Ну вроде все хорошо, но есть один жирный минус! Банкоматы принимают по 30 купюр, это просто адская история, если необходимо положить более менее крупную сумму.
Ужасное обслуживание! Отвратительный сервис! Безответственные сотрудники и безучастное руководство!
По фактам: пришёл оформлять карту. Провёл в отделении два часа до самого закрытия. Типо анкета попала на проверку в финмониториг. Финмониториг проверял два часа, на звонки не отвечал, а сотрудник банка занимался все это время своими делами в телефоне. Ну а почему бы нет. День идёт, зарплата капает. Начинал шевелиться только когда я в очередной раз спрашивал: «ну что там». На что сотрудник вздыхал, отрывался от телефона и начинал что-то делать. В итоге рабочий день закончился и меня отправили домой! На просьбу принять жалобу и позвать руководство мне ответили, что руководства нет. И жалобу не приняли.
Через время позвонили, сказали принести скан свидетельства инн.
Через день пришёл, принёс свидетельство. Свидетельство подгрузили к анкете и все по новой! Опять ожидание, опять безразличие, опять нет руководства!
Вот сижу, жду результат. Уже 50 минут прошло.
О сервисе и качестве обслуживания тут не слышали.
Плюс в том что это отделение расположено в удобном месте, внутри банка есть детский уголок. Но лучше не посещать в обед, иначе в очереди примерно 10-15 минут придется посидеть.
Проходите этот банк стороной!
Осталась у меня карта АТФ Банка. Несколько месяцев назад хотел сдать в банк, но менеджер мне заявил о том, что не стоит этого делать, так как карта без проблем и ограничений будет работать до конца срока действия.
Сегодня вечером мне на эту карту отправляют около 2-х млн.тг. Захожу в мобильное приложение для того, чтобы перевести эти деньги на другую карту и мне в этом отказывают.
Позвонил в банк, а мне говорят, что было в приложении уведомление о том, что карта более в приложении не работает. Начинаем с девушкой искать уведомление, не находим...
В итоге мне говорят о том, что я должен топать в банк и только там вопрос можно решить, но деньги нужны сейчас и нет возможности куда-то ехать.
Подставили, в общем, как следует.
Худший пользовательский опыт, лучше бы вообще не запускали свои мобильные приложения. Вылетает на обоих платформах, постоянно технические работы, то глюки. Как можно таким людям деньги доверять.