонке по сравнению с данным провайдером. Всем советую!
5
7 мая
УРА теперь у меня хороший скоростной интернет... Счастья нет предела
14 июня 2024
Ужасное качество связи. Еще ужаснее техподдержка. Два раза за месяц связи нет по 2 дня. И никто ничего не знает, не сроков, не причин, а эта коронная - "Работы ведутся" - можно при таком сервис деске и на авьоответчик записать.
4
15 августа 2024
Пользуемся интернетом уже-3года,никаких проблем не было,на все заявки реагируют моментально,скорость хорошая,ценовая политика приемлема.
1
1
19 марта
Наихудший оператор из всех которыми я пользовался. Не дозвониться, не дописаться, обратно звонка не дождаться. Постоянно пропадает интернет вот уже на протяжении полугода, альтернативы к сожалению на данный момент нет. Оставлял заявку на выезд специалиста, вот уже прошло три месяца так никто не появился.
Не рекомендую!!!
1
2
1 октября 2024
С середины сентября отсутствует нормальный интернет, сколько пользуемся такого еще не было игры, фильмы, сериалы и другие сайты торможат, ужас одни маты и эмоции.
4