Спасибо компании «Конструктор» за изготовление шкафа по индивидуальным размерам. Все супер! Отдельное спасибо Богдану, который собирал шкаф! Быстро, качественно и аккуратно . После работы убрал и вынес весь мусор.
Чуть более года назад купили шкаф-купе в этой конторе. Сейчас сломался верхний ролик на двери. Естественно, первым делом позвонили продавцу с этой проблемой. Любая хоть чуть-чуть уважающая себя компания предложила бы решение проблемы, чтобы сохранить лояльность покупателя и может быть ещё даже что то заработать на сервисе.
В этой же конторе нам тупо сказали, что роликов нет, фурнитуру и комплектующие не продают, никто даже не предложил выезд мастера и ремонт за деньги. Т.е просто послали нафик. Но, потом перезвонили и предложили купить этот ролик, но исключительно за наличные и подъехать за ним на склад на Маршала Говорова , 29 лит Д, до 17-00.
Т.е. комплектующие все таки продают... Но делают это из под полы.
Все бы ничего, может и устроил бы этот вариант, НО за деталь стоящую 200 рублей на любом маркет-плейсе запросили 1500р и оплата только наличными!!!
Ужасно!! Видимо поэтому у данной компании позакрывались почти все магазины!! Все правильно. Нефиг делать на рынке с таким подходом к покупателю и послепродажному сервису!
Если надумали купить себе мебель, то выберите лучше другую компанию!
3
1
Мария
Знаток города 11 уровня
22 июня 2024
Ставлю не одну, а две звезды только из-за сборщика Богдана, единственный человек, который выполнил свою работу качественно и быстро. Заказывали шкаф, менеджер абсолютно не проявлял инициативу чтобы помочь нам в проектировании удобного шкафа, просто строила то что мы, люди которые первый раз в жизни заказывают шкаф под заказ, сами придумываем и пытается всячески переложить всю ответственность на клиентов. После сборки поняли что ВСЕ наполнение не того цвета, после того как мы передали эту информацию менеджеру и спросили как этот вопрос будет решаться компания стала вести себя очень неклиентоориентированно. Мы в этой ситуации являемся пострадавшим лицом и почему-то должны смотреть на ужасный цвет шкафа в ближайшие 10 лет и сами же должны звонить в компанию и предлагать варианты решения проблемы: компенсация либо замена на правильный цвет шкафа. Для понимания: шкаф был установлен в конце марта, компенсацию нам выплатили в середине июня, все это время мы почему-то должны бегать за компанией и требовать решения проблемы. Крайне не рекомендую данную компанию.
Нужны были зеркальные двери нестандартных размеров,стали искать и нашли данную фабрику. В назначенный день приехал замерщик,ему отдельная благодарность. Через несколько дней позвонил менеджер и поскольку нам нуж ны были только двери то ехать никуда не пришлось всё оговорили по телефону и мене чем через месяц нам всё изготовили и установили. Через некоторое время нам понадобился уже шкаф и было принято решение обратиться снова сюда. Менеджер и технолог решили наш нестандартный запрос быстро и качественно. Мы очень довольны. Всем рекомендуеи
Хотим отметить отличную работу сборщика Богд ана,его мастерство и чуткость! А так же отметить менеджера Романа, его профессионализм и душевное отношение к клиентам!
Заказывали шкафы не в первый раз. Качество хорошее. Огромная благодарность сборщику мебели Расину за терпение, аккуратность, профессионализм, интеллигентность. Шкафы были прекрасно собраны, и будем надеяться, что прослужат долгие годы.
1. Стоимость шкафов приемлемая.
2. Менеджеры слабо заинтересованы в клиентах. Мне пожелали купить в другом месте.
3. Стоимость доставки, сборки и особенно подъема на этаж высокая.
Компанию не рекомендую.
Качество отличное. Я купил готовые шкафы с экспозиции с хорошей скидкой. Персонал квалифицированный и отзывчивый. Михаил помог советом и делом при разборке и погрузке.
Рекомендую, персонвл вежливый, умеют найти подход к любому клиенту. Но при этом и качество тлвара соответствующее. Делают хорошую добротную мебель. Как га заказ, так и типовую. Доставка в срок. Да, кстати, важно. Если при изготовлении допустили боак (такое может везде случиться) то замена деталей бесплатно и без проблем.
Большое спасибо сотрудникам магазина Конструктор за качественное обслуживание и помощь с выбором мебели!
Были подготовлены проекты встроенного шкафа в спальню и детскую, подобраны красивые и качественные материалы, а затем изготовлены и установлены. Качество изготовления порадовало, собрали хорошо, и с размерами не прогадали, довольны и качеством и внешним видом. Много удобных полок. Теперь в детской и спальне все на своем месте.